6月30日，中國消費者協會發布了《2022年「618」消費維權輿情分析報告》（以下簡稱《報告》），對6月1日至6月20日期間相關消費維權情況進行了網路大數據輿情分析。
在產品質量方面，《報告》顯示，監測期內，共收集有關「產品質量」類負面信息776701條。相關信息在6月1日和6月15日出現兩次高峰。峰值出現與三個案例密切相關。其中，6月1日，「小米電視屏幕自動脫落」、「米動青春電子手錶漏電燒傷皮膚」，輿情關注較多。
針對「小米電視屏幕自動脫落」問題，小米方面於同日回應稱，已經確認由於小米電視EA70生產原因，極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題，受影響範圍鎖定在生產日期為2月14日至3月20日期間的兩批次產品。就用戶向米動客服投訴「青春電子手錶漏電燒傷皮膚」問題，華米科技客服稱自己和小米是合作關係，之前也接到過相關投訴，均已上報。售後則表示讓用戶將手錶郵寄到工廠進行檢測。
此外，6月15日，「廣西消費者曝網購電飯鍋電源處冒煙，客服回應正常現象」，相關討論信息在視頻平台引發關注較多。
在價格促銷方面，監測期內，有媒體報道「美的」多款家電被曝先漲價後打折，報道指出，美的官方旗艦店有11款熱銷產品在「6·18」促銷預售活動開始前價格明顯上漲，美的在天貓平台售賣的某款三代電烤箱於5月1日顯示到手價249元，5月15日，該產品價格則漲至339元。而在天貓「6·18」活動付尾款期間，顯示其到手價為309元，看似比原先優惠了30元，實則比折扣前還貴了60元。另一方面，某平台也有多條關於美的「虛假宣傳」「價格欺詐」的投訴的顯示。但對於上述美的電器曝出的價格問題，美的集團市場部表示，不存在上述虛假促銷行為。
在直播帶貨方面，監測顯示，6月18日以後輿情信息量開始增多，6月20日達到階段性峰值。峰值出現主要指向兩個方面的輿情討論：一是新東方加入直播帶貨，開闢了帶貨新模式。人氣大漲之時，「東方甄選被投訴桃子霉爛長毛」等詞條也登上熱搜。
中消協表示，「東方甄選」的強勢「出圈」，助農與文化疊加的沸點喚醒，無論是否濾鏡效應與流量變現的剎那芳華，不吆喝「下單」，不鼓動「加購」的新直播範式都值得充分肯定，但「甄選桃子被投訴霉爛長毛」暴露的供應鏈與品控短板，也提醒人們，任何讓人眼前一亮的破圈和升級，都必須仰仗最紮實的營銷內功。
二是違反常識的農產品帶貨直播越發離譜。不少網友反映，在一些平台上出現了雞蛋可以長在樹上、山竹像土豆一樣結在了地下、花生長在高高的枝頭需要爬梯子去摘……諸如此類違反常識的農產品帶貨直播，考驗著消費者忍受限度。
針對此次「6·18」消費維權輿情監測，中消協建議，各級各部門從嚴格監管、動態監管、社會監督、共治共享的效能提升方面強化對產品質量、促銷定價、安全隱患等問題的及時介入和主動干預，用足用好消費投訴公示、消費公益訴訟等共治制度設計，讓執法監管的威懾力、社會監督的影響力、輿情討論的傳播力充分互動、共促共贏。同時，各相關主體從優化完善產業鏈條的角度出發，準確、動態識別線上線下不同消費場景中消費需求的多維變化，及時查漏補缺，動態優化完善，確保條款設計守法合規，約定承諾不留模糊空白。
此外，也呼籲社會各界對新業態、新模式既要堅持必要的嚴格審慎，也應予以充分的理解包容。綜合權衡商業價值與社會責任，主動打破行為選擇的慣性依賴，鼓勵營銷主體「反套路」、重創新的「自我革命」，支持構建更具誠意、更有價值、更具內涵的新商業模式，滿足更加多樣、更重品質、更高標準的消費新訴求。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-