極目新聞見習記者 李梁玉
10月24日，清晨五點半的武漢，天剛蒙蒙亮，葉艷強的手機鬧鐘準時響起。他輕手輕腳起床，生怕吵醒熟睡的家人，簡單洗漱後，拎起提前準備好的保溫杯出門。走到樓下，他繞著自己的網約車仔細檢查一圈——輪胎氣壓、剎車性能、車身清潔度等，十年如一日，這個習慣從未改變。
葉艷強
10元訂單耗時40多分鐘他無怨無悔
「我是一名退役軍人，也是一名黨員，關鍵時刻必須頂上！」這句話，葉艷強常掛在嘴邊，更落實在行動上。1994年入伍，1997年入黨，16年的軍旅生涯，讓「為人民服務」的誓言深深紮根在他心裡。成為網約車司機後，他把這份初心帶到了車廂里，也延伸到了公益路上。
每年高考季，葉艷強都會第一時間報名加入滴滴「黨員雷鋒車隊」，為學子們開闢「趕考綠色通道」。為了做好送考服務，考試當天，他會提前把空調開好，車上備好礦泉水、塑料袋、暈車藥，還有鉛筆、橡皮等文具，開車前，他還會提醒考生檢查是否帶了准考證。
2025年3月，葉艷強主動報名加入「滴滴公益救援」開展的急救培訓，學習包紮、心肺復甦、水域救援等技能，順利拿到了急救證書。「咱們網約車司機天天在路上跑，遇到有人暈倒、受傷的情況不少，有了急救知識，就能幫上忙了，多一份準備，就能多救一個人。」
今年4月的一個陰雨天，葉艷強在武漢市第三醫院門口接到一筆訂單，乘客是位剛出院的七旬婆婆，她身邊堆著4個裝滿的行李袋。
「小夥子，我打車等了快一個小時。」婆婆說話帶著顫音，葉艷強趕緊下車，先小心翼翼扶著婆婆上車，又把行李袋扛進後備箱，得知婆婆剛做完手術，葉艷強把車開得平平穩穩。到達婆婆家樓下後，他又把行李一個一個扛進樓，「下著雨，天又冷，放她一個人在那我不放心。」這個距離三公里、僅僅10塊錢的訂單，花費了葉艷強40多分鐘。
十年百萬公里零事故零差評
「下雨路滑，大家注意減速，安全第一；遇到乘客疑問別著急，要耐心解釋。」每天清晨，葉艷強都會在微信群發消息提醒隊員。作為105名隊員的「大家長」，他不僅是乘客眼中的「好師傅」，更是隊友心中的「主心骨」。
「來到葉隊的車隊之後，我接單量越來越多了！」車隊隊員張冬勇說。有一次，乘客上車後要修改目的地，卻不知道怎麼操作，張冬勇自己也沒遇到過這種情況，他第一時間想到給葉艷強打電話。接到電話後，葉艷強停下車，詳細指導張冬勇：「你先跟乘客說別著急，我教你一步步改。」在葉艷強的耐心指導下，問題很快解決，乘客也滿意地說了聲謝謝。在葉艷強的指導下，張冬勇的好評率逐漸漲到了100%，訂單也越來越多了。
為了讓隊員們感受到歸屬感，葉艷強每個月都會組織團建活動，大家坐在一起吐槽工作中的煩心事，分享跑車的好經驗。在他的帶領下，他管理的三個小隊中，有兩個被評為「王牌小隊」，「大家每天都能開開心心出車，平平安安回家，這就是我最大的心愿。」葉艷強說。
手握方向盤十年，葉艷強創下了百萬公里零事故、100%好評率的成績。這份成績單的背後，是他對安全的敬畏，對服務的堅守。
如今，49歲的葉艷強依然每天穿梭在武漢的街頭巷尾。「我做的都是小事。」葉艷強總是這樣說，他表示，自己會繼續握緊方向盤，把軍人的本色、黨員的擔當，融入自己每一天的工作中。
（來源：極目新聞）
