本月起，日本政府實施一項應對日本人日益嚴重的孤獨問題的法律《孤獨和孤立對策推進法》。日本初創企業也紛紛擼起袖子，加快開發能夠幫助用戶緩解孤獨感的人工智慧（AI）產品，特別聚焦在AI對話夥伴上。
不像ChatGPT提供解決方案
像朋友或父母般回應
日本初創企業Starley最近開發了一款對話型生成式AI「Cotomo」。「Cotomo」是為解決單身家庭的孤獨感而開發的應用程序（APP）。該APP在介紹中提到，無論是在「獨自開車時」，還是「有難以向朋友啟齒的事情」時，隨時都可以找它。下載APP後，用戶可以設置語氣和性別，然後就可與其對話，「Cotomo」會像朋友或父母一樣回應。
為了排解孤獨感而開發的互動式人工智慧伴侶「Cotomo」的介紹圖
例如，用戶一個人獨自回到家中說「我回來了」，它會回答「今天也辛苦了」，如果用戶接著嘆了一口氣，它會察覺到並問「怎麼了？很累嗎？」如果用戶說「最近因為工作……加班比年假還多」，它會根據之前的數據學習並表示同情，說「上次你也這麼說過」。
這款AI的特點在於，它不像ChatGPT那樣在回答中提供具體的解決方案。相反，它會在1秒內回答「嗯」「原來如此」等附和話語，讓人有種像在和親密朋友聊天的感覺。「Cotomo」的相關負責人表示：「它像一個能夠傾聽你自言自語的伴侶」，「因為它不是人，所以使用者也不會感到羞恥，可以降低心理障礙」。
另一家日本AI公司PKSHA也著手建立通過與AI聊天來緩解孤獨的系統。從今年夏天開始，他們將提供AI應用插件，為孤獨的人提供服務。該公司表示，如有必要，他們還將與社區福利工作者聯繫，開始進行實證實驗。
日本統計稱39.3%國民感到孤獨
AI陪伴利弊明顯
日本目前面臨的新社會問題包括低生育率、老齡化以及孤獨和隔離。根據日本政府去年12月進行的全國性調查，39.3%的人表示感到「孤獨」。在年輕人和單身家庭中，這一比例更高。
日本年輕的抑鬱症患者討論他們的生活
早稻田大學社會保障法教授菊池良說：「與孤獨和隔離有關的問題範圍很廣，原因包括經濟貧困和由此導致的孤獨死亡，以及『80-50問題』，即80多歲的父母與50多歲的家裡蹲子女一起生活，這樣的家庭組合讓成員們處於社會孤立的狀態。」
報道指出：「隨時隨地都能進行對話的AI使用，將成為一種緩解孤獨的手段之一。」不過，「也需考慮到提高對AI的依賴性可能帶來的副作用」。
同時，報道介紹了美國一些聊天機器人（如「Replika」），稱用戶通過APP發表言語暴力和性騷擾言論，陷入低俗和倫理爭議。美國喬治亞大學的研究表明，如果將AI投入到個人主導的工作中，反而會加劇孤獨感。
4月1日，日本政府開始實施部分《孤獨和孤立對策推進法》，這項法律將「孤獨和隔離」定義為「整個社會的問題」，並要求地方政府努力建立地區委員會，有義務儘力把人們從孤獨中拉出來；還將推動在每個地區培訓特別支持者，幫助那些遭受孤獨困擾的人們；此外，將推動創建一個資料庫，收集全國範圍內採取的有效措施，以解決孤獨問題。
紅星新聞記者 鄧紓怡
編輯 郭宇 責編 官莉
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