4月1日,央視曝光揭穿了網紅品牌「澳洲優思益」的虛假面具:其澳大利亞地址實為一家汽車維修廠,「進口」身份是精心包裝的謊言,品牌故事系杜撰,國際大獎為購買所得,專家與網紅更是僱傭的演員。

風暴迅速席捲曾為其帶貨的明星主播。李若彤、章小蕙、明道等人均在24小時內火速公開致歉,承諾「不限時間、不限開封狀態」全額退款。然而,銷售額高達1000萬至2500萬元、銷量達7.5萬至10萬單的「與輝同行」直播間,卻陷入了短暫的沉默。

4月2日下午,「與輝同行」直播間如常開播,位列帶貨總榜第三,在線觀眾3萬,但主播對優思益售後方案隻字未提。直播間及董宇輝個人賬號的評論區湧入大量追問售後的網友,均未獲官方回應。直至當晚,才通過客服私信非正式地發布聲明,表示「高度關注」、「啟動全面復盤核查」,並承諾在官方調查結果出具前,為消費者訂單「先行墊付、全額退款」。

這場遲來的回應,未能立刻止住信任的流失。據統計,最近30天,董宇輝賬號掉粉已超14萬。用戶質疑聲浪湧起:曾以嚴謹、知識化形象示人的「與輝同行」,其「知識帶貨」是否已淪為「信任變現工具」?

董宇輝此前在直播間精心描繪的選品流程,此刻顯得尤為刺眼。他曾詳細解釋:「選品會能過的是極少數……所有產品在上之前,他們都會選品……過了,或者跟商家提交的檢測報告是一致的、吻合的,然後才會聯繫商家說『可以準備上播了』。」這番關於農殘檢測、葯殘檢測、團隊提前試吃的承諾,與優思益徹頭徹尾的造假事實形成了尖銳對比。
層出不窮的直播賣貨亂象,亟待終結。主播與平台慣於在事發後擺出「受害者」姿態,試圖以「品牌方資質齊全,我們防不勝防」的言論撇清干係。然而,在行業常識與法律法規面前,真出了事,平台與主播,誰也無法真正「溜走」。此次「優思益」事件,不僅是一個品牌的崩塌,更是一記敲向所有依賴「信任」生存的頭部主播的警鐘,當光環被事實刺破,流失的粉絲與動搖的口碑,才是最難挽回的代價。