疫情過後,電商已成為人們居家生活購物方式的必須渠道之一,並且多個行業線上零售量額遠超線下實體店渠道,廚衛電器品類亦是如此,如網購吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、集成灶、消毒碗櫃、大家電及小家電等產品,尤其一些用戶表示,網購煙機灶具熱水器幾百元/台,對比線下實體店少則幾千元/台,多則上萬元的價格,網購是良心價、符合消費、方便又快捷,一樣的產品只是銷售渠道不同而已。網購廚衛電器果真如此經濟又省心嗎?我們接着來一探究竟。

有網友表示,吸油煙機、燃氣灶具、熱水器等廚衛電器產品,沒有科技含量,價格卻高的離譜。有網友形容吸油煙機是「鐵皮包電機,價格賽飛機」,甚至,還有網友表示,寧願到電商幾百元買一台,用兩三年換新機,也比實體店買一台幾千元的要划算的多,可是,諸多業內人士卻提醒,廚衛電器如吸油煙機、燃氣灶具、電熱水器、燃氣熱水器、集成灶等產品,涉及電源、天然氣氣源、液化氣氣源及人工煤氣氣源等,一旦品質出現問題,可能存在一定的安全隱患。

有電商業內人士表示,網購平台上,滿屏的好評不一定是真的,有些可能是刷的或網店自己做的,但是,差評卻百分之百都是真的,因為只有消費者的利益被侵犯或損失時,用戶才會去給差評。我們接着關注兩款產品,一款是電商售價289元的吸油煙機,一款是電商售價158元的燃氣灶具。帶大家一起來一探究竟。
電商售價289元側吸式900CM寬吸油煙機賣到白菜價
究竟是廠家虧錢甩賣讓利養粉還是產品品質存有貓膩
這款吸油煙機,看產品簡介簡直是高大上,產品詳情上標註為側吸式900MM大尺寸的產品,雙電機、22m³大吸力、自動翻蓋、自動熱清洗、體感開關、大風壓、噪音值58db、大容量油杯等等。不止如此,商家還在頁面上承諾①送貨入戶破損包賠②120天無理由退貨。③10年聯保服務④365天質量問題免費換新⑤還有優惠券。綜合以上種種高配置加高品質服務,價格才289元,市場難找低於市場價幾倍不止,連製造廠家都不敢想像,果真這麼好嗎?

打開評價頁面,一看差評滿屏都是,如上這位用戶就是差評中的一位,他表示,有瑕疵非常不愉快,還需要找平台投訴,客服態度不好。看他發佈的圖可以看到,這麼高檔上又廉價的產品,螺絲鬆動無法複位,機器頂部也開膠了。這就是所謂的高大上的產品,和高大上的服務嗎?

這位差評的用戶表示,派人過來的師傅服務又差,東西收到就壞了,聲音又大,吸力沒想像中的大。虛假多少立方吸力。看其配圖應該是收到的吸油煙機,跟詳情介紹與想像中的差別差太多了,否則也不會這樣差評。看來看圖購買大件家電,真不是正確的選擇,你認為呢?

這位差評用戶比較激動,直接表示嚴重差評,安裝師傅態度極差。賣家態度不好,大家不要購買。煙道底座不給安裝。真不敢想像這位差評用戶是受了多大的委屈,才這樣留言。不知道這位差評用戶,收貨前後的心情有多大的落差?

這位差評用戶表示,商家安排的師傅亂收費,包安裝的結果收了250元,商家態度不好。有業內人士表示,這也是用戶網購大件產品的坑,許多用戶都有網購大件家電,明明是包安裝,結果被收取高額的安裝費。但是,值得關注的是商家說好的包安裝優質服務呢?跑丟了嗎?

這位差評用戶表示,商家是虛假宣傳,根本不是包入戶,等3天都沒人來處理,客服態度惡劣,想買的自己看着辦。並截圖了他和客服的聊天記錄。其實,這樣的問題在網購大件家電人群中,並不在少數。這也不是個例。
電商售價158元嵌入式燃氣灶具電商廉價銷售
業內灶具製造廠人士表示代工都做不出的價格
沒錯,大家都沒看錯,電商零售價158元的嵌入式燃氣灶具,據電商商家詳情頁面介紹,這是一台高端配置多功能的燃氣灶具,帶有電量提醒、防燙提醒、雙邊定時、童鎖保護、熄火保護等功能,配置5.2KW大火力、聚能防風爐架、純銅火蓋、防爆鋼化玻璃面板。不止如此,商家還送電池、氣管、管夾,晒圖還能再拿5元優惠券,商家還承諾40天內免費試用,如有質量問題運費商家負責,有這麼又好又賊便宜價格的好事嗎?果真如此嗎?最後一張差評說出了用戶的真實心聲。










上方最底部這張圖上的用戶給出的差評,他表示還是去實體店放心,實話實說。在這麼多差評中,可以看到158元的高端燃氣灶具並不高端,頁面標註說好的優質服務並不優質。看到這麼多差評後,大家可以看到,這台158元的燃氣灶具,除了價格低於市場價幾倍之外,沒有任何可以放心購買的理由,正如上圖這位差評用戶所說的,還是去實體店買着放心,你說呢?

結語:在茫茫的網購商城裡,不能說所有的廚衛電器產品都如上述煙機灶具這樣,但是,值得大家關注的是,低於市場均價幾倍的產品,真心不敢購買,廚衛電器業內人士表示,看這個價格就知道,一分錢一分貨一分成本一分配置,商家怎麼會虧錢給你代工價都造不出的產品呢。天上不會掉餡餅,請用戶朋友們理性選購,其實,還是實體店先體驗再購買更靠譜。