【雅雅與4個女人的故事】一件小事讓你認識到職場的複雜人際關係

2020年12月11日20:40:26 娛樂 1734

關於同一件事,職場不同人的反應。取材於真實事件,文中人名均為化名。

離臨下班還有兩個半小時,Y公司來了一位不速之客——是來投訴的客戶,更確切的說,是來鬧事的。

客戶說,藥品是在你們公司過期的,賠錢!一口價!兩千!不然315到了,有你們好看!

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01.

雅雅是一名實習生,但是這小公司又在意什麼實習不實習呢?能打字就好。來到這家公司,還是有很多無奈和不甘,要不是因為媽媽一直責問:「你是不是嫌坐辦公室很累?累得著你嗎?你就是吃不了苦!」或許雅雅也不會草率地做決定。

來到這裡,雅雅心裡也是下了很大的決心:要腳踏實地,做一名社畜,不求多開心,要學習和成長啊,從今天開始要安心生活……

學習財務出身的雅雅,清晰地知道,這家公司不夠正規,還有很多財務問題,如果一直持續這種狀態的話,最終因資金鏈斷裂而宣告破產是可以預見的結局!雅雅很驚訝地看著辦公室里的人,你們為什麼對著這麼大的風險視而不見?

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回到客戶來鬧的那一幕:

客戶在隔壁的會議室,客服主管在低聲下氣地「講道理」:賠償兩千塊錢太多了,我們不可能會賠給您那麼多,您看少一點可以嗎?

客戶:你解決不了是吧?把你們總部的電話給我,我看你們總部給我一個什麼樣的處理辦法。

……實習生雅雅聽著一直僵持的聲音,更加看衰這家公司。

02.

艷艷是辦公室里的關係戶,她是女boss燕子的弟媳。但是艷艷卻沒有得到關係戶應有的待遇,比如,燕子總是懷疑艷艷私吞公款;比如休息沒有她的份,加班卻是日常。你能想像晚上十一點臨睡前還接到下屬、老闆、客戶信息的痛苦嗎?

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雖然艷艷和燕子是明面上的一家人,但是燕子從來沒有把艷艷當成自己人。艷艷對對面的雅雅說:沒有一天是舒暢的。我想離職已經不是一天兩天的事了。

雅雅附和著說:我也想離職走人。不過燕子是不會讓你走的吧?

艷艷憤憤地說:大不了,我不要那一個星期的工資了!

這天艷艷休息,聽說,有人來公司鬧。艷艷不懷好意地想:鬧凶一點才好呢!當初我生小孩的時候,疼得要命,你個死老婆子還嫌打車費錢,非要讓我坐公交!現在,你的報應來了吧!

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03.

珍姐是Y公司的客服主管,那天客戶來鬧,是她處理的問題。

客戶要打電話到總部,這種事情,怎麼好鬧到總部去呀?鬧到總部,我飯碗沒丟,也是會被燕子罵個不停。被客戶罵,好過丟飯碗吧!

和客戶對峙講理時,客戶說出:「又不是你家裡死人,清明節快到了,你嘴巴最好放乾淨點!」這樣的話,我都禁不住倒吸一口冷氣,感覺背後冷颼颼的。

和客戶僵持不下,珍姐跑到燕子辦公室,向燕子求救。但是燕子無動於衷,珍姐只好又一次硬著頭皮面對客戶。

​

這一次,珍姐躲到燕子辦公室,報了警。警方詢問事情的經過時,珍姐唰的哭了出來:我說要去吃飯、要上廁所、要下班了,鬧事的客戶不讓,還說事情沒有解決就不讓我走。她還摔了我手機,打了我。

珍姐知道,要堅強,不然自己的女兒由誰來保護?見了點場面的珍姐還是覺得委屈:我被客戶責難兩個多小時,你(燕子)在哪裡?你只會躲在辦公室!

​

這件事情,珍姐承受了最多,卻成了被燕子責怪最多的人。

04.

莉姐,是老員工。資歷比燕子還長,燕子在業務上有什麼不熟悉的,總是需要問到莉姐。莉姐也像那個詞說的一樣「一人之下萬人之上」,是燕子的左膀右臂。

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因為燕子是老闆,即使莉姐年紀大、資歷深那又有什麼用?在辦公室,莉姐一樣被燕子呼來喝去?在公司待那麼多年,莉姐還跟個實習生一樣,被燕子使喚慣了:

​

莉姐,幫我列印個東西;

莉姐,幫我出去買個東西;

莉姐,幫我把阿珍叫進來;

莉姐,你這個事怎麼做的,一點條理也沒有,重做!

……燕子一貫強勢,莉姐在燕子面前始終唯唯諾諾,雖然在旁人眼裡「一人之下萬人之上」,但在老闆眼裡始終是個打雜的實習生。

​

​

熬夜加班更是家常便飯。實習生雅雅臨下班前,跑來問我,莉姐,今晚又要加班呀?

「啊,對啊,怎麼了?」

「我覺得,看著空無一人的辦公室好慌呀!莉姐會不會有這種感覺?」

「不會啊,辦公室里沒人,清凈,我反而覺得腦子可以清醒一點,更適合辦公。」

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05.

孕媽瑩瑩,是一個客服。大家知道,客服其實也就打打電話這樣,也不一定要在公司打電話。在瑩瑩懷孕後申請在家裡邊工作邊養胎,只是在家養胎的這段日子,她錯過了加薪和升職。

生完小孩後,瑩瑩跟燕子說,孩子還小,公婆又照顧不過來,能不能繼續留在家裡工作?

燕子說能,我也是生養過小孩的,能理解你的難處,在家工作照顧小孩也可以。但是,你的工資肯定是不能太高的。

孩子還太小,瑩瑩沒有辦法,工資低就工資低吧!

年後,燕子給大家都加薪了,瑩瑩拜託珍姐問問燕子,看看能不能也給自己加點薪水?

珍姐也因為生小孩,離開過公司一段時間,也明白瑩瑩的難處。在加薪這件事情上,珍姐是向著瑩瑩的。

燕子說:我憑什麼給她加薪?我說了,她在家工做可以,但是你能保證她在家工作的質量跟在公司一樣好嗎?

珍姐:她都是有指標的,我檢查到不合格,會讓她重做的。

燕子:她也是在我們公司幹了很多年了的,我也知道她幹得不錯,現在這些個小姑娘要干好幾年才能趕上她。你說,她回公司辦公多好。她生小孩,沒人幫她帶啊?

珍姐:沒有啊,她公婆要照顧大的,現在幾個小孩,她公婆也照顧不過來啊!

燕子:現在就一句話,加薪可以,必須來公司上班!否則免談!

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06.

在客戶來鬧的第二天,燕子來辦公室跟莉姐說:

昨天那個客戶,報警之後,我才知道,就是因為家裡死了老娘,她心裡愧疚過意不去,才來公司鬧。她覺得,她老娘能及時吃上這個葯,也不至於死那麼快。你說,這個阿珍,還說賠錢!我能因為這個原因賠錢嗎?我開公司那麼多年,從來沒有因為這種事情賠過錢!

莉姐,我昨天跟我老公說這事兒,我老公還說我冷血沒有人情味,他覺得人家死了老娘,我應該去安慰安慰人家。

​莉姐面無表情,對著電腦,在鍵盤上敲了幾下不做評價。

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