有沒有想過，有一天家門口的公交路線也能由你定了。5月8日，上海市定製公交運營服務平台正式上線，市民可以通過這一平台查詢定製公交路線，甚至提出定製需求，符合條件的線路最快3天就能落地。
定製公交有什麼好處？
定製公交和常規公交有很大不同，它更加個性化、更有靈活性、更便捷，是有關部門在徵集市民需求之後，為不同群體的不同出行場景需求，量身定製的城市公共交通服務，解決出行盲點和堵點。
定製公交線路以「dz」開頭命名。目前，上海已經開通了超過220條dz定製公交線路，覆蓋全市16區。像dz501線是在早高峰載著來自顧村社區的上班族直達軌道交通1號線站點，dz306線途經多家醫院接載就診老人。
實際上，定製公交在上海已經運營了一段時間。2024年，上海在浦東開通了第一條網約定製公交路線，部分轄區也開發了自己的電子公交平台。
「我們在調研中發現，市民定製需求量大，但區級平台的受眾面、知曉度相對有限，功能參差不齊。基於這些痛點，我們希望通過市級運營服務平台，更好地平衡市民出行和企業運營之間的供需關係，實現基礎公交資源最大化利用，同時統一歸集市民需求，包括信息發布、運維、預約等。」上海市交通委客運處副處長王義祥說。
值得一提的是，新平台依託的是上海「出行即服務」（maas）系統。maas優點很多，簡單來說，數據資源豐富，數據處理能力強，能快速優化交通資源配置效率，這也會讓新平台的運行更精準、高效、便捷，明顯優於以前走訪調研的傳統模式，即「線路可知、需求可提、出行可達、服務可溯」。
怎麼定製一條線路？
市民如何定製一條線路？首先，找到市級定製公交平台，可通過「隨申行」app 或微信小程序，首頁點擊「定製公交」進入上海市定製公交運營服務平台。
如果你不確定，是不是已經有落地的定製公交可以滿足需求，不妨先使用查詢功能。
在首頁，找到「我要乘坐」頁面，在搜索框輸入自己的起點和終點。系統會自動推薦附近線路，線路名稱、起終點、票價高亮顯示，還可查看經停站數、運營時間、班次等信息。
以浦東dz11線為例，點擊進入線路詳情頁可查看所有經停站點及線路地圖，上車可直接點擊乘車碼使用「隨申碼」（上海城市出行碼）乘坐定製公交。
你也可以在「全部線路」頁面，按距離、線路類型、運營狀態等多維度個性篩選線路。如需搭乘部分須提前預約的線路，系統支持自動跳轉至相關頁面。
如果附近沒有合適的線路，如何自己發起一條定製線路？
點擊「個人定製」，填寫出發地、目的地、出行頻次、期望到達時間等信息，即可成功提交一條定製需求。同時，你也可以在「熱門定製」頁面，查看及報名平台公示的熱門需求。用戶發起或報名定製後，平台均支持分享該定製需求，讓更多的同行人參與定製，需求聚力，開線更便捷。
定製線路後，線路的開通取決於需求的熱度。現階段，定製公交開通的暫行標準是線路開通後，每班次乘坐人數在15人或20人以上。對於有著大量需求的地區，線路最快3天可以完成準備階段，開通運行。用戶在提交定製需求後，可以查看自己的定製進度，平台也會定期推送定製狀態。
關於大家最關心的票價問題，定製公交也有規定。目前依據市場化定價，同時兼顧一定的公交保障屬性。定製公交暫不享受傳統公交的換乘優惠。針對特殊人群，暫無優惠，優待卡和保通卡不適用定製公交。
