鑄牢中華民族共同體意識丨「賽爾警花團」：五色巾幗花織密邊疆暖心網

2026年01月26日18:40:25 動漫 8545

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1月16日，清晨的陽光灑滿和布克賽爾蒙古自治縣的街巷，「賽爾警花團」的幾位女警提著醫藥箱、揣著暖心粥，腳步輕快地走向獨居老人周德福家。

這支由多民族女性民輔警組成的隊伍，與居民們產生了聚心聚力、相融共生的「化學反應」。自2020年7月成立以來，她們以石榴花、馬蘭花、向日葵、百合花、康乃馨「五色花」為服務載體，打破傳統警務模式，將多元服務融入基層治理的每一個角落。

她們先後斬獲「全國巾幗文明崗」「全國三八紅旗集體」等榮譽，讓一朵朵巾幗之花在邊疆大地上綻放出溫暖光芒。

2025年1月1日，賽爾警花團成員為居民辦理戶籍業務。通訊員周章惠攝

情系一老一小守護朝夕暖情

「一老一小」特殊群體成為「賽爾警花團」天然親近的服務對象，民輔警們用女性溫柔激活「五色花」服務效能，用細緻照料傳遞跨民族溫情。

73歲的周德福老人中風卧床2年，獨居無依，是「康乃馨服務隊」的重點幫扶對象。女警們每周兩次上門，為老人換藥、按摩、嘮家常，用貼心服務填補了老人晚年的孤寂。去年寒冬大雪封路，警花們踩著過踝積雪，步行2公里送葯上門，老人攥著她們的手感慨：「你們和我非親非故，卻這麼關心我，太讓人感動了。」

腳崴、燈壞、煤盡，無論事大事小，只需一個電話，警花們隨叫隨到。「老人教會我們生活智慧，我們帶給他們晚年溫暖，這就是相互融入的親情。」「賽爾警花團」成員阿克馬拉力·木拉蓋力說。

針對留守兒童，「向日葵工作室」的女警化身「臨時媽媽」，為孩子們撐起成長晴空。12歲的小尕曾因父親牧羊而無人照顧，她常年衣衫單薄、食不果腹，女警們發現後輪流照料起居，陪伴學習。

2024年小尕患病，大家全程陪護就醫，奔走辦理社保報銷、募集捐款，最終湊齊7萬元手術費助其康復。如今，工作室的「八點半小課堂」成了留守兒童的樂園，小尕在這裡重拾笑容，坦言「阿姨們就像媽媽，這裡就是我的家」。

截至目前，工作室累計幫扶留守兒童53人次，小課堂接納124名兒童。

2025年1月1日，賽爾警花團成員為一名2歲兒童辦理身份證。通訊員周章惠攝

柔勁化解紛爭築牢和諧根基

以「馬蘭花調解室」「石榴花婦女兒童維權室」為雙陣地，「賽爾警花團」以女性特有的耐心與共情力，專攻各類民事糾紛，破解男警屢調未果的「硬骨頭」案件，精準守護婦兒等特殊群體權益。

2024年，葉女士因長期遭前夫騷擾閉門不出，這場僵持4年的家庭糾紛經多次調解無果。「馬蘭花調解室」接手後，女警們十餘次上門，一面傾聽葉女士委屈、梳理維權思路，一面與其前夫反覆溝通，結合法律規定講清利害、駁斥其違法行為。最終聯動法院、當地婦聯為葉女士簽發全縣首份人身安全保護令。「終於能安心出門了，謝謝你們給了我重生的勇氣！」拿到保護令的葉女士熱淚盈眶。

「賽爾警花團」構建出傾聽疏導、法理宣講、多方聯動的調解模式，先共情疏導、摸清癥結，再結合法條釋法明理，聯動相關部門形成治理合力，從源頭化解隱患。自2023年5月「馬蘭花調解室」成立，已化解家庭、鄰里、勞資及婦兒權益糾紛156起，涉法涉訴矛盾化解率達98.6%，行政複議與訴訟案件持續下降。

幾年前，轄區一對夫妻辦離婚時突發衝突，男方情緒失控拖拽懷孕妻子致其受傷。「石榴花婦女兒童維權室」警花接到警情後，同步趕到，當即護住孕婦，輕聲安撫並處理傷口，同時嚴肅正告男方行為涉嫌違法，並迅速聯繫女方家人趕來照料。此後，女警們長期、全程跟進案件進度，保障該女子的合法權益。

除了對女性、兒童等特殊群體矛盾、維權的關注，「賽爾警花團」還針對鄰里、勞資等常見糾紛，堅持情理法兼顧，以溫柔耐心打破僵局，在化解紛爭中拉近各族群眾距離，凝聚守望相助合力。