一味追求銷量，卻對售後不顧？蘋果和小米形成鮮明對比

近幾年來，蘋果的口碑下滑有多厲害我們也都看在了眼裡，不單單是因為創新方面的不足，其實更多的還是因為蘋果的各種著名「門事件」所敗壞了口碑。其實這些事件大多都反應了一個點，那就是售後服務極差，相較於國產手機品牌而言，蘋果的售後基本是慘不忍睹。

當然了，也並不是所有國產手機品牌的售後都足夠出色，不過對比蘋果的不作為還是要強不少的。這其中，小米算是售後服務數一數二的品牌，在履行「產品三包」等相關服務之外，還在積極通過延長服務質保期等措施來加強用戶對於產品的認可。

其中最為典型的便是小米11系列近期便更新了售後服務政策，產品無論之前是否過保，主板免費維修更換服務延長至手機激活之日的36個月起。當然了，這樣的政策前提是不是人為損壞的，畢竟現在很多人在即將過保時喜歡耍小聰明，自己損壞想要更換。

而這樣的政策對於小米的用戶而言是非常重要的，因為其實小米11系列作為旗艦市場的產品，未來三年都是不會被淘汰的，因此入手一款小米11系列的手機能在三年內得到保障，對於體驗上提升相當明顯，畢竟旗艦手機要是自費維修的話也是一筆不小的費用，單單一塊屏幕、一塊電池就得大幾百。而且，若是擔心手機里數據的丟失，還能夠在官網客服免費申請一年200G的雲服務空間，將數據存儲進去，再無後顧之憂。

所以，這也是為什麼，蘋果的各類著名「門事件」頻發，而小米等國內手機品牌卻相對要少不少的主要原因。一味追求銷量而不在意售後服務，這樣的結果只是一鎚子買賣而已，所以也能夠看得出來近幾年蘋果的「有心無力」。小米這樣的國內手機品牌則能夠依靠售後服務這塊進一步縮小和蘋果手機的差距。