趣文：雙「十一」又來啦

張存超／文

11月11日，久盼的雙「十一」來啦！「光棍」節來啦！好禮節來啦！「1111」這面熟的四豎杠，尤其是小夥子們，早早的議論著雙十一，姑娘也跟著樂。「包郵9塊9、情侶大禮包、假一賠十……」信息飛滿天，物流也日夜在高速上穿流不息；

11月11又稱「光棍」節，尤其是小夥子們獨享幸福的戰鬥日！當天，許多單身的朋友們都會開心地慶祝這一天。

光棍節最初源於中國的大學生群體，後來逐漸流傳開來，並成為了全國範圍內廣泛參與的節日。它的由來與數字「1」有關。首先，「光棍」一詞形象地代表了單身的狀態，而數字「1」在中文中也被解釋為「獨一無二」的意思。因此，11月11日被選定為光棍節的日期，象徵著多個單身者相聚一起共同慶祝屬於他們自己的節日。

光棍節的起源可以追溯到上世紀90年代。當時，一群某大學的學生們在校園裡組織了一場慶祝活動，以調侃自己的單身狀態。活動中，他們自嘲地稱自己為「光棍」，並通過各種方式娛樂自己，以慶祝屬於他們的獨特身份。這一活動迅速在大學校園裡流行開來，並逐漸傳播到了更廣闊的社會範圍。

隨著互聯網的普及和電子商務的興起，光棍節逐漸演變成了一場全民參與的購物狂歡。中國最大的電子商務平台——淘寶網，在2009年首次舉辦了針對光棍節的促銷活動，名為「雙11」。由於這一天的日期中有兩個數字「1」，象徵著單身的人們聚集一起，共同享受購物的快樂。這個活動取得了極大的成功，引發了國內外消費者的熱烈反響。

此後，光棍節逐漸演變成了全球性的購物狂歡盛宴。

為抓住商機，各大電子商務平台忙於營銷備戰。

我曾讀過一篇有關戲虐性文體的雙十一網店促銷方案：

第一階段：對內喊囗號，激發內生動力，發揚團隊精神。

口號內容：

博盡一份力，決戰雙十一！

說一千道一萬，不服咱就敞開干！

奮戰雙十一，當上總經理，出任CEO，「贏」娶白富美！

行不行，雙十一戰績來證明；牛不牛，光棍節上占鰲頭！

對外打廣告：

一年一個雙十一，全場打折，不買真可惜！

優惠多多，歡樂多多！機不可失，失不再來！

每逢佳節倍拚命，我們都是為了親！

制定活動目標：

讓一年甚至多年來所有的積壓商品全部拋售出去。

活動分三個階段：

預熱階段：11月1日—11月10日，客服、美工、小二、後勤等全店員工進入備戰狀態，客服24小時接聽來電並回復，微信簡訊等全面開啟通知老客戶。11月1日前，美工按雙十一要求製作完成含有搶購氛圍的頁面；積極尋找第三方推廣入口進行投放推廣，增加流量。

自11月2日開始，首頁單品小標題要改為雙十一價格展示，客服要按照雙十一術語要求向客戶解釋，盡量把業務拉到雙十一當天以增強搶購的火爆氛圍。全面配發送雙十一優惠券，購物車要增加提醒功能。

火爆階段：雙十一當天。活動開始，美工要及時更新頁面，熱銷款要放在引人注目的頁面位置，售罄的下架隨時更替。全員24小時不休息。後勤要做好保障。

「扯皮」階段：針對「7天無理由退貨」等問題，制定一人一策的反「扯皮」思路，千方百計讓售出的商品不再迴流。

「扯皮」階段：

應對「扯皮」措施：

妝美商品。美工做好優惠券區、紅包商品搶購區頁面。滯銷的款型一律放在抱購區。頁面要讓人感到有「特價商品」強烈的吸引力。讓顧客走進來，感到琳琅滿目，優惠券與贈送紅包不用就吃了天大的虧。

「移花接木」。為了配合上一條促銷，在預熱階段，優惠區、紅包商品搶購區商品一律配上新款。在雙十一正式開始前半小時，要迅速撤換，將舊款換上。

漲、折「並用」。例如，服裝店一件原本售價100元的皮衣，店家在後面加了個0，然後標上「清倉虧血價」「跳樓價」，結果按每件100元一銷而空。11月10日晚11時，美工等後台人員要全力以赴，動作神速，在12時前出色完成任務，務必做到神不知鬼不覺。

「炫玉賈石」。打著「特價」做誘餌，同一頁面展示其他待售商品。顧客為了一單運費的最大化，往往同時捎帶著拍買其他商品。發貨時，高價的發貨，廉價的以「售罄」或「缺貨」為由將特價商品退款，而其他的滯銷貨自然而然就賣出去了。也可以添加一些「秒殺」商品吸引打動客戶的「貪」心。

更有一條幽默的溫馨提示：董事長，草本方案僅此一份，供您決策，以您的決策為主！天知地知你知我知，不可泄露哦，閱後銷毀！[笑哭][笑哭]

雙十一，真的好熱鬧。我很久以前也是打著光G，可惜的是那時沒有光G節。記得最近的某一年，我也趁著光G節湊熱鬧，在「秒殺」區以最低價格搶了一件上衣，結果發過來的是一條褲子，還白送了兩條褲頭，想著不吃虧，運氣自然讓好人碰上。我再打開手機查訂單一看，原來，我搶購時，心情一激動便看花眼了！

雙十一，惠不可擋呀！更願小夥子們進來一批，搶光一批，姑娘跟著樂一批，愛一批。但願人長久，光棍不再有！

（聲明：虛擬作品，圖謝文友，圖供欣賞，禁作商用，侵聯必刪）