螞蟻效應溢出:平台反壟斷鐵幕落下,哪些互聯網巨頭成災?

不論是從「百團大戰」人堆里爬出來的美團,「貓狗之戰」正酣的電商兩寡頭,亦或把所有對手鏈接都當做「誘導分享」的騰訊,利用壟斷地位脅得競爭優勢,均為平台型巨頭多年的「不宣之秘」。終於,在今年「雙十一」前,首個針對平台型經濟壟斷的規則得到下發,「巨頭經濟」的玩法,到了不得不變的時刻。

11月10日,國家市場監管總局就《關於平台經濟領域的反壟斷指南(徵求意見稿)》(下稱《徵求意見稿》)公開徵求意見。而此舉標誌著約束平台型企業藉助壟斷地位,採用「二選一」或「大數據殺熟」等方式進行不正當競爭的行為的法律法規,已經從《電商法》框架下的狹義電商,向廣義平台型經濟延伸觸角。

《徵求意見稿》中指出,平台經濟領域壟斷協議主要是指平台經營者、平台內經營者排除、限制競爭的協議、決定或者其他協同行為。其中涵蓋了對於市場支配地位、不公平價格行為、低於成本銷售、限定交易、差別待遇(大數據殺熟)、搭售或者附加不合理交易條件等行為的認定。

《徵求意見稿》一經發布,資本市場上有所反應。互聯網巨頭股價日內集體下挫,京東、美團盤中股價一度跌超10%。截至收盤,美團跌10.5%、京東集團跌8.78%、阿里巴巴跌超5%。

目前各大電商正值「雙十一」促銷時節。雖然電商脅迫店家簽署「排他協議」的行為已經在2019新《電商法》頒布後作古,但在尚未明令禁止的領域,平台型企業仍然不斷通過「排他協議」獲得不對稱競爭優勢。

此前,螞蟻集團因旗下螞蟻財富於銷售螞蟻集團配售基金過程中籤訂獨家代理協議,而於金融圈被推至風口浪尖。此後市場傳言,中國證監會正在支付寶在此事中的角色展開調查,亦有傳言螞蟻集團因此被暫停IPO。

由於《電商法》框定「二選一」違法後,電商圈「二選一」現象已經部分止息干戈。但電商圈之外仍然有類似打車,支付,理財,外賣等平台型經濟為「法外之地」,前述《徵求意見稿》的出台,將約束相關領域法律法規的真空。

實際上,針對關於利用市場支配地位實施不正當競爭行為,市場監管總局、中央網信辦、稅務總局三部門已提前發出「嚴監管」信號。

據悉,11月6日,上述三部門聯合召開規範線上經濟秩序行政指導會,京東、美團、58同城騰訊等27家主要互聯網平台企業代表參加會議。會議給互聯網企業划出多條經營紅線,明確指出不得濫用優勢地位強迫商家站隊「二選一」,不得依託演算法推薦、人工智慧和大數據分析進行「隱形」不正當競爭行為。

而事實上,各家互聯網機構的不正當競爭行為,已經貫穿十年之久。

阿里巴巴:支付與電商的基礎設施,排他性銷售基金引發爭議

顯而易見的例證,是螞蟻集團上市之前,旗下的螞蟻基金銷售獨家代銷的5隻參與戰略配售螞蟻新股的創新未來基金在支付寶平台獨家銷售,5隻定向戰略配售基金的「排他性銷售」引發市場非議,而這正是由於自身平台體量較大,因而有充足的底氣進行排他性銷售。同時,由於支付寶高度綁定天貓淘寶,及其眾多支付場景,因而會給用戶附加較高的鎖定效應,使得用戶在互聯網公司之間轉換的時間成本較高,無形之間給用戶作出選擇提高了門檻。

此外,在電商領域,主要分為淘寶天貓及其附屬的物流體系。其中,淘寶和天貓在2019年佔據接近56%的GMV,處在支配地位,因而借市場地位與商家進行所謂「獨家綁定」也成為了可能。今年10月9日,最高人民法院在中國裁判文書網公布的一份管轄權異議裁定書,二審認定北京市高院對此案有管轄權,駁回天貓上訴,將京東起訴天貓的「二選一」訴訟置於公眾視野。

京東起訴稱,2013年以來,天貓不斷以「簽訂獨家協議」「獨家合作」等方式,要求在天貓商城開設店鋪的服飾、家居等眾多品牌商家不得在京東商城參加促銷活動、不得在京東商城開設店鋪進行經營。這無疑是天貓借體量優勢綁定商家,進行惡意市場競爭的明證。

在電商下游的快遞行業,旗下菜鳥聯盟的物流體系因為背靠淘寶電商件而隨之做大,二者共同構成電商領域的「基礎設施」,更不用論近兩年興起的直播電商,淘寶直播亦是最大的電商直播平台之一。拋開淘寶擴張初期假貨橫行的亂象,一年比一年複雜的雙十一規則,讓用戶為了享受不多的折扣而花費過多的時間成本,而且銷售平台選擇的匱乏無形中也限制了用戶的餘地。

京東:大數據殺熟與白條詐騙負面纏身,京東數科「科技股」屬性存疑

對於京東來說,旗下主要為京東商城、京東物流與京東數科三大板塊。但京東由於重資產的自營模式佔據很大比重,在體量上無法與淘寶相比,在國內佔據20%左右的GMV,但其京東快遞和自營產品的獨特體驗是其護城河。從這個角度來說,京東及其物流體系的存在與淘寶系構成了寡頭競爭的局面,這在某種程度上對市場的良性發展是種好事。 

但京東亦有其自身的問題。京東由於其大數據方面的技術優勢,會根據用戶的購物頻次實行價格歧視。因此「大數據殺熟」的負面新聞時常出現。並且,隨著電商領域日漸寡頭化,讓消費者「無處可去」,才出狼爪,又入虎口。

此外,京東數科旗下的京東白條與京東金條,在2C業務端,近期出現詐騙團伙冒充京東金融客服,欺騙用戶套現的詐騙案件;此外,京東白條被盜刷亦層出不窮。雖然京東數科對外宣傳,主要依靠於傳統企業(無論是商戶、金融機構還是政府)向數字化轉型的需求,但京東白條與金條仍然佔據京東數科近半的營收。 

美團:「下架」支付寶,強制「二選一」

而美團作為生活服務巨頭,在外賣、酒店、到店消費等領域擁有絕對話語權,此前市值曾一度超過工商銀行,足見市場對其前景的看好。 

但另一面,是美團「高處不勝寒」之後,開始利用自己的平台優勢,攫取一些本屬於消費者的權利。

2018年,有媒體報道,美團於7月16日陸續關閉銀盒寶成,辰森等服務商的服務介面,這批被關閉的服務商大多與其他外賣APP有著深度合作。

此前,商戶可以使用這些服務商提供的收銀系統平台,將線上各個平台的訂單與線下訂單統一管理統計。這些平台服務介面關閉後,商戶如果想要在美團外賣繼續接單,必須更換其他方式,美團方面開啟原有商家端接單方式。但這也意味著商戶無法使用統一的方式平台訂單,工作效率勢必降低。

截至2020年第二季度,美團和餓了么兩家已包攬了外賣市場近95%市場份額,其中美團佔有率64.1%,餓了么與星選共同佔有率為33.7%。外賣領域「基礎設施」級的統治力,使其在支付手段上做起了文章。

2020年7月29日,有用戶在使用美團支付時發現,美團月付和銀行卡支付佔據優先位置,不再顯示支付寶支付了,而微信支付和ApplePay還在支付選擇列表上。而這已經不是美團第一次取消支付寶支付。2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團點餐無法使用支付寶支付。

誠然,面對支付寶的來勢洶洶,美團築起支付壁壘本無可厚非。但是其手段侵害用戶的合法選擇權亦是事實。提升自己的競爭力完全可以通過提高用戶體驗等方式完成,讓消費者自主選擇,而非簡單的「物理消滅」,使其不得不「二選一」。 

騰訊:背靠流量,築起高牆

騰訊作為社交及其衍生領域的「基礎設施」建設者,通過QQ和微信掌控著業界無出其右的用戶流量。因此,在基於社交關係衍生的信息分享層面,亦有借支配地位行壟斷之實的現象。