大大小小的互聯網平台金嬋學堂都了解過不少,其中抖音平台的規則更新是我見過最頻繁的一個。可能你上周才開完會,應該怎麼怎麼做,這周規則就變了。馬上又得調整策略,根據新規在不踩雷的情況摸著石頭過河。
要知道抖音小店新規在8月份就調整過一次,然而9月2日,抖音再次更新多條關於抖音小店的新規,其中有幾條涉及到抖音小店店群模式的規則更新,玩店群的小夥伴一定要注意了,不然所有店鋪保證金、營銷功能都要受牽連。
這裡金嬋挑選幾個對做無貨源抖音小店店群影響較大的新規,一一來給大家講講。
抖音小店9月新規解讀
一、抖音小店店鋪關聯主體違規行為管理規則
核心變化:
1、商家關聯主體的關聯形式,除關聯店鋪外,增加同一主體運營的創作者賬號、存在綁定關係的創作者賬號。
2、如與店鋪存在關聯關係的店鋪或創作者賬號發生嚴重違規,平台有權視具體情況對店鋪進行處理。
3、《【不當獲利】實施細則》同步做出修改。
註:什麼是不當獲利?商家通過店鋪及其關聯主體,有組織地規避平台規則、協議或法律法規,試圖或已經取得不合法利益,侵害消費者利益,對平台造成不良影響的行為。
抖音小店新規解讀:
現在抖音平台開始關聯店鋪了,同一法人、同一登錄IP、同一登錄設備等等都會被關聯上,關聯的店鋪只要有一家出現嚴重違規,其他相關聯的店鋪同樣會受到處罰。
具體關聯形式包括但不限於下述情形:
店鋪使用的註冊信息相同:如身份證、營業執照、公司註冊地址、聯繫電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號、售後地址、售後聯繫人等信息。
使用同一設備、同一IP地址、同一網卡信息或硬碟信息登錄店鋪賬號。
如與店鋪存在存在上述關聯形式情形的店鋪或創作者賬號發生嚴重違規,平台有權視具體情況對店鋪進行如下處理,包括但不限於:
扣除保證金、凍結其在平台的一切款項、全店商品封禁、限制發布商品等。
提高關聯店鋪基礎保證金標準、延長結算周期。
直接扣劃各關聯店鋪資金用於消費者賠付金及違規店鋪應承擔的其他款項或費用。
限制參與平台活動、取消精選聯盟平台的准入資格。
平台認為違規情節非常嚴重或造成重大影響的,有權根據實際情形,對關聯店鋪予以清退。
做抖音小店店群的老鐵們一定要注意,按照關聯形式趕緊去規避一下,避免多家店鋪都被關聯到一起。
二、抖音小店商家分級新規
商家分級定義:根據店鋪在平台的經營量化指標,平台將對商家進行等級管理。等級從LV0至LV7,共8級。級別越高,代表商家綜合經營能力越強,平台也會賦予優質商家更多的許可權。
商家等級對應關係如下:
抖音小店商家分級新規
核心變化:適用範圍由全部生鮮商家調整為2021年9月9日之前入駐的生鮮商家。
抖音小店新規解讀:
也就是說2021年9月9日之後駐的生鮮商家,沒有商家等級的要求。其他類型的商家還是和以前一樣。
需要引起注意的是:如商家連續60天等級未提升至LV1或以上級別,店鋪將被清退。
店鋪等級在抖音小店後台店鋪——店鋪設置裡面可以查看,自己的店鋪處於什麼等級,是否達到升級標準。
三、抖音小店【新手期】新規
核心變化:
1、新入駐的生鮮商家不受分級策略限制,進入新手村管控,原有生鮮類目商家保持分級規則。
2、針對新手村內通過前置報備解除限單的商家,建立系統巡檢預警&召回限單能力。
將「商家體驗分」作為召回考核的標準,實施站內信預警與召回再限單相結合的策略,低於4.0召回,4.0-4.4之間進行預警。
抖音小店【新手期】新規
抖音小店新規解讀:
每一個新入駐的抖音普通店鋪都有新手期的限制,對商家來說影響最大的就是當天1000單的訂單上限。如果有條件也可以申報提前申請解除新手期訂單限制,快速通過新手期。
現在的新手期新規是就算你已經通過了新手期,平台也會對對【新手村內且解除訂單限制的商家】進行持續監督。
如4.0≤商家體驗分<4.4,店鋪將會收到站內信提示;
如當商家體驗分<4.0,店鋪將會被重新限單,且無法通過前置申報解除限單。
體驗分恢復到≥4.4即可解除限單。
也就是說重新召回限單後的商家(回到新手期當天1000單的訂單限制),需要達到體驗分4.4可恢復解除限單。
意思就是好好維護你的商品體驗分,做好商品、物流和售前售後服務。
尤其是現在,抖音小店評價完全無法更改、刪除,多一條差評、中評,對小店體驗分都是致命的打擊(商品體驗分佔抖音小店體驗分50%權重),尤其是在前期店鋪訂單量不是很多的時候。
以上就是9月上旬抖音電商更新的3條與玩抖音小店無貨源玩家息息相關的抖音小店新規。
雖然規則常變,但總體來說抖音小店入駐門檻低、運營簡單,投入成本低,還是非常適合普通人去玩的。