大众网记者 胡方圆 通讯员 吴文召 汪院萍 青岛报道
青岛滨海学院附属医院门诊大厅总服务台上方有一面墙，格外引人注目。“行医不是交易，而是使命……医护行为不是一方对一方的服务，而是医患双方为战胜疾病进行的合作……合作的基础是信任……”上边镌刻的《信任的力量》，不仅是创办人的寄语，更是医院文化、医疗温度的彰显，也是对医患关系的期许。
最近，家住医院附近的63岁杨大叔和家人，深深地感受到了这份力量。
前段时间，杨大叔无原因出现全身皮肤变黄，瘙痒难耐，大便颜色变浅呈陶土色，因为想不到是什么原因导致，也没有其它症状，杨大叔和家人就没在意，想观察看看能不能自行消退。但两周过去了，杨大叔的情况不仅没好转反而加重了。于是，家里人带他来到青滨附院肝胆外科看到底是什么原因导致的。接诊医生副主任医师林建波初步查体问询后，以梗阻性黄疸收住院进一步明确诊断和治疗。
入院后，肝胆外科医师团队立即为其完善相关检查。结合杨大叔的各项检查结果，科室主任、主任医师张生彬考虑患者无痛性黄疸，再看影像检查和化验检查，胰腺头部肿瘤可能性大。由于杨大叔身体条件较差，发病以来已消瘦20斤，遂与家属沟通后决定先保肝治疗，待身体条件转好后再择期手术治疗。
由于杨大叔全身黄疸，进食差、消瘦明显，体重仅48公斤，血色素仅7克，血球压积19%,存在严重的贫血和低蛋白血症，肝胆外科请医务部组织全院相关科室会诊（MDT）；考虑患者心率40次/分，为防止手术中出现心脏意外，术前请心内科放置了临时起搏器。经过一周的密切调整和多学科配合，杨大叔各项指标趋于稳定，张生彬再次与家属进行沟通，并做好充分的术前准备和应急预案。
6月20日上午，在麻醉科和手术室的全力配合下，张生彬带领肝胆外科医师团队为杨大叔实施了“根治性胰十二指肠切除术”。术中，医师团队先后进行了胆囊、胆总管、胃大部、胰头、十二指肠五个部位的切除，行胰-肠、胆-肠、胃-肠、肠-肠四次吻合，手术顺利、出血不多，术后安返ICU进一步观察。麻醉科（疼痛科）主任、主任医师陈作雷全程密切观察患者生命指征，为手术保驾护航。特别值得一提的是，这台手术是三甲医院普外科专业重点科室达标手术项目之一。
术后第二天，患者返回肝胆外科病区，在病区全体护理人员的大力配合下，杨大叔身体各项功能恢复良好，目前已经可以下地活动。
从患者入院后细致而专业的沟通到肝胆管穿刺引流保护肝脏功能、锁骨下静脉穿刺快速补液、失血性休克的抢救再到医务部组织全院会诊、手术成功，医护人员倾尽全力挽救患者生命的日日夜夜，患者及家属都看在眼里、记在心里，这也让他们从有所顾虑到完全信任，“医疗是良心活，医生要有医德，我们要踏踏实实，让每一次问诊、每一个患者、每一台手术，都给患者和家属留下好的印象，以行动赢得他们对医院的信任。”张生彬主任医师说道。
“患者信任医生，医生才能放下各种顾忌的包袱，轻装上阵，穷己所能，精心为患者救治……这就是信任的力量！”墙上的寄语依然闪耀，照在每个人的心里，继续熠熠生辉。
