當你走在路上,突然有人叫住了你,喊出你的名字,而你卻發現你完全想不起她的名字時,你會怎麼辦?
前陣子我去幼兒園接孩子,就遇到了這樣尷尬的事情。當時我正匆忙穿過人群往前走,一個媽媽朝我喊道:「XX媽媽,孩子還沒出來,你排這裡。」我一回頭,正想打招呼,卻怎麼也想不起來那是誰的媽媽,只能以「哎呀我今天來遲了以為孩子都出來了呢」結束了話題。接到孩子後,絞盡腦汁還是想不起來對方是誰,這事一直擱在心裡,久久難以翻篇。
直到當我閱讀了《「沒話找話」指南》才明白,原來我並不孤單。忘記別人的名字雖然很尷尬,但卻是社交生活中很常見的一件事,任何人都會遇到這樣的問題,即使是本書作者,一名從業30年的溝通障礙學博士,也同樣不例外。

《「沒話找話」指南》
雖然忘記名字的事時常發生,但記住別人的名字也是一種基本的禮貌。美國人際關係學家戴爾·卡耐基曾說過:一種既簡單又最重要的獲取好感的方法,就是牢記別人的姓名。
那有什麼辦法能讓我們記住別人的名字嗎?
①要有意識去記憶
當我們和初次見面的人相互自我介紹時,我們通常會把更多的心思花在如何向別人介紹自己上,而不是專註於聽對方介紹了什麼。所以,想要記住別人的名字,第一步就是要反覆跟自己強調:今天我一定要記住他的名字。
名字一般在自我介紹的開頭出現。一定要集中注意力,保持警惕,隨時準備捕捉這個信息。當對方說出名字後,如果你不確定是哪幾個字,就直接問;如果沒有聽清楚,可以禮貌地說:「麻煩再告訴我一次你的名字。」
②重複名字,多場景應用
知道別人的名字後,如果不加以使用,很快就會被遺忘。應對方法是多念幾次名字,快速建立起口頭記憶,並且在多個場景下進行重複。
作者打了個比方,當別人把羅恩·托諾蒂介紹給他認識時,他就想盡辦法要記住這個名字,所以他在每次對話時都帶上了羅恩的名字。
「哦,我很高興認識你,羅恩。」
「羅恩,你要不要坐在我們這一桌?」
「羅恩,你退休多長時間了?」
重複是記憶之母,重複的次數越多,我們的記憶就越深刻。多次重複對方的名字可以有效幫助我們加深對他人的印象。
③運用關聯法記憶名字
如果能把一個人的名字和某個我們熟悉的場景相互聯繫起來,那這個名字對我們來說就擁有了不一樣的意義。
我最近新認識了一個朋友叫「茜茜」,但頭幾次她跟我打招呼時,我還想不起她的名字,只知道她是朋友的表姐。後來,我意識到身邊人都喊她「xixi」,於是刻意地把她和我姐姐(西西)關聯到一起,此後就再沒忘記過。
作者提到,她自己的專屬私人記憶技巧幫助她記憶了很多名字。我們每個人也都可以根據自己的記憶習慣,來培養記名字的習慣。
④真忘記了,直接問
即使我們做了很多的努力,也難以保證我們能記得每一個人的名字,畢竟,人類的大腦記憶有限,一邊在學習新知識,一邊在忘記舊知識。
所以當尷尬的場景又一次來臨時,我們要如何應對?
方法很簡單,直接而真誠地問:
「你好,很高興見到你。請問你是哪位呀?」
「見到你真高興,但我實在想不起你的名字了。」
「你得幫我一下,我完全想不起你的名字了。」
放輕鬆!人們不會因為我們想不起他的名字而生氣,畢竟,這是非常常見的事。
寫在後面
這本書非常適合「自認為是社恐,並且渴望改變」的人閱讀。我們說自己不會閑聊,其實講的主要是不會跟陌生人(或是不怎麼熟悉的人)閑聊,但是,朋友在變成朋友之前,也是陌生人。所以大膽走出來,用上作者的方法論,從閑聊開始,交更多的朋友吧!