【來源：齊魯網】
齊魯網·閃電新聞7月15日訊 為持續提升醫療服務質量，切實改善患者就醫感受，提升患者滿意度，近日，棗莊市嶧城區衛生健康局、民政局組織志願者到嶧城區中醫院開展「假如我是一名患者」就醫體驗活動。
活動中，參與體驗的志願者分成2組，全程體驗了驗碼、挂號、繳費、檢查、住院等環節，從患者角度找痛點、通堵點、破難點。體驗活動後，召開了「假如我是一名患者」就醫體驗活動座談會。志願者們與醫院相關負責人座談交流，對改善門診和病區就診環境、就診流程提出了意見和建議。
嶧城區中醫院將以此次體驗式就醫活動為契機，不斷優化患者就醫流程和體驗，持續開展「床旁一站式結算」等便民服務，制定出更為優化的制度和措施，增強患者的滿意度，讓患者感受到更加優質、便捷、高效的醫療服務。
通訊員 張盼盼
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