區別對待中國消費者？駕走主播？寶馬MINI花式上熱搜

作者：四海

寶馬怎麼也想不到會以這種方式上熱搜。

今天上午，「寶馬mini」詞條衝上微博熱搜，一度登頂榜首的位置。據現場人士爆料，4月19日他們在上海車展寶馬mini展台參觀時，展台工作人員拒絕給中國訪客發放冰淇淋，宣稱已經沒了。但外國訪客來領時，不僅能拿到冰淇淋，工作人員還會進行貼心服務。

爆料發出後，「寶馬疑似區別對待中外訪客」相關內容迅速被廣大網友轉發、討論。

節點財經發現，據熱搜視頻顯示，先有兩位中國女生在展台詢問冰激凌，得到的回復是工作「沒有了，發完了」。當一位外國男士詢問時，兩位工作人員卻拿出了一盒冰激凌，並向其介紹怎樣食用。

隨後，該視頻的拍攝者向工作人員詢問是否還有冰激凌，工作人員表示已經沒有了，並表示：「因為要下載app，需要海外賬號才可以，app上每天的冰激凌券是限量的。」拍攝者隨後還拍到之後有工作人員來把放置冰激凌的箱子搬走，展台上只擺放冰激凌廣告牌。

4月20日下午，寶馬mini發微博就「冰淇淋事件」致歉稱，mini發起的「上海車展現場禮－甜寵」活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！

實際上，寶馬mini在上海車展期間引發的爭議不止「冰淇淋事件」。20日下午，一位女子在mini展位直播時被保安強制拖走。據目擊者稱，冰淇淋事件發生之後很多人去圍觀，當時涉事女子在展位附近進行直播時，被寶馬mini展位的一位女性前台工作人員推了一下，之後女子質問現場工作人員並要求道歉，工作人員叫來幾名保安把女子拖走了，「被強制拖走了，過程確實比較粗暴」。隨後，「女子寶馬mini展台前直播時被架走」就上了熱搜。

本次上海車展，寶馬mini帶來了一款mini concept aceman純電動都市跨界概念車，該車填補了mini三門版與mini countryman之間的空白，概念車長4.05米、寬1.99米、高1.59米。

作為寶馬集團旗下的汽車品牌之一，寶馬mini近幾年表現一直都不好。2021，寶馬mini銷量為30.2萬輛，2022年下降至29.2萬輛，在中國市場僅銷售了2.87萬輛，其在寶馬集團在華總銷量中的佔比只有3.63%。在2019年，寶馬mini的銷量曾高達34.7萬輛。