家電線下實體門店的春天又來了?是經營用戶的黃金期

2024年10月05日00:02:05 科技 1769

來源:家電圈

家電線下實體門店的春天又來了?是經營用戶的黃金期 - 天天要聞

對於家電實體門店的經營者來說,接下來一線市場經營與搶奪,一年沒有四季只有兩季:努力拚命干,就是旺季;懈怠躺平,就是淡季。當前,不是家電實體門店的春天來了,而是那些擁有「經營用戶」和「營銷服務」能力的經銷商,春天早就來了!

華辛||撰寫

如果說,最近10多年以來,眾多家電廠商的一年「沒有四季只有兩季」:努力奮鬥便是旺季、躺平則是淡季;

那麼,屬於家電實體門店老闆們的春天,已經好久沒有出現!特別是在經歷過去長達10多年的寒冬考驗之後,很多家電經銷商們期待的「實體門店春天」一直都在明年,或者下一個明年。

不過,進入2024年9月以來,隨著新一輪的家電「以舊換新」國家補貼政策的推出並實施,特別是一線消費市場在刺激政策下由「特價機」轉向「節能型中高端產品」購買,以及部分省市的補貼政策對於線下實體門店重點傾斜和支持,這為眾多家電經銷商群體的夢想,帶來了新的轉機。

實體門店的拐點?機會真的來了!

新一輪的家電「以舊換新」國家補貼,在短短一個月內,迅速帶動了大量1、2級能效的中高端家電產品,在市場上「規模化放量」。

甚至很多消費者在換新家電過程中,為了獲取最高2000元的國家補貼,往往會選擇過去「不敢看、不願意看、不會看」的好產品。

這個現象自9月初開始,一直在9月下旬變得越來越多。由此,也引發了家電市場眾多企業、商家的關注和熱議。一是,高達2000元的單台補貼,對於中高端精品的銷售拉動作用明顯;二是,中高端精品除了國家補貼帶來的價值外,還需要通過線下的場景化體驗賦能和助力;三是,線上的領券與線下的體驗拉通之後,用戶的獲得感和驚喜感會成倍提升。

除了來自消費需求的快速轉變,家電圈獲悉,由於這一輪的「以舊換新」國補為各個地方政府自行制定政策,甚至還出現了不少地區和城市的補貼券,只能在線下實體門店才能使用和抵扣。這在一定程度上,也拉動了線下門店的生意。

當然很多商家雖然為實體門店、賣貨,也是也會通過線上化的手段為用戶的交易提供方便。

這一輪的國補政策,在一定程度上不只是拉動了中高端節能型家電產品的銷售,重點是獲得不少地方地府出於對當地商圈、業態等多重因素的考量,給予當地商場、賣場等線下實體門店的重點支持。這也為很多實體門店的發展提供機會。

線下經銷商的機會!但不能困於門店

最近一段時間,這一商業現象的湧現,讓不少家電廠商開始暢想:接下來,家電實體門店的機會來了,線下家電商業生態的春天來了?

對此,家電圈並不完全認同:這不能簡單認為是線下實體門店的春天。而是一輪屬於具備「線下體驗化、場景化」經營能力,特別是「經營用戶」能力經銷商家的春天,早在去年就已經到了。

一是,很多家電實體門店的經營者們,如果繼續困守門店,既沒人氣也沒客流,更沒有訂單。而是應該以實體門店為大本營和場景體驗終端,門店的經營者們必須要走出去,去人流量多、人員集中的商圈、小區和村鎮,將過去的「人找貨」變成「貨等人」。

二是,實體門店早就不能代表經銷商群體,對於有經營能力和經營智慧的線下營銷團隊來說,一手要抓線下的體驗、場景打造,另一手要抓線上平台引流獲客,還要一手推動線上數字化工具和手段與線下體驗和下單的整合,最終撬動整個市場和經營的突破。實體門店只是一個觸點,不是家電經銷商的唯一戰場和舞台,家電經銷商的唯一舞台是「創造性地整合各種技術、手段、商品和內容」去尋找用戶。

三是,所有的家電零售商,不管是線上網店,還是線下門店,其實都應該要加快新一輪的「觸點織網」行動。線上網店要在線下建立自己的根據地,即產品的場景化體驗中心或展廳,不能開一堆網店沖規模拼低價,最終只會陷入「內卷」無法創造價值;而線下實體店的老闆們,也需要建立自己的網上小店,為客戶的下單、查看和了解產品性能及細節,提供更便捷體驗。

接下來,家電實體門店的經營春天,是不是會真的到來,已經不再重要。對於家電經銷商來說,最重要的事情是打造經營用戶的綜合實力。當然,這不只是取決於國家的產業政策,更取決於家電企業的渠道策略平衡,以及部分家電經銷商的經營手段和理念突破。

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