消費者選擇「支付寶」進行付款操作，不料界面卻跳轉到「家政加」的選擇彈窗，這讓支付寶（中國）網路技術有限公司（下稱支付寶公司）很「光火」：不僅合作夥伴發來投訴，用戶付款失敗的同時，也對支付寶App的安全性和穩定性提出了質疑，特別是「雙十一」大促活動就在當下，怎麼辦？
今天下午，在收到支付寶公司申請後48小時內，上海市浦東新區人民法院（下稱上海浦東法院）經審查後第一時間作出訴前行為保全裁定，責令江蘇斑馬軟體技術有限公司（下稱斑馬公司）立即停止以設置相同URL Scheme的方式對支付寶App正常跳轉進行干擾的行為。該案系涉及App喚醒策略的網路不正當競爭的新類型案件。
軟體跳轉遭干擾
支付寶緊急申請訴請禁令
11月9日，支付寶公司緊急向上海浦東法院提出訴前行為保全申請。支付寶公司稱，其系「支付寶」App的主要經營者，對「支付寶」App的流量利益和商譽等享有合法的競爭利益。為增加用戶訪問量，斑馬公司在其開發、運營的「家政加」App中，設置了與「支付寶」App喚醒策略一致的URL Scheme，使得正常消費後選擇結算方式打開「支付寶」App進行付款操作的用戶被引導跳轉至「家政加」App。
目前，已有合作夥伴向支付寶公司提出投訴，用戶亦對「支付寶」App的安全性與穩定性產生質疑。斑馬公司的上述行為不僅嚴重妨礙了「支付寶」App的正常功能，也影響了支付寶公司與客戶間業已建立的良好合作關係，更將使相關用戶對「支付寶」App產生負面評價，令支付寶公司遭受經濟損失和商譽損害。
「雙十一」特殊時期
法院48小時內作出裁定
因當前正處於「雙十一」特殊時期，在收到支付寶公司提出的申請後，上海浦東法院立即組成合議庭開展審查。本案中，被申請人斑馬公司實施的相關行為，阻礙了「支付寶」App在iOS系統內的正常跳轉，嚴重干擾「支付寶」App支付服務的正常運行，減損了支付寶公司提供支付服務本應獲取的運營收益，損害了支付寶公司的流量利益。
在歷年「雙十一」大促活動期間，「支付寶」App均產生了極為可觀的訂單數量，2019年交易峰值更是達到54.40萬筆/秒。故在「雙十一」這一特定期間內，因「家政加」App對「支付寶」App正常支付功能進行干擾所造成的損害結果也將被放大。若不及時制止斑馬公司的涉案行為，可能對支付寶公司的競爭優勢、經營利益等帶來難以彌補的損害。
據此，上海浦東法院作出上述裁定。裁定作出後立即執行。
特約記者：陳衛鋒
