我的抗疫日记
第八期
— 全文共1171字 阅读时间4分钟 —
疫情当前，责任在肩
每一份无惧都应该被感动
每一份付出都值得被记录
向所有在抗疫一线的医护工作者致敬
张丽霞医生在方舱为医患护航 文/王安文
写在前面
北京回龙观医院的张丽霞医生是最早一批来到小汤山方舱医院的工作者。
4月26日，方舱还处于筹备阶段，张医生便收到命令，进入指挥部开展工作。为了更好服务医患，她参阅了大量的相关资料，详细思考如何针对隔离患者以及工作人员开展心理干预工作。学习并编制了心理健康评估问卷星，通过问卷星的填写和评估，了解被隔离患者和工作人员的心理状态，并酌情给予及时干预。
001
个性化的聆听与治疗
张医生几乎每天从清晨工作到深夜，通过与医护人员与患者的接触，总结反馈的信息，及时联系他们，聆听他们的倾诉，疏导他们的情绪，调整他们的认知，给予他们心理支持，进行个性化的心理干预。
由于每个患者年龄、既往身体状态、生活工作状况各不相同，张医生对他们进行了甄别分类和对症治疗。有的因自己被感染致使小区封控，微信群里受到言语攻击；还有因自己感染后，导致丈夫被感染，丈夫埋怨妻子，夫妻关系紧张，还有患者原有的精神疾病因被隔离症状加重。她根据不同患者的具体问题具体分析，进行个性化干预。有时一次咨询需要近2小时，举着电话的手需要左右多次轮换，但是当患者经过心理干预，情绪得到疏泄，轻松地反馈：“谢谢您，和您说完我轻松多了……想开了”，张医生所有的疲倦都会瞬间消散，代之以欣慰。
002
一视同仁的呵护与关爱
感染者虽有不同，但在张医生这里得到的心理呵护却是一视同仁。
有的情绪波动，焦躁，感染者会在夜间打电话咨询；有的人刚刚失业，会在电话里谩骂；有的感染者是南方人，不会说普通话，咨询中需要非常耐心地一遍遍澄清患者的言说；有的感染者既往有抑郁症病史，住方舱后情绪波动严重；有的感染者在外地打工，在京转机回家乡时发现感染，加之与恋人关系紧张，甚至有轻生冲动。凡此种种，出现心理问题的感染者表现各异，但在张医生眼里，他们都是一样需要帮助的人。
倾听、关注，询问、安抚……每当患者心理得到平复，情绪平稳，饮食如常，睡眠恢复的时候；每当看到感染者康复出院，顺利返乡；每当患者避免自伤自杀风险隐患，积极面对一切的时候；每当听到“你们医务人员太辛苦了，我是做生意的，未来我会给你们捐款表达感激……”的时候，张医生都觉得那些熬的夜、操的心、付出的精力全都是值得的。
003
她是战友的心理依靠
在整理资料时，张医生发现，尽管大部分患者她都没有见过（只有极个别患者在视频会诊时见到过），但每一个患者又感觉都那么熟悉，他们的语音语速语调，他们当时的情绪状态都那么清晰……他们很多都是并肩战斗的战友，在方舱医院工作的医务工作者。他们告别家人、敢冒风险、顶骄阳、战酷暑，为了人民的生命健康奋战一线，也有很多情绪、心理因素需要释放出来。张医生成为了大家安全、可靠的倾诉对象，也是战友们心理上的依靠。
写在最后
到2022年6月26日，在方舱医院工作9周整（63天）， 张丽霞成为了小汤山方舱医院医患人员心理稳定的定海神针。
尽管要说再见了，可是她说，若有战，召必回。小汤山方舱医院人，聚是一团火，散是满天星。
编辑 | 赵晨
审核 | 郭晓洁
文章来源 | 首都医科大学附属北京佑安医院
