庫克再次妥協!蘋果系統應用開放評分:成績慘不忍睹

2021年09月30日21:32:02 科技 1097

在文章正式開始前,小雷想問一下那些正在使用iPhone的讀者們,你們會經常使用iPhone自帶的應用嗎?小雷簡單詢問了一下同事,發現大多數iPhone用戶使用時間最長的都是第三方應用,而iPhone自帶的應用一般會被丟進一個文件夾中,打開頻率自然也不高。

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實際上這些應用曾為蘋果帶來過不少麻煩,有很多開發者表示自己上架App Store的應用需要向蘋果交付「蘋果稅」,而那些預裝應用則不需要,最重要的是蘋果從未公布過預裝應用的用戶評分數據,這屬於赤裸裸的不正當競爭。畢竟大多數用戶在下載應用之前都十分在意其他用戶的評分成績,評分低的應用下載量自然不高。

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不過就在iOS 15正式版推送後,蘋果取消了這一限制,雖然蘋果沒有正式宣布這一政策變化,但不少細心用戶從9月21日前後就已經發現並開始打分、評論,隨著越來越多的用戶升級到iOS 15,系統自帶應用的評分、評論只會越來越多。那麼這些自帶應用的評分能否超過第三方類似應用呢?又會對蘋果造成什麼影響呢?

自帶應用真的很差?

小雷也專門去App Store簡單查看了幾款自帶應用的評分,無一例外,這些自帶應用的評分基本都比第三方應用低。哪怕是口碑最好的Apple Music和地圖,評分也只有3.8分和3.5分,而網易雲音樂高德地圖的評分為4.6分和4.9分,差距明顯。

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至於這些自帶應用評分為何如此低,小雷在地圖的評論區找到了一些真實反饋,其中大多數給1分的用戶都表示如今的地圖已經不如前幾年那樣好用,不但功能不夠豐富完善,而且頻發的bug也會影響到實際體驗。而那些本來就不常用的播客、家庭等應用評分自然就更低了,評論數量也只有幾十條,可以說是十分慘淡了。

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至於iPhone自帶的地圖到底好不好用小雷不在這裡做詳細闡述,但從評論來看,如今蘋果自帶的地圖軟體確實是不如大多數第三方應用好用。問其原因還是蘋果並不會過於詳細地調查當地用戶的習慣和需求,在功能數量和體驗上不如第三方應用也是情理之中。

對於用戶來說,通過開放評論,用戶可以像對待其他應用商店上的任何應用程序一樣,對蘋果開發的軟體、服務和實用程序進行個人評價。這有助於蘋果最直接的得到用戶反饋改進,然後讓用戶獲得更好的產品體驗。

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但對於蘋果來說,就目前看來絕對不是一件好事,預裝應用評分過低只會讓用戶的使用頻率越來越低,就算這些應用沒給蘋果帶來多少收成,也會影響到蘋果自身的形象。

蘋果開放評論,是真的慌了?

在去年,Epic Games曾以蘋果涉嫌壟斷的事情告上法院,Epic Games於2019年建立了自己的遊戲內支付系統,希望繞過蘋果與谷歌制定的管理政策。Epic Games不是向蘋果要錢,相反公司希望被允許在iPhone上安裝自己的應用商店或者支付系統,以繞過蘋果對發行的遊戲抽取傭金的制度。除了Epic Games,還有多家公司,也紛紛表示,蘋果理應允許開發者使用自己的支付系統。

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今年9月10日,美國聯邦法院給出了一審判決,批准了Epic Games公司提出的禁令,這一判決讓蘋果的App Store應用商店盈利模式遭遇重大挑戰,可能會大大降低App Store的盈利能力。該判決一出,蘋果股價跌了5432億人民幣,不過Epic Games對此結果並不滿意,還會繼續提起訴訟。

值得一提的是,在判決中美國聯邦法院命令蘋果不得禁止開發者引導用戶通過第三方支付平台收費,簡單來說,就是蘋果將放棄自己的支付系統,允許用戶通過第三方支付的方式購買虛擬產品。雖然截至發稿前,這項政策還未正式落地,但這對於普通消費者來說是一件百利無一害的事。

此外,在2019年,有接近七萬名美國應用開發者聯合向蘋果提起訴訟,最後則是以蘋果和開發者達成和解的方式結案,此後開發者可以使用電子郵件等通信方式與用戶共享iOS之外的支付方式信息,從而不用再給蘋果傭金。


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封閉作為蘋果的特性,雖然它可以以一不二的「規定」維護用戶體驗,也可以藉由打壓競爭對手。當然小雷也不得不承認,封閉的iOS相比碎片化的安卓確實擁有更加優秀的使用體驗,但對於市場來說,蘋果這種又當裁判又當運動員的做法,會被很多政府機構認為是涉嫌壟斷競爭。

其實,蘋果一直以來就是各國政府強力監管的對象。8月31日,韓國表決通過《電信業務法》修訂案,它將強制企業允許用戶自由選擇應用支付系統。這個修訂案生效之後,韓國的iOS開發者就可以直接與用戶進行交易而不會被蘋果這個中間商再加一層稅。這也意味著將有更多的國家參考韓國這一修訂案,從而引發全球範圍內禁止蘋果「抽佣」的風潮。

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隨著蘋果開放用戶對自帶應用評論的權利,也預示著蘋果會進一步放寬對第三方應用開發者的限制,不過到底會開放到什麼程度,還得看事情會怎樣發展。

結語:

雖然截至發稿前,蘋果自家應用的評分數量還很少,也無法準確地讓用戶明白「這款APP」到底好不好用,但這也算是一個進步,至於蘋果會不會進一步降低自己的控制權,這一點也是極有可能的。今年6月,美國反壟斷案中提議蘋果禁止在產品中預裝應用,如果該法案落地,就意味著蘋果不得採用第三方公司所開發的同類型應用共消費者選擇使用。


對於我們普通消費者而言,禁止蘋果在自家的iPhone手機中預裝自家的應用,並不會對日常使用造成太大影響。因為我們有很多第三方的軟體可以替代,但對於蘋果而言,就有可能會遭受到巨大的損失,因為蘋果完整閉圈的iOS生態有可能會遭到徹底的破壞。


這不禁讓小雷有些擔心,未來的App Sotre還能否保持高質量的更新,畢竟對於大多數iPhone用戶而言,省心的應用市場和封閉的應用生態是他們購買蘋果產品的主要原因之一。對於蘋果來說,如何在兩者中找到一個平衡點,是個不小的難題。

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