如何解決有線網路丟包嚴重的問題

2022年11月12日23:03:01 科技 1766

故障現象:


客戶處有線網路反饋網速慢,網路卡頓嚴重,其它有線網路使用正常,上門後測試有線網路,丟包嚴重,如圖所示


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解決方案(案例分析):

1、剛開始懷疑網線頭有問題,嘗試更換網線無效,接著交叉測試其他電腦,同一條網線,其他電腦使用有線正常無丟包!說明網

線和客戶處本地網路是沒有任何問題的。

2、嘗試重置網路,測試無效,懷疑電腦有線網卡驅動故障,嘗試安裝最新的有線網卡驅動,測試網路丟包依舊存在。

3、懷疑客戶處路由器設置限制本台電腦網速,客戶反饋未對路由器做任何限制設置。

4、嘗試更改網卡MAC地址,路由器有做設置也只記錄綁定網卡mac地址來進行限制, 修改網卡物理地址,測試是否正常。


修改物理網卡地址方法:

1、首先找到網卡,右鍵點「屬性」然後再點「配置」然後點「高級」下拉找到「物理地址」在右側輸入12位字母和數字混搭的值,然後點確定。如圖所示

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2、修改完成後,進入cmd命令界面,輸入ipconfig /all 查看物理地址是否修改成功,修改完成後自動重新獲取ip地址,在進行測丟包和網路延遲。

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3、經過測試網路延遲和丟包正常,故障解決。在交叉測試有線網路和網線正常情況下,還是出現丟包,在確認有線驅動安裝正常的情況下,嘗試修改mac物理地址,可以解決此類問題

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