從姜萍到楊笠,黑紅流量:營銷之蜜糖,品牌之砒霜,飲否?

2024年11月05日17:30:14 科技 6638

今年爭議最激烈的「數學天才中專女生」事件,終於告一段落了,@紫竹商業評論 注意到另一個現象:此前,楊笠某東事件也鬧得全網沸騰,互聯網大廠們,都遇到了同樣的問題:凡是能引起撕裂話題的新聞事件或人物,背後都有源源不斷的流量,然而,這流量卻是「黑紅」流量,並不是誰都能吃的——因為黑紅流量在為營銷引流帶來巨大業績的同時,卻是品牌的砒霜,當然,企業該如何選擇,要根據具體發展階段。


從目前公布的通報看,炮製天才數學少女事件的責任人是她的老師——王老師,學校也對其進行了相應處理。但很多網民不罷休,畢竟,傳播路徑中最重要的環節——某巴全球數學競賽組委會以及媒體在這個事件上的責任沒有釐清。


某些知名媒體的「不核實精神」,當時就已經被網友打假,這裡不討論了,單單就組委會在此事件中的得與失進行一下分析。


既然預選賽是開卷的,在開卷的預選賽出舞弊事件,確實是參賽者本人或作弊事件炮製者的問題,與主辦方確實關係不大,主辦方只要把控好決賽、最終成績,就不會讓舞弊事件失控。


但是,說主辦方僅僅是失察之責,那也是避重就輕了——畢竟,數學天才少女事件都被媒體尤其所謂主流媒體炒翻天了,主辦方真的意識不到事出反常必有妖嗎?真的沒辦法儘早內部核實嗎?畢竟每個炒作,都事關數學大賽這個品牌。


但是,此新聞事件的利益相關方——數學競賽主辦方從始至終沒發聲,任由輿論去發酵,假裝看不見也就罷了,還專門安排了團隊去拍攝專題片,並在其官方媒體推送,算是主辦方官方坐實了天才少女。

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而正是這個記錄片,被很多懂數學的網友發現了漏洞百出的數學能力,但數學大賽主辦方竟然絲毫沒有察覺,這就讓人不得不懷疑:主辦方不僅默許這樣愚弄大眾的炒作,而且已經決定要吃這波黑紅流量了。


黑紅流量有毒的例子還不止這一個。


十一前,號稱全網7000萬粉絲的大v司馬南在品牌代言的路上一路剛剛因西鳳酒代言而在西安跌倒的網紅司馬南,在河南許昌胖東來賣場直播,被勸離。

與此同時,某東因邀請知名脫口秀女演員楊笠擔任代言人,為今年的雙11購物節造勢,也引發了一場軒然大波。


事件結局一樣——品牌方忙切割。


在西安文旅邀請下,司馬南扮作李白代言西鳳酒,結果,西鳳酒的源頭廠家在網友發起「抵制『夾頭酒』」後,第一時間下發紅頭文件,要求下屬公司「要遵守社會主義核心價值觀」。


而楊笠個人立場影響了某東用戶的選擇,鬧出了大量顧客退款和退金融的傳聞。因為某東在其官方賬號回應,對可能給消費者帶來的不良體驗表示誠摯歉意,並明確表示後續沒有與楊笠進一步的合作計劃。


因為某東請楊笠代言而翻車事件,引發很多人在討論:明明持續翻車,為何一些品牌還要前赴後繼選擇楊笠?


本質上,無論是楊笠與某東事件,還是數學天才少女事件,都是品牌方想吃黑紅流量帶來的紅利。


互聯網技術,從一開始就是營銷傳播工具,被應用最廣的是那句著名的——黑紅也是紅,其實,從營銷結果角度看,這句話沒問題,營銷傳播的目的就是帶來流量,哪怕是黑紅也有同樣巨大流量,而巨大流量的背後,是巨大的營銷收入,至此,投入產出比已經很明顯了。


但是,這營銷成就的背後,很多企業忽略了,計算投入產出比的要素,不僅包括看得見的金錢投入,還有看不見的品牌信譽投入,而且是乘法關係。


如果是本就沒有品牌信譽的企業,也就是0,乘再多也只會歸零零,而不會是負數,但有品牌信譽的就不一樣了,會把品牌信譽拉成負數。


所以,這就是弱勢的優勢——可以肆無忌憚的用營銷思維來拿到結果,因為本就一無所有,但已經有品牌信譽的企業,就要愛惜羽毛了,換句話說,穿鞋的不能和光腳的搶飯吃。

不是所有流量名人都適合做品牌代言人,不是所有代言都是品牌代言,不要因營銷思維而透支品牌信譽。

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