流動的生意，
才能生生不息
前段時間，我在書店看到一本書叫《不再踏入流量的河》，書名讓我深有感觸。作為商業領域的長期觀察者，我在與諸多商家溝通時得到一個共識：平台的流量與轉化之間關聯度不大。
究其本質，是因為這些流量缺乏活性。真正的流量，應該是動態流動的，能夠真實地反應用戶需求的變化。就像用戶這一刻在刷劇，下一秒可能就想買帳篷去露營。這些需求的自然流動，才是商業價值的源泉。
流量生態，也應當如此。我所期待的，不是在單一平台解決所有問題，而是實現平台間的大循環，構建一個聯動、簡便、高效的系統，從而「整活」商家的經營生態。畢竟真正的生意，該像大江大海一樣生生不息。
但如何實現平台間的大循環，構建真正意義上「活水體系」？我最近觀察到，協同了騰訊廣告和京東兩大平台的京騰生態在合作十年之際，升級推出了京騰計劃4.0，形成了極具啟示意義的效應。
從2015年開始，十年間京騰生態不斷升級迭代，從1.0階段的「品商」生意平台，到2.0階段推出「京騰魔方」實現精準營銷，再到3.0階段打通線上線下場景、實現無界零售。京騰生態打破平台間的壁壘，實現了資源的深度整合與協同。
作為生態協同的先行者，京騰生態前端是騰訊廣告，對十幾億騰訊用戶的社交、內容、娛樂，有著深刻的洞察；後端接入京東的精準商業土壤，需求、轉化、沉澱，每一步都紮實可循。
從單點破局到系統賦能，京騰生態用流動性經營的邏輯，讓商家擺脫了在單一渠道難有增量的尷尬，使得商家的增長源源不斷、生生不息。
這也讓我看到，生態的真正價值，不在於圈住了多少人，而在於能否讓流量流動起來、讓商業活起來。
「活水」的核心，
是抓住「活人」
或許這麼說還有些抽象，對於商家而言，到底怎樣才算運用「活的流量」？
用一句話概括就是：從轉化模糊的人群到連接真實的個體，從搶佔消費者的目光到贏得用戶心智。
而其中，貫穿生意最重要的因素就是「人」。我一直認為，在人群時代，消費者最大的特徵就是快速分化、流動。而許多商家仍困在過時的人群畫像里，難以捕捉真實而瞬息萬變的需求脈搏。
驚喜的是，我在京騰計劃4.0推出的新京騰魔方中，看到了「活水」的具象化體現。新京騰魔方人群包的效率實現24小時刷新，人群識別覆蓋率雙位數提升。
除此之外，京騰計劃4.0的新智能投放、新種草鏈路和新內容營銷的升級，也將京騰的「活水生態」體現得淋漓盡致。
新智能投放就實現了從「人找貨」到「ai找人」的轉變，本質是解決了商家在流量運營中依賴人工盯盤、無法精準了解更活躍的用戶需求等痛點。
aigc引擎從爆款素材中提煉「轉化基因」，分鐘級生成適配多場景的素材，解決創意生產力瓶頸；ai助手與託管工具則實現投前到投後的全鏈路智能化，618期間萬級物料自動託管、單日節省5000次操作，既減少了對人力的依賴，又讓投放節奏緊跟用戶需求變化，真正讓「活水」轉化為實際生意增量。
京騰優選則基於"讓種草實現有效回收"的理念，打造出創新的"種收搜一體"模式。用戶從視頻號種草到京東下單只需一次跳轉，縮短了從內容場到交易場的鏈路。針對已有心智但未轉化的用戶，還可以在京東站內實現"精準追投"，有效轉化潛在用戶。
這種全鏈路閉環的種草解決方案，讓種草不再盲目，而是基於數據洞察的精準培育，用戶們每一個在具體生活中的種草都能切實落地。
而新內容營銷的模式，更是以內容驅動建立品牌長期價值。長內容與短視頻的結合，既做大了品牌曝光，更做實了用戶心智。營銷不再是一次性交易，而是持續不斷的用戶共鳴和價值共生。
可以說，京騰計劃4.0構建的「活水生態」，從來都不是一次簡單的工具升級，而是對生意邏輯的重構。它跳出了「抓流量、拼曝光」的傳統困局，把核心拉回「跟真實用戶做持續連接」上，給到商家一套「從找對人、到留住人、再到做深品牌」的完整解法。
從人群到轉化，
「活水生態」中的實踐
沒有具體的案例就沒有具象的感知。商家究竟怎樣才能在京騰生態實現從人群篩選、素材製作與投放、種草、品牌建設的共同提升？
接下來，我將結合已經在京騰生態實現高速增長的品牌案例，聊聊商家如何在「活水生態」中經營。
usmile作為口腔護理品牌，在推廣q20系列兒童電動牙刷時就面臨如何有效觸達目標人群的問題。傳統的人群篩選方式，要麼依賴較為模糊、過時的標籤，要麼覆蓋範圍狹窄，很難全面且精準地聚焦目標人群。
於是，usmile利用新京騰魔方的洞察能力，多維度、科學化制定人群標籤，聚焦高品質的兒童養育家長，滿足用戶破圈需求，人群覆蓋規模有效提升到6300w+。
多重洞察下，高潛用戶得以更高效地被觸達。這使得品牌在微信場域和內容媒體多個渠道的投放效果更為出色。最終usmile新客貢獻率80%+、新客成本下降了35%，成交投資回報率則提高了20%。
找到了更精準的目標人群，還需要更高效地觸達。商家可以藉助ai爆品混剪能力，實現從產品信息錄入，到營銷視頻大規模產出的全流程自動化，最終提升ctr60%，cvr提升13%，製作成本降低80%。同時，商品數字人矩陣也更契合當下用戶觸點與興趣的變化，在降低製作成本的同時，實現ctr與cvr雙增。
廣告投放後，商家常因從內容場到交易場的跳轉複雜、鏈路過長導致用戶大量流失，無法實現站外到站內的轉化。而今年618，美的空調就藉助京騰生態打破困局，並實現用戶、流量、生意的三維共增。
首先，美的空調通過朋友圈、公眾號等站外多平台全域種草引流，擴大品牌曝光；再以定製搜索結果頁提升站內搜索曝光與排名，讓站外吸引的用戶能便捷找到產品；同時靠多場域「助攻」和搜推聯動盤活流量。最終實現51%的gmv增長，搜索排名升至top2，投放品牌搜索gmv增速超品類詞130%。
當然，也有不少商家苦惱，精心做內容，曝光後卻難轉化為銷量，「種草」就像打水漂。洞察到視頻號在種草環節擁有熟人社交鏈及更多高凈值人群的優勢，京騰計劃4.0推出的京騰優選創新升級"種收搜一體"模式，讓種草實現有效回收。
今年母親節，京騰優選就以 #勇闖媽媽的朋友圈 #定製tvc，用分段式劇情，為京東美妝、服飾、營養健康、個護家電四大品類商家提供多場景中心化曝光。結合多圈層達人的高質量種草，再通過視頻掛鏈、話題頁組件等，把流量引向主會場、商品頁，實現即時轉化。
這套組合拳下，定製種草內容的總曝光1.16億，gmv近千萬。種草的每一分力，都能轉化成為可追蹤的銷量。
種草的終極目標，不是讓消費者買一次，而是買很多次。而新內容營銷的核心，是用持續的內容連接替代單次的交易觸達，讓種草從一次性曝光變成長期信任經營。
可以看出，商家在活水生態實現生意增長和品牌增效的核心，是順著生態內的底層邏輯。用工具找對人，用技術做好觸達，用協同鏈路促成轉化，用持續內容留住用戶，最終實現生意的全面增長。
寫在最後
一個不可否認的事實是，當下的互聯網平台間還存在一定程度的割裂。頭痛醫頭、腳痛醫腳的問題依然存在，可割裂的經營模式也越來越難滿足商家「既要短期轉化、又要長期增長」的需求。
商家們真正需要的，不是在多個池子里分別撈魚，而是打通活水、連接江河，構建一張流動的生態網路。
京騰生態就用技術優化鏈路、用內容沉澱心智，把分散的「流量池」擰成了貫通的「生意河」。讓短期轉化有了精準抓手，讓長期增長有了生態支撐，也給困在割裂里的商家指了條明路。
真正的好生意，從來不局限在單一平台內「守著一畝三分地」，而是在流動的生態里生生不息。
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內容作者：劉白
編輯：鄭晶敏
總編：沈帥波
