深夜11點,某直播間彈幕飛滾,「求求了讓我歐皇(意為運氣特別好)一次吧!」「吹口仙氣再開一包!」的興奮留言中,夾雜著大量小學生口吻。彈幕之下,「已下單」提示閃爍不停。
如今,直播間已經從賣盲盒變為拆盲盒。從卡牌、文具到潮玩,什麼火爆拆什麼的直播間,用精心設計的玩法和話術,吸引未成年人沉迷。
現象:時下火啥直播間盲盒拆啥
寶媽陳女士近來憂心不已,她上四年級的女兒圓圓沉迷於直播拆卡,甚至偷偷使用家長賬號下單。「小學生圈裡流行卡牌,哪吒、小馬寶莉這些卡幾乎成了『社交貨幣』。」陳女士說,起初她對女兒觀看此類直播並未警覺,直到有一晚,她的銀行卡被刷走近2000元。

「這一問,為了抽中一種稀有卡,孩子一口氣在直播間拆了200多包卡牌,」陳女士這才想起,女兒曾得意地炫耀「抓豬」用20包換來60多包卡,「這才知道,『抓豬』就是在直播間拆卡,抽中特定圖案卡牌,主播會送卡包。」短短數月,圓圓在直播間已花費七八千元。
盲盒玩具、毛絨公仔、便簽、簽字筆……直播間拆盲盒的對象可不局限於卡牌,時下火什麼就拆什麼,孩子追什麼就拆什麼。
「家裡都快被塑料烏龜淹沒了!床底下、書桌上到處都是。」家長陳女士表示,她8歲的女兒最近沉迷於拆盲袋直播,每次至少下單8包,一個多月下來,積攢的小烏龜玩具已達數百隻。
就連時下最火的潮玩labubu,也被火速端上直播間。寶媽石女士發現女兒房間里突然堆滿各種香片,細問才知這是在直播間買的,為了得到labubu掛件。原來,這叫「代拆猜數」,每個香片都有6位數獨立編號,孩子需要猜編號最後一位數字,猜中就能以44.9元的「幸運價」獲得原價99元的labubu掛件。「孩子說班上同學都在玩這個,猜中就像中彩票一樣興奮。」石女士說,女兒已經為此前後花掉1000多元。
孩子們為何痴迷主播代拆?「直播間買4包能變10包,感覺自己運氣爆棚」「手氣越『黑』越要連追,直到抽中稀有款才算完」「就喜歡看拆出來的玩具越來越多,最好能堆滿整個屏幕」......多名小朋友直言,喜歡直播間現拆的刺激感。
蹲點:碰一碰讓孩子停不下來
讓孩子們欲罷不能的直播間,到底如何玩?記者連續多日蹲點了數十個直播間。
6月11日凌晨2點,擁有百萬粉絲的拆卡主播「燒雞拆卡」的直播間熱度不減,仍有近2000人觀看,下單後需排隊半小時方能拆卡。而在晚上8點的黃金時段,熱度更高,觀眾逼近8000人,排隊等待拆卡時間通常超過一小時。
記者觀察到,在主播掛出的54個商品鏈接里,銷量最高的是哪吒之魔童鬧海斗天包的代拆鏈接,售出了1199件。帶拆卡玩法的鏈接銷量也不低,「抓豬」玩法鏈接售出435件。「剛下晚自習就來看拆卡了」「考完試就再獎勵自己幾包卡」,直播中,不時有學生用彈幕表達著對主播的支持。
「來!給豆寶拆5個盲袋,第一個是紅龍果……」6月12日晚上7點,「暖暖diy潮玩」直播間里,主播正熱情地與名為「豆寶」的買家互動,逐一拆開裝有不同塑料多肉玩具的粉色盲袋。記者點開「豆寶」主頁發現,其簡介顯示其2012年出生,年僅13歲。
一輪過後,19.99元8包的盲袋拆完了,卻沒有一對顏色一樣,這意味著「豆寶」沒有任何額外獎品贈送,意猶未盡的「豆寶」仍不舍離去,在互動區頻頻留言。
拆出顏色一樣的一對,這正是時下直播間流行的新玩法,名為「對對碰」:拆出兩個同色物品就算成功「碰中」一次,獎勵再加拆一袋。記者觀察發現,配合主播極具煽動性的「碰」聲刺激,極易誘發衝動消費。
「一碰!兩碰!又碰上了! 這位寶寶今天手氣爆棚啊!」在「樂喜diy潮玩」直播間,女主播亢奮的喊聲此起彼伏,這裡在上演的也是「對對碰」。鏡頭前,一位用戶原本只花49.9元拍下2支中性筆,卻在主播接連不斷的「碰」聲中,最終抱走15支筆。這戲劇性的「大豐收」,瞬間點燃評論區:「我也來一單!」「這手氣絕了!」圍觀網友紛紛被刺激得下單嘗試。「這得寫到什麼時候?」一位頭像稚嫩的網友留言道。主播立刻接茬:「寫作業筆芯都不用換了,直接換筆就好!」
「這是我們同學最愛的玩法之一。」四年級同學依依告訴記者,她偶爾點進直播間本想「只玩一把」,但主播那聲「碰」就像有魔力,讓她心癢難耐,「想著再玩一把聽聽」,結果常常連刷三四單也停不下來。
揭秘:先說稀缺再提福利話術滿滿
記者在調查中發現,為了誘導孩子消費,直播間的主播都有一套雷同的話術。
用言語製造稀缺感,是直播的第一步。6月11日晚上11點,在「布丁潮玩」直播間,主播反覆催促「庫存不多,拆完這波就下播,抓緊上車」。半小時後,記者再次進入直播間,主播還是重複著一樣的話,而直播仍在進行中。
類似的,5月17日晚上10點,在「貝姐拆卡」直播間,主播也在鼓勵大家下單。「柯南卡、小櫻卡都到箱底了,還沒出(稀有卡),上車要抓緊了。」然而,當記者半小時後再次回到直播間,「到箱底了」的話再度從主播口中說出。
當孩子們進入直播間下單、屢次拆卡卻不中時,主播就會暗示,福利在後面。6月7日,記者在「公主拆卡」直播間看到,當觀眾手氣不順時,主播頻頻喊話:「有人開出隱藏,歐氣(意為中獎的手氣)還在,小寶再試一手?」「後面吃的就多了」「再沖一手試試」,甚至表示「前面不行,後面吃的就多了」。主播說完,記者看到,這名觀眾又下單了5包卡牌。
再試一手就能中么?有不少用戶表示,在直播間購買了主播承諾必含高稀有卡牌的所謂「福利包」,結果開出的全是普通卡。業內人士劉先生透露,這很可能是「重塑包」——商家提前拆包取走高價值卡牌後重新封裝,混入普通包售賣,人為降低中獎概率,「線上直播拆包過程極短,觀眾根本來不及質疑。」
「重塑包」的利潤不低。市面上回收小馬寶莉普卡,一斤約45張僅需13元至15元;專門售賣的空包裝袋更便宜,9.9元就能買到100個「品相完好、帶自封口」的袋子。記者算了筆賬,主播只需採購這些散裝普通卡和空袋,分裝組合成所謂的「盲盒重塑包」,一盒108張卡的成本價算下來不超過50元。然而,同樣一盒108張卡在正規渠道的零售價卻高達150元至180元。這意味著,主播用不到三分之一的價格炮製出的「新盲盒」,卻能按原價銷售。

此外,也有玩家告訴記者,主播會在手速上玩貓膩。卡牌玩家王先生向記者提供了一段「抓豬潮玩」直播間錄屏,慢放後可以看到,過牌時,主播會用拿牌的手刻意遮擋鏡頭,偷偷丟棄一部分卡牌,並將可兌獎的稀有卡牌藏於上一張牌下方故意快速翻過。錄屏中,該主播僅拆了4包、20張卡,就刻意忽略了3張稀有卡牌。
「舉報第二天,這個直播間就消失,一周內又冒出背景雷同的『靜靜潮玩』和『吒兒·潮玩』賬號。」王先生說,他仔細對比了錄屏的聲音和主播露出的手指,幾乎一模一樣,很有可能就是同一個直播間,只是特地更換了賬號名稱。
疑問:未成年人審核形同虛設
2023年,國家市場監管總局就在《盲盒經營行為規範指引(試行)》中規定:盲盒經營者不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒;向8周歲及以上未成年人銷售,須依法取得監護人同意,並採取有效措施防止沉迷。然而在記者的調查中,直播間對未成年人購買盲盒的審核機制形同虛設。
在記者查看的直播間中,超過95%的直播間雖然在醒目位置放出了「未成年禁止購買」標識,但在實際銷售環節,商家既未核驗購買者年齡,也未確認監護人同意情況。更有甚者,部分主播使用誘導性話術模糊規則邊界。比如6月8日,在「擺擺愛拆盒」直播間,主播公開宣稱:「不管3歲還是30歲的寶寶,下單都要扣『已成年,懂規則』字樣即可。」
「目前來看,平台監管仍有一定局限性,特別是未成年人使用家長賬號下單時難以有效識別。」北京市電子商務法治研究會副會長朱巍表示,互聯網平台應通過設置賬號註冊最低年齡限制、實施內容分級管理等措施強化源頭管控。同時建議家長要切實履行監護責任,未成年人觀看直播時應有家長陪同引導。
也有多名家長提出,直播間拆盲盒鼓吹可以抽到稀有卡牌,讓孩子們不停購買,此類玩法是否涉賭?
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江認為,認定涉賭的關鍵在於是否形成「充值投注—概率玩法—現金回兌」的閉環。如果主播承諾將抽到的稀有卡牌或物品可兌換現金,就有可能被認定為賭博,值得用戶警惕。「但更令人擔憂的,是這種玩法極易誘發賭博心理,讓孩子不知不覺被帶上了『賭一把』的歪路。」陳音江說。
來源:北京日報客戶端
記者:鹿楊,袁璐