誕生於2011年的微信最初僅僅只是一款即時通訊工具，但如今儼然成為了一個集社交、資訊、支付等諸多功能於一身的聚合體，並且不僅僅是微信，諸如QQ、支付寶、抖音、快手、美團這樣的「超級應用」（Super App），也成為了國內互聯網行業的一道風景線。有了中國的超級應用珠玉在前，不僅馬斯克試圖將推特打造成超級應用，眼下微軟也有意打造一款超越應用。
近日有知情人士透露，微軟方面正在考慮開發一站式的智能手機「超級應用」，並整合購物、通訊、網路搜索、新聞推送等服務。有相關報道顯示，微軟公司的高管希望這款「超級應用」能促進該公司價值數十億美元的廣告業務和必應搜索，並吸引更多用戶使用Teams智能團隊協作工具及其他服務。
為什麼從推特到微軟，美國的科技巨頭如今紛紛開始琢磨著要做超級應用呢？在許多業內人士看來，這其實是美國作為全球第一大消費市場的資源稟賦所帶來的「詛咒」。在消費主義貫徹得最為徹底的美國市場，人均消費能力和付費意願無疑都冠絕全球，這也就意味著美國的科技企業只需要在自己的賽道實現增長和擴張，就能獲得相對漂亮的財務數據，因此此前也造就了這些企業往往會選擇深耕自己的優勢領域。
再加上美國的互聯網行業起步更早，科技企業的競爭格局早早就在PC互聯網時代已經劃定，諸如谷歌的搜索、Meta的社交、亞馬遜的電商、奈飛的視頻流媒體、微軟的軟體和遊戲，除了在智能手機領域蘋果與谷歌直接對壘外，這些巨頭之間幾乎是井水不犯河水。而這所造成的結果，就是美國市場的移動端應用所帶來的體驗比較分散，不同的廠商各有所長，用戶也已習慣了下載不同的應用來滿足不同的需求。
然而這些美國科技企業持續高速增長的好年景持續得已經太久，以至於上至如扎克伯格這樣的掌舵人到普通的從業者，此前都認為持續增長是一件自然而然的事情。但當增長還能持續的時候，相關企業的跨界意願當然也就不高。但遺憾的是，一直在增長的神話儼然已經破滅，在越來越糟糕的財務表現下，如今矽谷已經開啟了堪稱血腥的裁員，也正式宣告「好日子」已經暫告一個段落了。
既然做大蛋糕的時代結束了，接下來就進入爭奪存量階段，也就使得跨界競爭變得不可避免。從國內互聯網行業的市場競爭格局就不難發現，跨界競爭最為有利的武器就是超級應用，例如微信做視頻號、抖音做社交和團購，也都證明了這一理論的正確性。而超級應用從本質上來說其實就是支持可組合的業務生態系統，也就是類似「瑞士軍刀」般的存在。
但科技企業青睞超級應用，除了其能為用戶提供一站式的數字生活解決方案外，傳統應用其實不太夠「互聯網」，或者說後者是互聯網精神的逆反，而這一特質也促使了超級應用的誕生。
相比於網頁，手機上的APP可謂是開自由、開放的倒車，孤島般的應用所擁有的網路效應上限顯然要遠遠低於網頁。
但問題在於，這些企業一方面要保持一定程度的開放性以實現互聯互通，另一方面也需要可控的管理與運營。這時候超級應有的出現就起到了當年PC互聯網時代瀏覽器一樣的作用，變成了一個半開放的數字生態，它既歡迎第三方開發者以小程序的方式入駐，又能讓廠商用自訂的規則來實現更強的管控。
據信息技術研究機構Gartner方面預計，到2027年，全球50%以上的人將會成為多個超級應用的日常活躍用戶。這也就意味著，科技企業青睞超級應用已然成為了大勢所趨。然而在美國的這些科技企業中，做超級應用難度最大的其實是微軟。
別看微軟的市值如今是推特的數十倍，業務線也比後者龐大得多，但微軟卻十分缺乏做超級應用的土壤。
做一款超級應用的基礎是什麼？從過往的案例來看，支付寶、微信、抖音的成功，靠的是其龐大的用戶規模，甚至過億的用戶量成為了國內互聯網行業中超級應用的門檻。畢竟用戶量是一切互聯網服務的基礎，沒有用戶就沒有流量，沒有流量也就吸引不來第三方開發者淘金。儘管坐擁Windows、Microsoft365等一系列知名軟體的微軟有著龐大的用戶群體，但微軟與用戶之間的聯繫卻並不算緊密。
即便用戶量或許不是關鍵，但用戶的注意力或者說流量才是最大的問題。微軟的問題就出在了平台化過於成功，旗下產品在消費場景中最能打的Windows乃至XGP，當下都有著「管道化」的趨勢，而Office、Teams等辦公軟體則局限於生產力場景，而非消費場景，導致的結果就是微軟能夠直接影響的用戶其實並不多。
縱觀目前微軟旗下面向C端用戶的業務，在消磨時間方面的幾乎就沒一個能打的。
在這其中更不要提的是XGP，畢竟用戶訂閱XGP是為了玩其中的遊戲，而不是為了瀏覽XGP。換而言之，微軟缺乏一個「殺時間」的應用，所以沒有一定時間的用戶留存，超級應用就是無根浮萍。當然，這是面向C端市場的情況，如果微軟想要憑藉自身在B端的優勢，建立一個面向企業級用戶或者說生產力場景的超級應用呢？
咋一看這個思路似乎很不錯，畢竟微軟有工作流、有協作平台、有雲計算平台，企業用戶需要的絕大多數業務都有，將這些聚合在一起看起來是個不錯的選擇。但實際上，如果將視角放在企業用戶這邊就會發現，面向B端的超級APP也就意味著需要將「身家性命」完全捆綁到微軟身上，可這無異於賭博，畢竟不將雞蛋放在同一個籃子里才是常態。
相比於其他的美國科技企業，微軟方面雖然在B端市場的影響力出類拔萃，但在C端其實更像是一隻跛腳鴨，更缺乏一個打造超級應用的抓手。
