PART/1 安峰企業文化研討會:價值創造實現發展新突破
上周日安峰環保進行進行全員培訓,會議主要分為四個議題,分別涉及管理技能、企業文化、EHS知識以及用電安全進行專項培訓。本次培訓採取“線上+線下”相結合的方式。現場大家激烈討論,尤其在企業文化學習版塊,任總作為本議題的主講師,從企業文化由來、企業文化的形成、發展以及未來規劃等方面,進行系統的學習培訓。也讓全員對企業“做水處理服務標竿”願景,有了清晰的解讀。
安峰企業文化大綱一直是安峰企業文化結構的重要組成部分。本次會議內容主要聚焦“文化大綱的由來”、“文化大綱的結構”、“文化大綱的發展”、“1331戰略概述”四大部分。從公司發展歷程、組織架構等維度全方面梳理安峰企業文化大綱,深入安峰公司的核心價值觀、成長方向、價值分配、經營政策、人力資源政策、組織管理原則,沿着文化大綱的發展脈絡,制定安峰未來發展戰略和願景。這次會議既是對安峰現有努力成果的充分肯定,也為安峰公司後續工作指明了努力方向。安峰公司必將立足新起點,迎接新使命,肩擔新責任,為實現價值創造賦予更持久的生機與活力。
任總指出,安峰核心價值觀是安峰發展的基石,只有遵循核心價值觀理念,優秀的安峰文化才能生髮出安峰的未來,才能保持安峰基業長青。所有安峰夥伴和合作者都必須珍視和建設企業文化,滿足為客戶提供價值創造場所的需求。
在長期的企業文化培養下,安峰環保注重價值創造輸出。任總認為,我們要落實“1331戰略”和五年戰略目標,必須要堅持“為客戶創造價值”的一個中心、樹立全員“以結果為導向的思維”的思維,實現平台、系統、核心技術的三重升級。安峰將會一如既往地堅持管理標準化,持續輸出平台價值,打造品牌核心競爭力,用心用力做好客戶服務工作,團結公司夥伴共同奮鬥進步。
PART/2 價值創造我見之市場部經理篇
本次企業文化研討會結束後,市場部李經理專門受邀,談了自己對於安峰企業文化和價值創造的理解。
市場部是如何理解“價值創造”?市場部未來如何為客戶實現價值創造?
關於“創造價值”--李經理認為,市場部主要價值輸出以塑造公司品牌價值為主。通過打造品牌知名度,形成品牌增值效果。從而間接降低銷售成本,降低客戶的選擇成本。品牌價值創造的核心在於,減輕業務人員的時間成本,進而縮短開發客戶的溝通成本。
市場部服務於一線銷售團隊,通過線上線下各種渠道,傳播企業的服務與產品,把客戶諮詢的內容直接反饋至銷售,我始終強調營銷和銷售是一體的。只有這兩方面相互結合,才能更好地為公司服務和創造價值。
同時,安峰環保與威立雅、益美高等大品牌建立合作。市場部也希望通過和大品牌更深入的合作,來學習這些大品牌的市場經營模式和營銷方式。例如渠道拓展、產品定位、市場預測分析等。這既是一次機會,也是一次提升。目前安峰市場部處於發展階段,我也希望團隊夥伴能夠把握這次機會,後期慢慢和這些大品牌加深合作。
市場部是怎樣理解安峰企業文化的?市場部如何進行”創新“?
任何一個企業都有屬於自己的企業文化。目前安峰的文化從發展到現在,已經形成成熟的體系。我們可以把這些優秀的企業文化傳達給大眾,讓大家對安峰環保的認知更加全面,對安峰的經營理念更透徹。
關於“創新”--部門本身就非常注重創新,創新在部門也是得到一一驗證的。比如每年至少要有3-4項創新。如果我們不創新,就會被市場淘汰,市場部處於公司的“前哨”。如果達不到創新,後期很難跟上行業市場需求。
近期,安峰環保“一鍵呼叫”平台已經上線,目前,也收到一些客戶的反饋,通過該平台可以提高問題的解決效率。這從側面驗證我們的創新得到認可。安峰老客戶都知道,安峰環保每個月都會定期回訪客戶,我們的一鍵平台很大程度上解決了客戶溝通的時間成本,現在在“安峰環保”公眾號菜單欄中里,選擇“一鍵反饋”撥打反饋電話,4小時內就能為客戶解決問題,這對客戶服務品質也是很大的提升。以上說的這幾點,是對本次企業文化學習的想法和感悟。
關於如何更好的踐行”價值創造“企業文化,銷售部、技術部、工程部、採購部、人事部、財務部等部門,也分別用實際行動給出自己的答案。安峰環保後期也將對”價值創造“成果分享這塊,推出系列專題報告!
更多環保知識,可以關注”安峰環保“頭條號,每天更新環保內容,全是乾貨