精益問答-豐田生產系統減少工時

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A：你知道豐田生產系統里關於減少工時的目的嗎？

B：是不是為了提高效率？

A：不僅僅是效率，更重要的是降低成本。這一節主要圍繞經濟性，討論減少工時和降低成本之間的關係。

B：那具體是怎麼做的呢？

A：豐田的減少工時活動是全公司範圍內的現場活動，其核心目標是降低成本。所以，無論採用什麼方法或策略，最終都要歸結到降低成本上。換句話說，所有的判斷標準都要看是否實現了成本降低。

B：那怎麼判斷呢？

A：這裡有兩種情況需要區分。第一種是選擇問題，比如A和B兩種方案中，哪種更有利。比如，是按照現狀繼續做，還是減少一個人來做，哪種更划算。這種情況下，我們需要比較兩者的優劣，選擇對豐田更有利的方案。

B：那第二種呢？

A：第二種是選擇最優方案的問題。比如，為了減少一個人的工作量，可能有A、B、C等多種方法。這時候，我們需要仔細評估哪一種方法最經濟實惠。這兩種判斷方式有時會單獨出現，但在實際改善過程中，通常需要依次考慮這兩種情況。

B：聽起來挺複雜的。有沒有常見的錯誤呢？

A：確實有一些常見的陷阱。比如，有時候在選擇最優方案時沒有充分評估，可能會導致過度投資的改善方案。比如，為了減少一個人，花費10萬元安裝一個電氣控制裝置。從表面上看，花了10萬元減少了一個人，好像很划算。但如果仔細研究，發現其實通過改變工作流程，不花錢也能減少一個人，那麼花10萬元的方案就不是最優的，甚至可以說是失敗的。

B：那豈不是白花錢了？

A：對，這就是為什麼不能僅僅因為某個方案看起來有利就盲目實施。我們需要在所有有利的方案中，選擇最有利的那個。這種問題在引入自動化設備時尤其容易出現，所以需要特別小心。