AI購物新體驗帶動「數字普惠」新消費:156萬銀髮族首次「一句話點外賣」

2026年02月12日16:14:04 科技 1057

封面新聞記者 張越熙

2月12日,千問App公布「春節30億大免單」第一波活動數據:過去6天,用戶說了41億次「千問幫我」,AI完成下單超1.2億筆。而淘寶閃購數據顯示,來自千問的訂單中,近半數在縣城下單,更有156萬老年人通過千問首次體驗外賣服務。AI技術在帶動消費體驗升級的同時,正全面激發各類人群、各線城市的新消費活力。

在「請客」活動官宣上線後,「奶茶免單」一度引爆社交平台。活動上線6天,用戶下單了1000多噸雞蛋、超過2300件健身器材和1500多本圖書……隨著春節臨近,用AI來閃購零食、飲料、牛奶、水果、鮮花等年貨成為最新趨勢,帶動了淘寶閃購即時零售訂單快速增長。

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據平台數據,迎新年的染髮造型用品、禮品鮮花,探親的水果禮盒,返鄉途中應急的寶寶用品等零售訂單,均較千問活動上線初期增長超過10倍。

基於即時零售平台供給和物流網路的成熟,AI技術帶來的消費體驗升級也進一步激活了縣域消費新動能。

淘寶閃購數據顯示,在通過千問「一句話點外賣」的訂單里,近半數來自縣城。崑山、晉江、南昌、普寧、義烏成為AI消費熱門縣市。不僅如此,縣城消費也正在積極擁抱「AI+即時零售」,超市百貨、水果等非餐品類訂單均較活動上線初期增長超過8倍。營口蓋州、丹東東港、宜春上高、運城稷山、長春榆樹等城市都有超市小店日均訂單超過500單。

與此同時,AI提供的「一句話點外賣」的便捷,讓銀髮族同樣暢享「數字普惠」帶來的消費便利。數據顯示,有156萬60歲以上的老年用戶因為AI首次嘗試閃購外賣服務。在縣城用AI購物的用戶中,也有近10%的用戶年齡在50歲以上。

AI助理的火爆讓人們第一次直觀見證了「AI改變日常生活」的時刻,當越來越多消費者,不分年齡和地域都開始使用AI幫點奶茶、買年貨……首個A購物元年正式開啟。

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