講真的,小米11還不錯,售後體驗出乎預料


講真的,雖然小米11之前的售後遇到了一些障礙,但是調整以後的售後還真是不錯。

大概20年的時候,首發小米11就買了,當時還是最高價入手,其中有一項服務1年可以貼4張膜(不是在乎這個貼膜錢,而是這個服務態度讓人很爽真的),我在北京和家裡的店鋪都去試過,就說是買手機時候你們承諾一年免費貼膜的,實際上貼了不止4次膜了。

還有實體店都可以充電,在等人時候我一般就去小米之家門店裡邊充邊等,店員還給倒杯水。我8月份買的,9月份趕上開學季有大禮包,我和店員開玩笑說晚點買好了,立馬補了我一個禮包,車充自拍桿耳機還有條線應該。

補幾個信息,小米11系列購機的時候,送的原裝耳機其實不錯。突然想起來手機有快充功能,但是你得花一百多再買個快充頭和線,但如果使用小米就無需那麼麻煩了。我記得之前,小米的一些音樂APP還是免費的,合作模式也很有意思。

我的小米11倒是一直沒什麼問題,身邊有機友去更換過,其實售後都是外包出去的,就看廠商對於售後的要求高不高和把控的力度嚴不嚴了。小米還是比較嚴的,執行要求很高,比如小米11壞了就一定要免費維修。

就電子行業來說,小米的售後確實是不錯的,服務到家,已經做到極致了。總之,36個月的維修售後期,基本滿足3年用機到淘汰了,你們怎麼看呢?