IT之家 3 月 9 日消息，微軟今日宣布推出一系列全新產品，旨在推動企業客戶在其平台上構建 AI 智能體，其中包括基於 Anthropic 的 AI 產品 Claude Cowork 打造的全新 Copilot Cowork，以及一套整合了微軟自身 AI 服務的全新商業生產力軟體套裝。
這些新產品被微軟稱為「Microsoft 365 Copilot 第三波浪潮」。推出之際，這家軟體巨頭正力求應對 AI 智能體領域日益激烈的競爭：競爭對手既包括 Salesforce 等商業生產力軟體公司，也有 OpenAI、Anthropic 等前沿 AI 企業，儘管 OpenAI、Anthropic 獲得了微軟數十億美元的戰略投資，卻仍在不斷滲透微軟傳統的客戶群體。此外，微軟還面臨來自 OpenClaw 等開源方案在 AI 智能體領域的競爭。
有投資者擔憂 AI 智能體會降低企業對傳統軟體即服務（SaaS）提供商的依賴，微軟希望藉此緩解這一顧慮。自 1 月中旬 Anthropic 發布 Claude Cowork 產品以來，微軟股價已下跌逾 14%。
微軟此次發布的核心是 Copilot Cowork，這是與 Anthropic 緊密合作開發的全新功能。Copilot Cowork 旨在處理長時間、多步驟的複雜任務，例如僅通過一條指令，就能完成客戶會議籌備：製作演示文稿、匯總財務數據、向團隊發送郵件、安排準備時間等。
微軟負責 AI 辦公業務的首席營銷官賈里德 · 斯帕塔羅在接受《財富》雜誌採訪時表示：「我們堅信，當下正處於一個轉折點。對我們而言，這個轉折點就是 Copilot 具備了智能體能力，從提供輔助升級為真正執行任務。」
斯帕塔羅介紹，Copilot Cowork 採用 Anthropic 的 Claude 模型作為 AI 推理引擎，並使用與 Anthropic Claude Cowork 相同的「智能體管控框架」，即讓 AI 模型能夠調用其他軟體工具並為其運行設置安全邊界的系統，但 Copilot Cowork 額外加入了便於企業構建所需智能體的專屬功能。
例如，微軟的方案在客戶的 Microsoft 365 租戶雲端運行，這意味著它受微軟企業級數據保護政策覆蓋，並與微軟所稱的「Work IQ」深度集成 —— 這一層智能能力源自用戶的郵件、文件、文檔、會議和聊天記錄。與之相對，Anthropic 的 Claude Cowork 則在用戶設備本地運行。
「我們實際上並不在本地運行，這是一項設計優勢，而非缺陷。」斯帕塔羅表示。他稱 Anthropic 的產品是「一款出色的工具」，但在企業環境中存在「局限性」，指出其無法訪問雲端企業數據，大規模部署時還會帶來安全隱患。
他補充道：「Anthropic 所做的，是證明了這類智能體能力的價值，並向我們展示了它實際可以實現的形態。而微軟的核心，是將其商業化落地。」
Copilot Cowork 目前正面向部分客戶進行試點，並將於 3 月通過微軟全新的 Frontier Worker 產品套件推出預覽版。
微軟同時宣布，Anthropic 的 Claude 模型現已全面接入 Copilot Chat 全場景使用，不再僅限於此前的微軟 Researcher 和 Excel 功能中。
儘管微軟最初所有 Copilot 服務均基於 OpenAI 模型構建，但如今已轉向靈活架構，允許客戶自選模型驅動其 AI 助手與智能體。「至少每 60 天，就會有新的頂尖模型出現。」斯帕塔羅說，「市場對這樣一個平台需求巨大 —— 用戶不必再頻繁切換到其他廠商。」
微軟還宣布，其 Agent 365 產品將於 5 月 1 日全面上市，定價為每用戶每月 15 美元（IT之家註：現匯率約合 103.7 元人民幣）。該產品是 AI 智能體的控制平面與「編排平台」，可讓 IT 與安全團隊對企業內所有智能體進行監控、管理和安全防護，包括使用其他廠商軟體創建的智能體。
斯帕塔羅表示，Agent 365 的核心思路源於一個發現：用於管理員工的基礎架構，如 Entra、Defender、Purview、Intune 等工具，同樣可以擴展用於管理 AI 智能體。「AI 智能體和人一樣，也會遭受釣魚攻擊。」他說，「一旦 AI 智能體擁有郵箱地址，同樣會收到垃圾郵件，甚至可能進行回復。」
微軟稱，在短短兩個月的預覽期內，已有數千萬個智能體接入 Agent 365 註冊表。在微軟內部，目前可監控到超過 50 萬個智能體，應用最廣泛的領域包括研究、代碼編寫、銷售情報、客戶分流與人力資源自助服務。
最後，微軟宣布推出 Microsoft 365 E7 Frontier Worker 套件，同樣於 5 月 1 日上線，定價為每用戶每月 99 美元（現匯率約合 684.5 元人民幣）。該套裝將微軟長期以來的高端商業生產力套件 Microsoft 365 E5、Microsoft 365 Copilot 與 Agent 365 整合在一起，同時包含 Microsoft Entra 套件及高級版 Defender、Intune、Purview 安全能力。
微軟表示，99 美元的定價低於用戶單獨購買這些功能的總費用。各組件單獨定價合計為每用戶每月 117 美元：E5 為 60 美元、Entra 套件為 12 美元、Copilot 為 30 美元、Agent 365 為 15 美元。
儘管不少分析師推測，AI 智能體最終將迫使微軟等 SaaS 廠商從按用戶計費轉向按使用量計費模式，但斯帕塔羅表示，微軟客戶目前並無此需求。「我掌握的行業數據應該是最多的，客戶現在想要的是按用戶計費。」他說，「這不代表永遠如此，但目前他們就是這樣需求。」
微軟稱，Copilot 付費席位同比增長超 160%，日活躍使用量增長 10 倍；大規模部署 Copilot（超過 3.5 萬個席位）的客戶數量同比增長兩倍；目前《財富》500 強企業中有 90% 在使用 Copilot，其中 80% 已在不同場景下使用微軟 AI 智能體。
