2025悟透一件事:AI的下半場,要讓智能體紮根產業核心

2025年12月18日04:52:04 科技 1560

年底復盤,慣例是聊趨勢、談戰略,但今年我更想跟大家掏掏心窩子。

當行業還在為大模型參數刷新歡呼時,我帶著團隊跑了12個省份、30多個產業場景,11月也走訪了海外幾家頂尖AI公司,最真切的感受是:AI的上半場拼技術炫技,下半場拼價值落地;過去比誰先擁有模型,未來比誰能讓模型解決真問題。

今年360二十周年慶,我們發布了「All In Agent」戰略,首創發布L1-L4多智能體蜂群,不少朋友問我是不是跟風追熱點。其實這不是拍腦袋的決定,而是深耕產業後的必然選擇。麥肯錫在2025年報告里有組數據很扎心:88%的企業都在用AI,但只有39%能讓AI貢獻實際收益,真正實現深度集成的不足5%。國內情況也類似,不少企業買了大模型、建了AI團隊,最後卻停留在智能客服、文案生成,成了「面子工程」,根本沒法觸達業務核心。

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這讓我想起360剛做安全時的場景,當年大家都覺得防火牆夠了,沒人在意未知威脅的主動防禦。現在AI領域也一樣,很多人把技術當終點,卻忘了技術的終點是解決問題。我們提出Agent戰略,核心就是要把AI從「聊天工具」「辦公插件」升級成能自主規劃、協同作戰的「數字員工團隊」。就像重慶大學遭遇勒索攻擊時,不是單個工具零散響應,而是安全智能體自動隔離、溯源、修復,3分鐘搞定威脅,這才是AI該有的實戰樣子。

2025年,我們積累了一些經驗,也看到不少好案例。為此我們盤點了「AI先進生產力TOP10」,目標很明確:找到價值標尺,描出可行路徑,為AI產業化提供一份導航。沒搞評選、沒設門檻,就是沉到產業一線找答案。從重慶軌交的軌道交通輿情風險智能甄別和應急指揮,到瀾滄江發電企業的工業控制安全防護,再到寧波北侖區的政務服務升級,這十個案例覆蓋了國民經濟的主幹道和毛細血管,也摸清了AI落地的三個關鍵規律。

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1

AI的價值邊界,

取決於嵌入業務流程的深度

上海電氣曾面臨知識平台不統一、知識體系分散、核心業務場景效率有待提升等挑戰。通過引入智能體重構知識管理流程,實現了知識的自動歸集、拆解與精準推送,在核心業務場景中效率提升達80%,並培養出專屬AI運營團隊,為企業長遠發展提供了支撐。相比之下,若把AI架在業務流程之上,既不改動舊流程,也不匹配新需求,自然難出效果。

2

中小企業的AI落地,

缺的不僅僅是技術而是「腳手架」

惠豐科技在幫醫院做數智化轉型時,發現醫院普遍存在AI能力不足,專業人才短缺和單獨採購智能體成本高的問題。我們用「醫企聯合共創」的模式,把成熟的Agent能力模塊化,讓醫院信息科能自己搭建醫療專屬智能體。這給我們很大啟發:大企業能自建AI基座,但中小企業更需要「即插即用」的賦能方案。我們現在做的,就是把360的AI基座能力開放出來,像當年做免費殺毒一樣,降低產業級AI的使用門檻。

3

安全是AI落地的前提,

更是生產力的保障

做了二十多年網路安全,我們比誰都清楚:沒有安全兜底的AI,就是埋在業務里的「定時炸彈」。瀾滄江發電企業的工業控制系統,一旦被攻擊可能引發規模性停電;東吳證券的交易系統要是數據泄露,就是真金白銀的損失。這也是我們所有案例的共性:每個智能體都帶著「安全基因」,既能幹活又能守門。深圳市政數局用我們的智能體打破了多個部門的信息孤島,實現威脅全局感知,這就是「安全+AI」的協同效應,也是360的獨特優勢。

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這些實打實的案例,也讓我對「人工智慧+」國家戰略有了更具象的理解。實際上,以實際行動推動AI與實體經濟,特別是與製造業等各行業的深度融合,從來不是要企業盲目跟風上項目,而是可以像寧波北侖那樣,用數字人在全量信創環境下的首次應用,打造智慧政務服務新範式;或者像貴州移動那樣,依託「東數西算」建「算力+演算法+安全」底座,走出運營商轉型的「貴州範式」。說到底,AI不是技術圈的炫技競技場,而是賦能實體經濟的工具箱。

經常有人問我:「AI這麼厲害,會不會取代人?」從案例里看,答案很明確:「AI會優化重複勞動,但更會成就人」。上海電氣培育了專屬AI運營團隊,他們不用再做重複勞動,而是變成了智能體的「指揮官」;大慶華術已經實踐落地的掃碼執法效能監控智能體,可對直接執法記錄進行智能分析、評估執法效能、發現執法問題,讓執法人員不用再熬夜整理記錄,而是聚焦問題解決上,不僅執法更加規範透明,更大幅提升了執法效能。就像當年計算器取代算盤,沒讓會計失業,反而讓會計成為財務分析師。未來的核心競爭力,不是比誰會用工具,而是比誰能駕馭智能體團隊。

作為親歷過PC互聯網、移動互聯網、人工智慧三次浪潮的互聯網老兵,我越來越清楚:任何技術革命,最終都要落到「效率革命」和「價值革命」上。360從數字安全的守護者,轉型為AI時代的產業賦能者,不是跨界獵奇,而是責任的自然延伸——過去守護數字空間安全,現在要守護AI落地的價值安全。

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2026年,我們會把Agent戰略往更深里做:一是把蜂群智能體協作能力繼續升級,適配更複雜的產業場景;二是開放智能體工廠,讓每個企業都可以更高效搭建專屬方案;三是聯合高校建「AI+安全」人才基地,解決產業落地的人才瓶頸。

最後想說,AI的星辰大海從來不在實驗室的參數表裡,而在工廠的生產線、醫院的診室、城市的街巷裡。當每個企業都能讓AI紮根業務核心,當每個從業者都能駕馭智能體創造價值,中國的智能經濟才能真正成型。這不是某家企業的獨角戲,而是所有產業人的合唱。360願意做那個搭檯子的人,與大家一起把AI的「實效地圖」越畫越寬。

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