近日,孟女士帶7歲女兒到昆明西山前衛口腔診所拔除滯留乳牙(乳牙未脫落,恆牙已部分萌出)。醫生未拍片即拔牙,術後發現拔除的牙齒較長,孩子疼痛明顯。再次詢問後,醫生解釋「孩子天生缺失恆牙」,建議後續切開牙床治療。
「這顆牙很難拔,拔了很長時間,最後醫生拿出來的牙齒是很長的一顆,為此,我覺得很奇怪。孩子告訴我,拔牙後很疼。」
孟女士說,醫生隨後帶著孩子去照了一個片,並告訴她,孩子天生缺失恆牙。回到家,孟女士一想到女兒沒有恆牙一事,就著急不已,於是又帶著女兒去了雲南省第一人民醫院進行檢查,這才發現女兒被拔掉的就是恆牙,並非天生缺失。第二天上午,孟女士報警後六次返回診所尋找牙齒未果。診所解釋牙齒已按醫療廢物處理,並向孟女士提出3000元賠償方案。

「最近這段時間,我吃不下睡不著,我7歲女兒豆豆的牙齒被診所牙醫拔錯了,現在都不知道該怎麼辦……」

為了維權,孟女士將此事投訴到了昆明市西山區衛健委,隨後,衛健委迅速派遣相關人員前往西山前衛口腔診所,對相關資料予以封存,並正式展開調查。6月26日,在昆明市西山區醫療糾紛人民調解委員會組織的調解中,孟女士提出治療費50500元費用由診所方承擔,而診所方堅持最多只能賠償一萬元。經調解協商後,孟女士同意減少後期一萬元的種植牙費用,但診所方依舊未予認可。最終,雙方未能達成一致協議,協商以無果告終。
6月30日下午,記者來到昆明市前衛路上的西山前衛口腔診所。該診所負責人羅女士對這起事件並不迴避,她說:
「小女孩當時拔掉的那顆牙是孩子的母親指定要拔的,為拔掉這顆牙,她先生帶著孩子來了3次,而且強烈要求拔掉。醫生看後也說,牙齒鬆動不夠,不建議拔牙,是在孩子母親的強烈要求下,才拔掉的,而且是孩子母親指定要拔的牙齒,沒想到最後卻惹來了麻煩。」
羅女士還表示,因為診所里裝有監控,這個過程是可以看到的。隨後,診所里的一名男士拿出一段小視頻,裡面確實有醫生說過這樣一句話:「我不建議拔牙。」
談及這起事件的處理方式,羅女士坦言,她已與孟女士進行過深入溝通,並明確表示願意積極主動地承擔相應責任。會全力協助孩子進行妥善治療,確保其已拔除的牙齒不受後續影響,最大程度保障孩子的口腔健康;鑒於孩子是這起事件中的受害者,願意補償其一萬元,了結此事。
然而,孟女士提出的賠償要求高達四五萬元,這與診所方面的預期差距過大。羅女士無奈地表示,對於這樣的訴求,診所實難接受。
羅女士還說:「如果孟女士不接受前面的方案,也可以走司法程序解決,法院判決我們賠多少,我們就賠多少,對於該承擔的責任我們不會推脫。」
來源:九派新聞