近日，據媒體報道，歡聚集團旗下Hello語音、虎牙旗下小鹿陪玩、比心、咪呀、可可西里、一派陪玩、比伴陪玩7款軟體被無限期下架。早在2019年，Hello語音、甜甜語音等五家語音直播平台就因平台內存在低俗色情信息等問題而被責令要求整改。
近年來，語音社交成為各大廠商競爭、發展的新賽道，國內各種語音社交軟體不計其數，競爭激烈。在語音社交軟體火爆的同時，其中的紅線問題也引發關注。
一直以來，涉黃涉賭是語音社交平台遭受處罰的主要原因。實際上，涉黃涉賭內容在語音社交平台內泛濫，涉黃涉賭違規行為主要表現在如下幾個方面：
色情、性暗示亂象叢生，平台缺乏監管
一、 語音房間名稱、頭像低俗露骨
語音房間的名稱、用戶昵稱一般不會出現特別色情露骨的辭彙，早期還有很多隱晦、帶有特殊含義的代稱、縮寫辭彙，如「磕泡泡」、「磕炮」、「kp/kpp」、「開車」、「卡炮」。但如今語音房間的名稱比較簡單，不再使用帶有特殊含義的名稱，而是使用簡短的一兩個字，配合帶有性暗示色彩的圖片，以吸引用戶進入房間。
此外，語音房間內的主播、連麥用戶的頭像、昵稱均帶有淫穢色情、性暗示的色彩。
二、 聊天內容低俗、色情
語音房不同於視頻直播，語音房間內的涉黃內容主要表現在房間主播與連麥嘉賓的聊天內容、言語之間帶有挑逗、性暗示等色彩，包括但不限於：
1. 提供有償音頻視頻服務，如刷禮物爆音（麥上嘉賓磕炮：呻吟、言語挑逗、模擬音等）；
2. 房間內的公告內容帶有隱晦暗示的色彩；
3. 語音房間內的彈幕內容、嘉賓言論淫穢色情等；
4. 在語音房間內發布招嫖賣淫內容，或組織、介紹招嫖賣淫人員。
抽獎類玩法暗含賭博，平台刑事風險高
語音社交平台上所謂的「小遊戲」、「概率性玩法」暗藏玄機，披著遊戲的外衣，企圖掩蓋本身的賭博性質。表面看上，贏家所獲得的獎品、禮物僅限於平台內使用，不得反向兌現。但平台上存在「背包客」（中間商）或主播幫助用戶將禮物、道具進行反向兌現。用戶將售賣的禮物根據中間商的要求刷給特定的主播，中間商則通過微信或支付寶結算給用戶。
1.利用語音房間的道具進行賭博
房主利用語音房間內的道具（如骰子、搖號等）組織麥上用戶玩「遊戲」，房主獲得一定禮物的房費，敗者根據房主的要求送禮物。
2.用戶可以在平台的「概率性玩法」遊戲獲取禮物，通過與中間商兌換取得現金
（某平台的概率性玩法）
（某平台的扭蛋機玩法）
3.語音房間內發布廣告推廣賭博
視頻直播房間內，部分主播在房間內以打遊戲的方式直播推廣賭博軟體。但因語音直播的不可視性，這種類型少見於語音直播中。但在語音社交軟體中，用戶仍可通過在語音房間、私聊的方式發布廣告推廣賭博軟體。
語音社交平台，合規監管勢在必行
1.加大實名認證要求的力度
語音社交平台上用戶註冊申請成本較低，違規用戶賬號被封禁之後再次申請。雖然目前各語音社交平台都要求用戶進行實名認證，但並不做強制要求。只有開通語音房間才強制要求進行實名認證。此外，多數平台上用戶的身份信息可以綁定多個賬號，甚至部分平台允許一個身份信息綁定20個賬號。
因此，建議平台加大實名認證要求力度，如用戶超過一定天數仍未進行實名認證的，可階段性的限制用戶的使用功能，包括但不限於限制參與平台內的概率性玩法遊戲、限制用戶贈送接收禮物功能的使用等，同時平台還應合理設置身份信息綁定的賬號數量限制。
2.建立人工巡查與機器巡查，完善舉報功能
因語音社交的特殊性，語音社交監管的重點在於語音房間的聊天、彈幕內容以及私聊內容。就目前各平台的監管而言，部分平台的監管形同虛設。某些平台形式監管甚是到位，在《用戶協議》、《內容服務協議》以及房間公告都作出「禁止傳播違法、違規、低俗、暴力等不良信息」。然而，平台在實際監管中卻沒有承擔相應的監管責任。平台對涉嫌傳播淫穢色情內容的語音房間並未做出實質性處罰，而是採用房主每隔一秒下線再上線的方式，語音房間內的聊天內容不受絲毫影響。
在此，建議平台完善內容監管制度，設置違規辭彙、圖片屏蔽庫，採用人工巡查與機器巡查24小時監管，及時處理用戶投訴舉報，對違法違規的房間、用戶作出實質性的處罰，如警告、降低房間的推薦指數、限制房間的功能，嚴重者可封禁賬號、房間等。如有屢次嚴重違規者，平台可監測出賬號綁定的實名信息，限制該實名用戶的再次申請。
3. 完善概率性玩法規則，清理平台的「中間商」，禁止禮物的反向兌現
反向兌現是判斷平台是否涉賭的核心關鍵，用戶通過「概率性玩法」遊戲獲取的禮物不能存在任何直接或間接的反向兌現渠道。在此，建議平台清理用戶昵稱、個性簽名明顯帶有回收禮物意圖的賬號，限制微信、QQ、支付寶等帶有結算功能的第三方賬號在平台內的傳播。同時，建議平台完善「概率性玩法」規則，對「概率性玩法」中的禮物設置使用時限和使用場景，並限制此類禮物的現金價值轉換。
寫在最後
語音社交產品如今在國內甚是火爆，但與此同時其中的紅線問題也隨之浮現。種種跡象表明語音社交在國內將迎來強監管，在此種形式下，國內各平台在競爭、發展語音社交的同時，需格外注意語音社交中的紅線問題，及時做好合規，以避免受到處罰。
· The End ·
