萬眾「雲」集，萬商匯聚，2021年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱「服貿會」）張開雙臂。和去年相比，2021服貿會配置了更多基於雲的黑科技，比如京東云為國內外廠商搭建了雲上私密會議室、提供了區塊鏈合同服務，百度AI支持線上直播同傳雙語字幕。
在服貿會開始前，科技企業就針對各種細節進行了多次調整，服貿會進行中，他們配備了專門的服務團隊做保障。在這些技術的支持下，服貿會將突破6天會期，成為一個可常態化的線上服貿社區。
保護線上隱私：私密會議、電子合同
今年是北京第二次舉辦服貿會，根據北京市商務局局長閆立剛提供的數據，共有153個國家和地區的1萬餘家企業註冊線上線下參展參會。其中，2400家企業線下參展，世界500強、行業龍頭企業佔比18%，比上屆提高了9個百分點。整體國際化率19%，比上屆提高10個百分點。服貿會數字平台搭建線上展台4863個，上傳展品信息2萬餘條。
本屆服貿會上，2020年服貿會官方技術服務商京東雲再次承擔重任，與首都會展集團作為2021年服貿會數字平台官方技術服務商。
京東科技集團數字城市群會展雲產品負責人侯超向北京商報記者介紹，「今年在底層技術和線上會議功能兩大層面進行了加持。底層技術層面包含經高並發大流量驗證的京東雲計算能力和資源存儲能力，以及安全防護體系建設。線上會議層面則圍繞展覽、會議、洽談、貿易、數字化服務五大塊，設置了線上展台、雲會議、會議直播等眾多功能」。
以雲會議為例，去年是簡單的開放式會議，每個人可以在會議中隨時發言，今年雲會議功能實現邀約私密會議，入會人員必須經過審核才可入會，確保了會議的私密性。同時，今年雲會議功能還區分了嘉賓、觀眾的角色，觀眾只能聽會不能發言，可以有效保障會議的順暢進行，提高會議效率。
在向北京商報記者介紹今年服貿會數字平台的亮點時，侯超還提到了區鏈接合同和閱後即焚。「閱後即焚的能力是我們本身具備的，但是真正用到會展行業裡面，是京東雲和客戶梳理業務場景時碰撞出來的。區塊鏈也類似，京東科技有非常成熟的區塊鏈基礎，但真正把區塊鏈技術會在會展行業的電子合同里，京東雲是第一次。」
區塊鏈合同功能具體是指：從合同發起、簽署、管理到下載的全鏈路線上化，用戶3分鐘即可完成合同簽署；對簽約雙方的實名註冊、CA證書、簽署流程、簡訊意願確認等關鍵簽約步驟進行區塊鏈加密多方存證，存證固化，保證電子合同及簽約信息可追溯、防篡改。
突破語言障礙：不光能同傳還高亮展示重點
和京東雲一樣，百度AI同傳也連續兩年為服貿會提供服務。9月3日-7日，百度AI同傳為服貿會「成果發布」環節和「數字貿易發展趨勢和前沿高峰論壇」提供AI同傳服務。以「成果發布」環節為例，百度AI同傳支持包括中國銀行、愛普生、埃森哲、普華永道等超過70家中外企業和機構發布最新技術、產品、成果。
「去年服貿會的成果發布環節的同傳就是百度AI支持的，所以今年相關機構主動聯繫百度，希望AI同傳能繼續支持。7月初，百度和服貿會相關部門也就高峰論壇環節的細節進行了溝通」，百度AI相關負責人告訴北京商報記者。
據了解，百度AI同傳依託百度自主研發的AI同傳創新技術，全新發布AI同傳全矩陣產品，推出完整的AI同傳會議解決方案和百度AI同傳助手，提供全場景、跨平台、多模態的AI同傳服務。同時，推出了業內創新的字幕上屏模式，同傳字幕實現以語義單元粒度上屏，解決了傳統逐字上屏降低閱讀速度的問題，有效減少與會者的閱讀負擔。同時對行業術語和重點內容高亮展示，並提供術語解釋，幫助用戶快速獲取關鍵信息，理解會議內容。這一創新模式在前不久召開的2021百度世界大會上由百度首席技術官王海峰展示，如今已經真正應用到了實際會議中。
為了準確翻譯，百度AI相關人士向北京商報記者透露，「針對服貿會的需求，我們使用術語自動識別、領域自適應等技術，針對相關領域進行效果優化，以確保翻譯效果」。
跨出空間限制：雲上服貿永不落幕
「線下服貿會一年一度，只有幾天的時間。但是，京東雲提供的企業間的討論、洽談、貿易、服務等能力是7×24小時365天的。服貿會搭建的線上平台，實際上是一個大的貿易社區。供需雙方也可以在日常利用服貿會搭建的這個平台，因為除了直播和會議之外，京東雲提供的展、論、洽、貿、服這些服務都是常態化的。」提到永不落幕的服貿會，京東集團副總裁、京東科技京東雲事業群總裁高禮強向北京商報記者解釋。
未來，線上+線下的形式也將成為主流模式。「這一點去年的時候還不明顯，今年我們發現基本上所有的會展最低配也會有直播，因為地域、防疫政策的要求，基本上現在所有的展會都會有線上的雲會議」，侯超分享了他的觀察。
至於京東雲在會展領域的特別之處，體現在供應鏈，京東連接著消費互聯網和產業互聯網兩端，一端是數百萬SKU（庫存量單位）以及背後的幾十萬品牌商、製造企業，另一端要服務5億消費人群。
雲計算正在進入第二個階段。這個階段，企業信息化向數字化轉型，也是雲計算與產業融合的過程，產業雲是未來的方向，會展雲只是京東雲的一條產業線。對於其他有互聯網背景的雲計算公司而言，產業化也是其遵從的路徑。（魏蔚/文並攝）
