上海電信回應「羅永浩吐槽網速」

日前，知名博主羅永浩在朋友圈吐槽，稱自己搬到上海開了電信的獨享千兆寬頻半年多來，絕大多數時候只有不到一百兆的網速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然後又回到九十多兆。

12月19日晚，上海電信官方客服號中國電信上海客服以「上海電信關心您的上網感知」為題發布公告，稱公司作為申城通信服務核心企業，始終秉持網路強國使命，積極推進千兆普及、萬兆引領，致力於為全市用戶提供高速、穩定、智能、安全的網路服務。

上海電信表示，用戶在日常寬頻使用中可能遇到室內不同房間wifi速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結構、室內面積、牆體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購wifi路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業的網路檢測和維修服務。

報料、維權通道：應用市場下載「晨視頻」客戶端，搜索「報料」一鍵直達；或撥打熱線0731-85571188。如需內容合作，請撥打政企服務專席19176699651。