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有一次，一架民航客機在快要著陸的時候，飛機上的乘客忽然接到機長的通知，由於機場擁擠，無法降落，預計降落時間至少要推遲1個小時。
頓時，機艙里發出一片抱怨之聲，乘客們在焦急中等待度過這難熬的時間。
然而僅僅過了幾分鐘，乘務員又再次宣布，再過30分鐘，飛機就會安全降落，這時乘客們如釋重負地鬆了口氣。
又過了幾分鐘，廣播里又說，飛機馬上就要降落了。
雖然晚了十幾分鐘，但是乘客們卻喜出望外，紛紛拍手相慶。
當飛機降落後，對於晚點這個事實，乘客們不但不厭煩，反而異常高興。
因為飛機只是晚了十幾分鐘，相對晚點一個小時來說，這已經是最大的幸運了。
其實，飛機真實的晚點情況並沒有一次性準確告知乘客。
這是乘務員利用心理學中的門面效應來安慰乘客的一種手段。
所謂門面效應，就是一種說服別人接受自己要求的方法：
當你想讓對方接受的是一個小的、但對方一般也不會答應的要求，那麼你不妨先向他提出一個大的、更高的要求。
然後再向他提出一個小一點的要求，那麼他接受這個小要求的可能性比直接向他提出這個小要求被接受的可能性要大得多。
這就讓我們想起魯迅先生那段著名的話：「中國人的性情總是喜歡調和、折中的。譬如你說，這屋子太暗，須在這裡開一個天窗，大家一定不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調和，願意開天窗了。」
魯迅先生談的就是運用門面效應去促使對方同意某件事情的實施。
好好的牆壁無故扒開一個窗口，大家都不會同意，可是當提議「把房頂扒掉」時，與扒開一個窗口相比，大家就會順利地答應了。
我們在教育孩子時，能很好的運用「門面效應」這個原理，也能事半功倍。
比如，我們要求他背完文章中一段文字，直接告訴他：「今天我們要背這一段話」孩子會覺得困難，拖著，鬧情緒。
但我們換成「今天我們要背會這一篇文章」當孩子鬧情緒，不願意的時候，我們再說：「那今天就先背這一段吧」這時候，相信他的積極性和情緒都會好很多。
作為要求者，提出一個要求遭到拒絕後，接著再提出另一個小一點的要求，可以看做是某種讓步。
那麼出於一個文明社會的基本禮貌，另一方面也應做出相應的讓步。
掌握了門面效應，並在生活中巧妙地運用，你就可以使溝通、交流事半功倍。
