近幾年,中國汽車市場的品牌格局正在發生劇烈的變化,車市湧入很多「攪局者」,「卷」「互聯網思維」等逐漸侵蝕著整個行業,企業高層都搖身一變嘴仗王,市場熱鬧了,流量有了,等到一切塵埃落定,買單的消費者卻從尊貴的用戶,變成了處處小心維護品牌的「粉絲」。
面對這場鬧劇,有實力的傳統品牌都選擇觀戰,處變不驚地通過對消費者需求的深入洞察,針對性地調整銷售策略,為品牌帶來強有力的支撐,為用戶帶來真正的品質好車。
有「質」的「量」才有價值
在這個不斷變化的新時代,林肯品牌一直是豪華領域的佼佼者。一百年來,林肯一直專註於具有前瞻性的創新實踐,並堅守核心價值。在服務煥新的同時,也打造出更多滿足消費者期待的車型,開啟精益發展模式,從產品、客戶服務、渠道等多方面與消費者產生共鳴。
過去十年,隨著中國經濟的不斷發展和居民收入水平的提高,「消費升級」概念的深入人心,使中國豪華車市場的增速明顯快於整體乘用車市場增速,成為林肯在華業績表現的主要驅動力。從2023年的數據來看,車市高端化趨勢更加明顯。中國汽車工業協會數據顯示,2023年1-11月國內生產的高端品牌乘用車銷量完成403.4萬輛,同比增長14.2%。
儘管在新能源轉型的大背景下,一批造車新勢力逐漸嶄露頭角,但傳統豪車品牌仍然長期佔據主導地位。如今,在對車企最為重要的銷量緯度上,林肯又迎來一個至關重要的里程碑。2023年11月23日,林肯第50萬輛車正式交車,標誌著林肯在華髮展達成新成就。
林肯之所以能在如此激烈的競爭環境中取得出色的成績,離不開它對中國市場的不斷投入和持續耕耘。旗下林肯領航員一直以來都是林肯最豪華、性能最優的代表,因此林肯領航員也成了很多成功人士的必買座駕。
隨著國產「三劍客」航海家、冒險家、飛行家的到來,「入門即豪華」的越級產品力成為林肯品牌一張獨到的名片,林肯「豪華自有其道」的品牌主張受到了更多消費者的認可和喜愛。
除產品外,林肯在豪華品牌比拼的用戶服務上也一直持續迭代升級。自國產化以來,林肯品牌在中國市場展現出了無與倫比的生命力,在產品、服務等多層面圍繞客戶需求加速數字化轉型、全面升級「林肯之道」,並推出全新品牌理念「豪華自有其道」,引領豪華車市場發展趨勢。
同時,「林肯之道」的內涵也變得更加豐富,比如推出針對女性用戶的「林肯之道·她之道」,打造差異化的豪華體驗。
林肯中國總裁朱梅君表示:「從0到500,000輛的跨越,是林肯踐行三個堅持的重要成果。林肯始終堅持以品牌為用戶創造價值,堅定地以「價值對抗卷」、以保「質」來爭「量」。這一里程碑的達成,既是行業及市場對林肯的認可,更是用戶對林肯品牌的信任與支持!」
總體來說,在剛剛過去的2023年,林肯依託品牌紮實的體系競爭力,緊扣品牌發展戰略,以強大產品陣容與領先技術實力完成對細分市場的深耕,贏得廣大消費者的高度認可,這些都為林肯在中國的未來走向與繼續向上奠定了全新的基礎。
以產品實力展現價值所在
當下,油電之爭愈演愈烈,各類車企關於新能源汽車取代燃油車的言論,沒少在行業內刷存在感。對傳統車企來說是一個挑戰,林肯也在積極面對挑戰。
2023年8月,林肯在成都車展發布全新一代林肯航海家混動版,新車共推出3個配置,售價36.88萬—46.88萬元,出色的動力表現和豐富的科技配置,讓這款車型成為不折不扣的「豪華混動天花板」。
作為林肯FHEV混動家族首款車型,全新一代林肯航海家混動版標配2.0L雙噴射渦輪增壓發動機,可輸出最大功率207kW,最大扭矩407N•m,在此基礎上增加電驅動系統,可釋放電機最大功率140kW,最大扭矩320N•m。
在電驅系統的加持下,全新一代林肯航海家混動版起步可依靠純電驅動,行駛更平順,駕乘更舒適。
在車輛加速超車時,驅動電機將輔助車輛輸出源源不斷動力,實現更澎湃的性能表現。憑藉出色的混動技術,全新一代林肯航海家混動版在WLTC工況下,百公里油耗低至6.64L,加滿一箱油,續航里程可達1129km,日常城市通勤,一個月僅需一箱油就可以,省時省心更省錢,徹底告別頻繁進出加油站排隊的煩惱。
外觀內飾更不用說,全新一代林肯航海家混動版將美式豪華進行到底,採用全新QuietFlight2.0設計語言,更以新時代設計美學滿足客戶對於混動車型的個性化需求,包括全新混動車型獨有外觀配色「電光銀」,藍底林肯星徽標、藍色車型銘牌等專屬設計細節,彰顯混動版車型的獨特身份,儀式感滿滿。
內飾基於寬綽奢適的座艙體驗,發布了混動版專屬「謐靜藍」。同時,全新一代林肯航海家混動版煥新升級了二排舒享座椅,首次加入電動座椅靠背角度的無級調節、電動腿托延長調節和同級獨有的5種模式、3種強度座椅按摩功能。
依託二排5.8英寸中央控制屏,更可實時調節二排座椅的加熱、通風、按摩及多媒體控制等功能,讓寬闊後排再添躍級享受,亮點滿滿。
不僅如此,前後排座椅均採用頂級奢華皮具品牌Dinamica®推出的全球首款環保型超細纖維生態麂皮絨,細膩外觀和親膚手感帶來更加極致的舒適體驗,完美契合林肯航海家的美式豪華座艙格調。
值得注意的是,出於對自研技術和自家產品的自信,保證客戶用車無後顧之憂,林肯為航海家混動版提供了7年18萬公里的超長質保周期,對絕大部分用戶來說,已經完全可以覆蓋整個用車周期。
至此,全新一代林肯航海家混動版在動力、續航、舒適、質感上都為豪華混動產品樹立了新的風向標,「強混豪華天花板」的名頭實至名歸。
據了解,全新一代林肯航海家混動版取得了新車上市即爆款的亮眼表現,一經上市即供不應求,不僅助力航海家系列全年銷量突破兩萬台,更為林肯電動化轉型開了一個好頭。
新能源汽車確實是大勢所趨,但燃油車的基本盤依然不能丟。再看林肯旗下極具代表性的飛行家和領航員,這兩款旗艦產品面對2023年極具挑戰的市場環境和極為複雜的競爭態勢,前者更是帶著一視同仁的「全系標配」誠意而來。
50.08萬元起售的飛行家已經全系標配頂級純天然半苯胺高級皮質材料,以及同級唯一CCD自適應懸架系統和30向前排座椅電動調節。這兩項配置讓車內質感和駕乘品質都有明顯的提升。
動力部分更不用說,林肯飛行家全系標配3.0TV6+10AT動力系統,最大馬力355Ps,峰值扭矩553N·m。大排量大馬力,深得美系豪華車的精髓。
不難看出,在林肯的產品陣容中,無論是燃油車型還是混動車型,在各自的細分市場中都有著明確的打法和定位。林肯先讓用戶能夠清晰了解林肯每款產品的使用性邏輯,再把選擇權充分交還給用戶,真正做到「以用戶需求為中心」來實現創新舉措。
以服務展現品牌價值
2023年,車企或多或少被捲入價格戰,畢竟在市場進入存量競爭的階段,不少企業都選擇了以價換量,但大多數品牌在價格下探的同時很難維持服務和體驗。
林肯也不可避免地撞上了這一輪價格戰,慶幸的是通過以消費者為中心的營銷策略,以及產品結構大幅優化,進一步促進了產品銷量上漲多贏的結果,帶來了品牌形象的提升,也進一步促進了林肯整體業務的向上,呈現良性循環。
林肯品牌在中國市場展現出了無與倫比的生命力,在產品、服務等多層面圍繞客戶需求加速數字化轉型。作為業界客戶體驗的標杆,「林肯之道」2.0持續升級,攜「六大傳承、三大升級、九大創新」,以「美式豪華俱樂部」為設計理念,引領豪華車市場發展趨勢。
在產品端、用戶體驗端和服務網路建設等方面的煥新,打造了一個「新林肯」形象,同時價格體系、服務體系等全面的向上變革,「林肯之道」以深度共情的體感和情感多重體驗,不斷賦能客戶人生,並與客戶共創價值,時刻相伴。讓每一個用戶都能夠感受到,在林肯,就有美事發生。
這一全新形象已然為林肯聚集了一批有品位有實力的用戶群體,並且帶領不少用戶進入了更多彩的汽車生活圈,創新打造「隨時在線」的新型客戶關係,把林肯的待客之道從線下延續到線上,4000多場的林肯時刻活動讓用戶充分感受到選擇林肯就是選擇了更新潮、活力、豪華的生活。
在整個汽車市場呈現出「消費升級」的趨勢下,林肯為客戶帶來超越期待的豪華體驗,可謂是恰如其分地全方位滿足了中國消費者品位的提升。
正如朱梅君女士所說:「林肯的豪華無需他人定義!林肯用氣度、用品味、用體驗呈現美式豪華新境界!從過去,到現在,甚至未來,林肯始終堅持自信從容、儀式感和個性化,不斷刷新美式豪華新高度。」
多線並舉、主動迎戰、積極求變,林肯堅持為用戶帶來美式豪華體驗,堅定奔赴2024年的新戰場,讓每一個用戶都能夠與林肯一起,共享美事的發生。【iDailycar】