我國理髮消費人均達三位數，曉華30元剪髮拉低了行業檔次？當地美髮協會回應

近日，因「聽得懂話」而「出圈」的理髮師曉華熱度「狂飆」，亦爭議四起——有同行針對「男士30元，女士45元」的剪髮良心價發起責難，稱「這是對職業的不尊重」「這拉低了整個行業的檔次，讓其倒退10年不止」……

對此，曉華回應「這個價格不低，你要相信我定這個價就只值這個價，當然以後技術長進了可以漲價，但是現在我覺得只值這個價。」

我國理髮消費人均高達一兩百元

據《中國美容美髮行業發展趨勢研究與未來投資分析報告》，2021年新一線和二線城市的美容美髮門店平均客單價分別達到了263.1元/位和260元/位，三、四、五線城市分別達到了211元/位、170.7元/位和157.5元/位。動不動就三位數的消費水平，外加高頻率的進店次數，著實讓不少人直呼「肉疼」。也正是在這樣的背景下，「一股清流」攪動「一池靜水」，於是部分同行開始跳動，打著「為行業好」的旗號嘲諷、衝擊個別定價較低的理髮師，「破防」一發不可收拾。

南方日報的評論認為，美髮行業早就應該整頓了。說曉華的理髮店破壞行規，不如說動輒天價的「洗剪吹」該修理了。沒有一個人能笑著走出理髮店；每一次理髮都是一場豪賭，但結局往往十賭九輸……網上流傳的各種段子反映了不少消費者的痛點，也切中了當下美容美髮行業的頑疾，即服務水平參差不齊。而破局之道，或許可以從理髮師曉華處尋得一二。比如，她掌握「剪一個帥一個」的不俗本領。再比如，她能夠做到耐心傾聽，擁有「聽得懂話」的理解力。

圖源：紅星新聞

如果說技術的進步、性格的養成需要下大功夫、花大精力，那做生意講究誠信的承諾或許更容易抵達。細數最近一段時間的相關報道：16歲少年剪頭燙髮被索要4000元，小伙想花30元理髮、結果付費2萬多元……「天價理髮」事件不絕於耳。動輒過千的理髮價格、五花八門的辦卡套餐、「洗腦式」推銷話術，這些都讓消費者萌生「一入店門深似海」的抵觸，以及被「割韭菜」的痛感。正因如此，在不少同行「襯托」下，理髮師曉華的公道價格、誠信經營更顯彌足珍貴，更易觸動人心。

曉華30元剪髮絕不會拉低行業檔次

北京日報的評論認為，曉華30元剪髮絕不會拉低行業檔次，而她的出圈，恰恰是給同行提了個醒。

當地美髮協會有關負責人也表示：「曉華的剪髮價格會對一部分人有衝擊，但是要看自己的定位和價值，她傳遞了行業正能量，不會影響任何人。」

「30元理一次髮」究竟是貴還是便宜，消費者心中自有一桿秤，畢竟判定「手藝價值」本沒有標準答案。正如衚衕小館和高級餐廳各有滋味，在理髮方面，有人專找10元快剪平價店，有人選擇數百上千元的「總監套餐」，價格梯度本就是雙向選擇的結果，也能滿足不同消費者的需求。

曉華的夫妻小店不拼裝修、設備樸素，幾乎純靠一把剪刀剪出了名聲。認認真真理髮、踏踏實實做人，這才是曉華的流量密碼。可以說，30元的定價絕不會拉低一個行業的檔次，反倒是那些華而不實、套路如麻，還把高價位等同於「高檔次」的做派，才會毀了大家對理髮師這個職業的好感和尊重。

這些年，理髮價格一路看漲，常常是一進門「總監」起步、一看價百元起步、一坐下就是各種充值辦卡推薦不休。價格是高了，但技藝似乎並沒有同步，一些理髮師還不願意傾聽顧客的訴求，自我發揮意願強烈，最後效果一言難盡。最惱火的還是全程推銷辦卡，雜七雜八的項目亂加一通，以至於「想花30元理髮結果花了數千上萬」的新聞層出不窮。如此這般，單純以真誠和專業取勝的理髮師自然格外顯眼，曉華的爆火也並不令人意外。和衣食住行一樣，理髮也是生活剛需，大多數人只想簡簡單單理個髮，滿足這種大眾需求，才是對顧客的尊重。

今年7月，商務部服貿司公開徵求《美容業誠信管理體系》與《美容業服務質量管理規範》行業標準意見，其中提到應明示營業時間、服務項目、收費標準和注意事項等內容，並按公示的收費標準收費；服務開始前應向消費者客觀真實地介紹服務項目的情況，包括使用的美容化妝用品的質量和價格，經消費者同意後方能開始操作。加強規範、維護秩序，為消費者營造放心的消費環境，也能促進行業良性發展。

「你堅持的東西總有一天會反過來擁抱你。」有網友翻出一張2016年曉華理髮店的照片，8年過去，周邊門店換了又換，只有這間理髮店堅持至今。一個「曉華」的出現不可能顛覆理髮行業，但她確實給同行們提了個醒——貨真價實，才是一家理髮店的核心競爭力。

新京報的評論說，與其說曉華的定價「讓行業倒退」，倒不如說她才是「行業清醒」。

還有評論說，如果一個人就能影響整個行業，那就證明這個行業早該整頓了！

極目新聞綜合北京日報、南方日報、新京報、紅星新聞、晨視頻

（來源：極目新聞）

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