口腔行業內卷日益嚴重,競爭越來越大,資本進駐,普通口腔門診如何快速出圈?你的門診經歷過價格戰嗎?當地市場的環境是否還在舒適圈?聚焦價格戰的最後,可能還是一地雞毛!
面對低價策略,背後的核心到底是什麼?引流進來的客戶,我們必須用一套標準流程,將客戶的需求滿足之後,再牢牢的鎖定顧客以及周邊的人群,獲得優質客群,讓門診業績持續遞增。
門診老闆要有意識:早布局私域直播,才能在風口和機遇中尋找出路,讓自己的門診能夠不被時代淘汰。那如何通過一場直播快速鎖客,助力口腔門店業績提升?這幾點必須要注意!

重視直播間的產品與定位
是否剛需決定了要分清楚大品類和細分品類,比如矯正是剛需,隱形矯正便是細分領域剛需,同樣都有很好的增長,而牙膏牙刷整體市場增長就會遠遠低於電動牙刷的增長。找到一個剛需且增長的市場,把握產品趨勢非常關鍵。另外一個便是是否有復購?市場的增長積累的品牌和用戶未來持續產生價值。比如,矯正便是一個幾乎沒有復購的大品類,口護是高頻的消費,所以在選品的時候,需要清晰的認識到結果是短期的紅利刺激還是有長期的產品優勢。

以福利+引導,促用戶裂變與留存
在直播過程中,可以利用掛福袋、發紅包的形式引導互動,提高粉絲互動積極性,提升用戶觀看時長。點贊、評論能有效提高直播間熱度;而轉發、分享至群聊、朋友圈則能吸引潛在用戶觀看直播,這一系列動作將目標用戶沉澱到私域後進一步互動運營加強粘性,使得這部分的流量有效沉澱並成為下一波的私域種子,這樣公私域轉化鏈路打通後,私域用戶量也會像滾雪球一樣不斷壯大了。

有效復盤,針對性改進私域直播問題
想達到好的直播效果,並保持下去,最有效的方式,莫過於「有效復盤」。數據維度只是直播結果的最終呈現,要想完整復盤一場直播,還應從直播前到整個直播完整流程逐步拆解,逐步拆解列出不足與改進方法。其中兩大點必須注意——結合數據明確直播效果、根據流程逐步分析改進。先看成果,數據是復盤的基礎,也是用戶給到最真實的反饋。
