處置1.9萬個賬號和240萬條視頻,抖音治理不實信息這一年

「發布演繹虛構內容必須打標」「公益類賬號需認證」「人工智慧生成內容需標識」……近期,抖音發布了《治理不實信息年度總結》(以下簡稱《總結》),其中顯示,2023年,針對不當擺拍、偽公益、仿冒假冒等形式的不實信息現象,抖音持續加強治理,重點推出「打標」功能和賬號「新規」,共對1.9萬多個發布不實信息的賬號進行全面封禁等處置,清理視頻240多萬條。

新上線「識別擺拍模型」準確率達85%

2023年,互聯網平台出現了一批以不當擺拍為噱頭的不實信息案例,如「前夫毆打前妻」「外賣員被偷後當街痛哭」「女子餐廳遭陌生人搭訕」等。

對此,2023年,抖音重點上線了「打標」功能,從源頭治理。首先,創作者發布演繹類作品前,可主動使用平台工具,對作品打標,如註明「虛構演繹,僅供娛樂」「取材網路,謹慎辨別」等。其次,當平台發現某個作品真實性存疑時,會向創作者發送站內信,提示其作品疑似存在「演繹擺拍」,後者同樣可以使用平台工具,對作品補充打標,相關標識會在視頻下方自動展現。最後,如創作者未打標,但作品真實性存在爭議時,平台在核查的同時,也會主動對作品打標「真實性存疑」。

《總結》表示,為了更精準識別擺拍內容,抖音還在2023年12月上線了識別擺拍模型,目前,該模型識別準確率達85%,每天提醒創作者為近3萬條視頻補充打標。

北京師範大學近期發布的《網路不實信息治理研究》表示,「針對虛假擺拍為代表的網路不實信息,短視頻平台聯合創作者對演繹虛構內容進行標識,有助於區分虛假擺拍,七成網民表示支持。」

6項新規系統治理不實信息

上線新功能的同時,2023年,抖音還更新並公布了《劇情演繹類作品創作規範》《公益內容治理規範》《關於人工智慧生成內容的平台規範暨行業倡議》《內容標識使用規範》等6項平台新規,系統治理不實信息。

依據《新規》,創作者除發布演繹類作品需打標外,發布涉及國內外時事、公共政策內容,需主動添加標攝時間、地點,如系引用,還需添加引用來源;同樣,在平台使用人工智慧新技術(AIGC)生成內容時也需要添加「創作者聲明:內容由AI生成」等標識。

另外,針對發布特定內容的賬號,多個《新規》明確要求其必須進行專業資質認證。如公益類賬號必須認證且不得進行直播打賞、電商銷售等營利性行為,同時嚴禁其以公益為由,博取關注、騙粉騙贊、非法獲利;應用資訊類賬號如「某某發布」「某某新聞」等,同樣需要通過官方渠道進行認證,避免仿冒假冒賬號發布不實信息。

樹立規範的同時還有精準治理,抖音《違規漲粉治理規範》明確表示,對發布不實信息獲取粉絲的賬號,將進行「粉絲精準抹除」「限制賬號被關注」等處罰,同時,取消其營利許可權。

「一方面是對單個案例的嚴格治理,另一方面是不斷更新與公開平台標準,系統治理不實信息」,抖音平台治理相關負責人表示。

《總結》披露,2023年,抖音累計對1.9萬多個發布不實信息的賬號進行全面封禁等處置,清理視頻240多萬條,對102.3萬條不實信息視頻標記闢謠標籤。5月份上線用戶自主聲明能力後,用戶主動打標190萬多條視頻。

媒體闢謠團發布視頻播放量超5.5億次

2023年,除了推出「打標」和樹立「新規」治理不實信息,抖音繼續用各種方式傳播闢謠類信息。1至12月,平台闢謠官號發布「高考虛假賣慘營銷」「外賣小哥爬山送外賣系擺拍」」等172條闢謠視頻。抖音媒體闢謠團發布視頻416條,累計播放量5.53億。

另外,抖音還上線了一鍵跳轉功能,針對一些真實性存疑的內容,用戶可點擊視頻下方鏈接,獲取更權威的官方闢謠信息。

北京師範大學的《網路不實信息治理研究》認為,網路不實信息治理是個複雜的系統性工程,面臨闢謠難等多個問題。對此,《報告》建議,政府、媒體、平台、創作者、網民等社會各方發力,應共同治理網路不實信息,「一個都不能少。」

「抖音長期關注、研究平台真實內容的傳播,致力於建設更好的內容生態,希望更多優質、真實的內容被記錄和傳遞」,抖音安全中心相關負責人表示,「虛假內容影響惡劣,平台會持續不斷進行打擊。」