5500元的迪奧運動鞋送洗護後,連LOGO都變了 豐巢洗護:已賠購鞋款

2025年03月20日16:20:27 時尚 7781

據上游新聞報道,廣東消費者楊女士在3月初,將一雙價值5500元的白色迪奧運動鞋送到豐巢洗護清洗,清洗後收到的鞋子卻「面目全非」:鞋底被擅自更換,鞋頭大變樣不說,甚至鞋尾的品牌logo也變成了「fashion」字樣。且小程序顯示,通過了洗後平台的質檢。

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楊女士收到的鞋的對比圖

鞋子清洗前後的巨大變化引起網友們的熱議,紛紛詢問「是不是換鞋了」「鞋有沒有被掉包」。楊女士表示,雖然鞋的外觀變化很大,但她仔細對比鞋子的細節,確認鞋子沒有掉包。

3月20日,「豐巢洗護」客服人員告訴紅星新聞,由於洗護過程中操作不當,導致用戶鞋子受損,平台深感抱歉。平台第一時間按照賠付標準向用戶進行賠付,後續會加強操作規範和服務質量管理,確保類似情況不再發生。

紅星新聞又從消費者楊女士處確認到,「豐巢洗護」已對她作出賠償,賠償標準是她當初購入鞋子的價格5500元,「該消費糾紛已經處理好了」。

紅星新聞記者 朱必勝 陳卿媛

編輯 包程立 責編 官莉

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