在國慶、中秋雙節來臨之際，深圳市龍崗區平湖街道各社區依託虛擬社區平台，探索社區治理與居民服務新模式，為「雙節」注入現代化、智慧化的溫暖力量。
「雙節」共慶會：上木古虛擬社區聚鄰里
9月27日，平湖街道上木古社區開展了一場以「文化匯演+虛擬社區宣傳」為特色的國慶中秋居民聯歡晚會。近千名居民歡聚一堂，在歌舞、朗誦、非遺展演中共享團圓時光。晚會現場，工作人員設置諮詢點，手把手指導居民操作虛擬社區平台，不少居民當場完成註冊，並報名了即將開展的活動。
據悉，上木古社區虛擬社區平台自落地以來，以數字化為抓手，將平台功能深度融入居民日常，讓便民服務、文化活動、鄰里互動觸手可及。居民李女士表示：「之前不知道虛擬社區這麼方便，今晚聽了介紹，回家就教爸媽用！」
功能「接地氣」，精準匹配居民需求。「虛擬社區解決居民的『急難愁盼』更高效。」據介紹，上木古社區結合居民生活需求，對平台11大核心功能進行「本土化」優化，6個共享空間開放信息實時更新，居民通過平台即可查看各空間的使用狀態並在線預約。其中，「我要托育」板塊的親子活動吸引了眾多年輕父母參與。自今年初投入運營至今，該托育點已開展免費臨時托服務累計近千人次，總時長超2800小時，開展親子科學育兒活動20餘場，覆蓋超200組家庭、服務超400人次；現有在托幼兒近百名，收穫家長錦旗12面，得到社區居民的認可，切實緩解社區「帶娃難」痛點。
活動「不打烊」，線上線下聯動聚人氣。上木古社區依託虛擬社區平台，建立「周周有活動、月月有主題」的服務機制，截至目前已發布線下活動60場，涵蓋親子互動、文體娛樂、技能培訓等領域，線上福利抽獎43場，送出大米、藍牙耳機、餐飲代金券等實用獎品，累計吸引超8萬人次居民點擊參與，極大地提升了居民的參與度和幸福感。
互動「零距離」，搭建社區治理橋樑。晚會落幕時，不少居民仍意猶未盡，紛紛表示「不僅看了精彩節目，還學會了用虛擬社區，這個雙節過得很有意義」。「虛擬社區不僅是『服務平台』，更是『鄰里紐帶』。」此次晚會將虛擬社區宣傳融入雙節慶祝活動，既讓居民在節日中感受團圓溫暖，也讓智慧服務更直觀、更貼近群眾。
「e」起遊園會：山廈智慧社區嘉年華
9月28日，山廈社區開展「e」起遊園會—山廈智慧社區嘉年華。活動藉助虛擬社區，將線上推廣與線下服務巧妙融合，讓居民在輕鬆有趣的氛圍中，一站式體驗了社區服務的全新模式。
e家·體驗站：作為活動的核心，「e家·體驗站」志願者「一對一」指導居民關注「i龍崗」小程序，耐心講解每一個功能。居民們通過完成線上活動報名等簡單任務進行有獎打卡。許多中老年居民在志願者的幫助下，第一次體驗到「指尖社區」的便捷，紛紛感嘆：「原來辦事可以這麼簡單！」打卡成功的居民還被邀請填寫調研問卷，為社區的未來發展建言獻策。
便民服務區：社康義診台前，居民們有序排隊，社康醫生正耐心為大家提供慢阻肺篩查和健康諮詢；法治護航角的社區調解員和駐點律師用通俗易懂的語言，為老年居民詳細解讀權益保障等法律知識。本次「一站式」的體驗讓居民讚不絕口。大家不僅收穫了禮品和知識，更感受到了社區服務的溫度與誠意。
雙節喜樂匯：新木社區歡樂虛擬嘉年華
9月28日-9月30日，新木社區舉辦「雙節喜樂匯虛擬嘉年華」活動，活動現場，「共繪家國畫卷」攤位前，參與者們手持畫筆，共同描繪雙節同慶長卷畫；「交通安全飛行棋」攤位的棋盤上標註著各類交通安全場景和知識問題，居民們在歡樂中學習和鞏固交通安全知識；在「虛擬社區宣傳」攤位，工作人員耐心引導居民掃碼註冊虛擬社區；在義診區域，社康中心的醫護人員細心地為居民測量血壓……
平湖街道相關負責人表示，接下來，將繼續深化「虛擬社區」建設，拓展應用場景，完善服務功能，進一步讓數字賦能基層治理現代化新樣板。
文、圖｜郭語揚 龍平軒
