李先生来电：家用德工牌吸氧机，请问杭州哪里有的修？我联系了一个维修的，人家在江西说可以来修，考虑到距离和安全方面，我没让他过来，5年前买的花了2000多元，他江西过来费用不知道要搞到多少，看报错可能就只是个小故障，不知道杭州有会修的没？你们报纸给我登一登。
李先生72岁，住在大浒东苑10多年，下午，他将放在房间的这台雾化机搬到客厅，他再次通电试了一下，3分钟后，雾化机红色故障灯亮起，显示为“e03”故障。
这台雾化机全称为“医用分子筛制氧/雾化机”，品牌型号为德工lp-3l-y，至少20斤重，五年前李大伯在上塘路“制氧机店”花了2000元买的。
“我身体不太好，除了三高，心脏也不太好，每年换季或感冒时，胸口闷，呼吸困难，所以当时就买了这台雾化机，效果还不错，每次吸完氧整个人舒服多了。”
不过，李大伯用的次数并不算多，每次也都是晚上用的多，平时就放在家里，今年上半年，他发现雾化机出了上述故障。
雾化机上故障显示的“e03”，在这台雾化机上也有相应的机器报警代码含义，比如显示“e01”为压力故障，“e02”为压缩机故障，“e03”为氧浓度偏低。
发现故障后，李大伯也去上塘路找过当时购买雾化机的店面，但这家店已经搬走了，之后李大伯也尝试拨打雾化机注明的相关企业客服热线，但一直都无法联系上。
“后来我网上搜索制氧机维修人员号码，对方说自己人在江西，我一听要是江西赶过来，那太麻烦了。”
再后来，李大伯也尝试隔几天重新开启雾化机，每次都是工作三分钟后开始报故障，“我不知道是机器坏了还是怎样，所以每次有故障我就关了，也不敢继续用。”
下午，橙柿直通车也尝试联系这台雾化机上注明的热线电话，也都处于无人接听状态。
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