國家市場監督管理總局網站
2月9日發布
上海蔚來汽車有限公司的汽車召回信息
以及浙江極氪智能科技有限公司
召回部分極氪001we版汽車信息
其中，蔚來共有246229輛純電動汽車被召回，部分車輛由於軟體問題，可能在特定條件下出現短時間的儀錶及中控屏黑屏。
極氪召回的汽車中涉及38277輛極氪001we版汽車，部分車輛在極端情況下可能導致動力電池熱失控，存在安全隱患。
上海蔚來汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，受委託向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
召回編號s2026m0017i：自即日起，召回2018年3月16日至2023年1月16日期間生產的es8、es6和ec6純電動汽車，共計246229輛。
本次召回範圍內的部分車輛，由於軟體問題，可能在特定條件下出現短時間的儀錶及中控屏黑屏，期間無法為駕駛員提供必要的車輛信息及功能（如車速信息、故障報警提示、除霜除霧功能等），存在安全隱患。
上海蔚來汽車有限公司將通過遠程升級（ota）技術，免費為召回範圍內的車輛升級軟體至aspen 3.5.6、alder 2.1.0或更高版本，對於無法通過ota技術升級的車輛，將通過蔚來服務中心聯繫相關用戶實施召回，以消除安全隱患。因部分車輛之前已升級優化後的軟體，本次召回此部分車輛無需再次升級。
上海蔚來汽車有限公司將以手機app、簡訊、電話等方式通知相關用戶，安排召回事宜。用戶可致電上海蔚來汽車有限公司客戶服務熱線：400-999-6699，了解此次召回的詳細信息。
日前，浙江極氪智能科技有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，受浙江吉利汽車有限公司委託向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
召回編號s2026m0023v：自2026年3月6日起，召回生產日期從2021年7月8日至2024年3月18日期間生產的部分極氪001we版汽車，共計38277輛。
本次召回範圍內的部分車輛，由於高壓動力電池的部件製造一致性原因，長期使用動力電池內阻會異常升高，可能導致部分動力電池性能下降，極端情況下可能導致動力電池熱失控，存在安全隱患。
浙江極氪智能科技有限公司將對召回範圍內車輛進行檢查或遠程診斷，對尚未更換動力電池的車輛免費更換動力電池總成，以消除安全隱患。應急處置措施：針對可能發生的安全隱患，極氪汽車雲端預警平台會提前預警，並通過400客服聯繫用戶並安排主動救援服務；當車輛出現故障時，會點亮動力電池故障燈並發出報警音提醒用戶，請立即靠邊停車並撥打極氪汽車服務熱線400-0036-036並等待救援。
浙江極氪智能科技有限公司將通過電話、簡訊、app等方式通知相關車主此次召回事宜。用戶也可致電極氪汽車服務熱線：400-0036-036，獲取此次召回的相關信息。
來源：國家市場監督管理總局網站
編輯、製作：姜歆雯
審稿：徐朱佳
審核：曹雯雯
