英國埃塞克斯大學副教授詹姆斯·穆爾頓近期出版了《愛情機器：人工智慧如何改變我們的人際關係》一書。在書中，他探究了AI這一新技術的出現對人類親密關係產生的影響。穆爾頓認為，AI的出現不僅僅是技術上的變革，更是親密關係的一次轉型。在傳統社會關係本已岌岌可危的當下，AI工具正在重塑人類體驗聯結、孤獨和情感依賴的方式。
英國埃塞克斯大學副教授詹姆斯·穆爾頓
快速增長的AI伴侶程序市場
在書中，穆爾頓寫道，以提供伴侶和朋友為主要功能的各類AI伴侶應用程序的下載量已超過2.2億次，AI伴侶市場的估值已達數十億美元。如果將這些程序的用戶視為一個國家，將是「全球人口第七多的國家」。許多用戶每天都與AI伴侶互動，已經形成了日常的情感依戀。而這一現象在美國和英國非常明顯。年輕人是最常使用AI伴侶的群體，18-24歲人群的使用率非常高。這一市場預計在未來十年內還將快速增長。
當地時間2024年1月8日，美國拉斯維加斯，2024年國際消費電子展上，可以使用ChatGPT的人工智慧伴侶Wehead 圖據視覺中國
在穆爾頓看來，實際使用AI伴侶的人數比AI伴侶應用程序的使用人數更多，因為很多用戶並沒有使用專門的AI伴侶應用，而是使用ChatGPT等AI聊天模型作為伴侶工具，每一個ChatGPT用戶都可能在一定程度上將其用於某種情感支持。《哈佛商業評論》日前發布的一項研究也顯示，情感支持、陪伴和治療是2025年AI的首要用途。
穆爾頓對AI應用程序用戶的一系列採訪顯示，他們多數人對「AI伴侶」相當滿意，因為AI伴侶忠誠（「不可能會背叛」），隨時在線就可以隨叫隨到，還可以進行定製化。AI能夠滿足用戶的一切需求，並且AI伴侶不會對用戶的需求有任何負面意見，而這些問題都是現實中親密關係最容易出現矛盾的問題。
穆爾頓認為，AI伴侶「模擬了一種親密而有意義的關係」，人類可以與「永遠在線，永遠表示肯定」的「事物」建立聯繫。作為樂觀主義者，穆爾頓認為，AI的出現，對孤獨或受傷的人來說很有好處。
AI可以替代親密伴侶關係？但仍需監管
在書中，穆爾頓採訪了一位AI伴侶程序男性用戶，他計劃領養一個孩子，並讓AI作為母親來撫養。這位男性用戶認為，AI程序能像人一樣愛一個人類孩子，「她」可以給孩子們發送數字表情符號來代替擁抱。而隨著時間的推移，孩子們會習慣有「她」這個AI母親，他們一起可以為孩子們提供一個穩定的家庭環境。
穆爾頓還注意到，有美國初創企業推出了一項能夠模擬已過世人類聊天語氣的AI聊天機器人，允許用戶輸入文本、語音和其他個人數據，創建一個能在人死後繼續與之互動的數字化身。該公司2021年成立於洛杉磯，穆爾頓認為，雖然這種服務尚未成為一種大眾市場現象，但它展示了AI公司如何越來越多地將人類的情感脆弱性轉化為商業機會。
從監管的角度，目前有一些歐洲政府已經對數據保護、情感操縱以及適齡保障措施表示擔憂。在美國，加利福尼亞州通過了世界上首個AI陪伴聊天機器人相關立法，試圖使產品對兒童更安全，並防止自殘和自殺等問題。該法案已經於今年1月1日正式生效，根據法案條款，平台必須明確告知用戶所有互動內容均為人工智慧生成；聊天機器人不得冒充醫療健康專業人士。企業還需為未成年人設置休息提醒機制，並防止其查看由聊天機器人生成的色情圖像。
紅星新聞記者 卿瀅
編輯 鄧旆光
審核 官莉
