【來源：健康梅州】
為進一步優化醫療服務流程，減輕群眾看病負擔，提升患者就醫獲得感，梅州市衛生健康局近日印發《梅州市普通門診「一次挂號管三天」便民服務實施方案（試行）》（以下簡稱《方案》），明確自2025年12月1日起，在全市二級以上公立醫療機構推行普通門診「一次挂號管三天」便民服務。
此次便民服務聚焦診療「斷點」問題 ，當患者首診時，醫生開具的檢查檢驗項目結果出具時間超出當日坐診時間，患者可在3日內（含就診當日及後續兩天），憑檢查報告或「續診號」在同一醫院、同一院區的同一科室，找同一級別及以下醫生複診，無需再次繳納普通門診診查費（挂號費）。
需要注意的是，若因進一步明確疾病診斷需要開具新的檢查檢驗項目時，患者應繳納新的挂號費及檢查檢驗等費用。如無特殊原因，原則上續診只能一次。
梅州鼓勵其他醫療機構參照執行該政策，後續還將收集二級以上公立醫療機構的典型經驗，在全市推廣，持續提升患者就醫便捷度、滿意度和獲得感。
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什麼是「一次挂號管三天」
患者到二級以上公立醫療機構掛普通門診號就診時，因檢查檢驗當天不能完成，或者不能獲取檢查檢驗報告、尚未完成診療，原則上三天內（含首診當天）可攜帶檢查、檢驗結果報告到同一醫院的同一院區、同一科室、同一級別或下一級別醫師處複診，無需再次挂號，享受一次免繳門診診查費（挂號費）的續診服務，讓患者掛一次號就能完成全流程就診。
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哪些醫院實施普通門診「一次挂號管三天」
全市二級以上公立醫療機構（包括中醫醫院、婦幼保健院）均實行普通門診「一次挂號管三天」。具體名單見下表。
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「一次挂號管三天」適用於哪些情形
適用於普通門診就診，檢查檢驗當日不能完成或不能獲取檢查檢驗結果需要續診的患者。
注意：確因進一步明確疾病診斷需要開具新的檢查檢驗項目時，患者應繳納新的挂號費及檢查檢驗等費用。如無特殊原因，原則上續診只能一次。
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掛哪些號可以享受「一次挂號管三天」？
目前，梅州市「一次挂號管三天」僅在普通門診開展服務，不包括急診、多學科診療門診、特需門診、跨科室跨專業就診等，具體開設診室範圍由各醫院自行決定和公布。
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「一次挂號管三天」哪些情形不適用？
（一）首診當次診療活動已完成（醫生已明確診斷並開具用藥處方或當日檢查檢驗結果已完全處置），不屬於需要續診的範圍。
（二）首診當次診療活動已完成，醫生提前為患者開具常規需求的檢查檢驗項目，不屬於需要續診的範圍。
（三）患者首診時或者續診前發現其它專科疾病，需到其它專業科室就診，需重新挂號並支付診查費。
（四）患者主動要求由上一級別醫師續診的。
（五）醫療機構認為不適用的其他情形。
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什麼是續診？
患者初次就診時，醫生在完成問診、查體、開具檢驗檢查項目後，患者憑回報的檢驗、檢查結果報告到同一醫院、同一院區的同一科室再次就診的，屬於續診。
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「一次挂號管三天」就診具體流程
（一）首次就診挂號
患者初次就診時正常挂號繳費，完成初診（問診、查體等）和必要的檢驗檢查項目。
（二）獲取檢查檢驗結果
完成檢查檢驗後，獲取檢查檢驗報告（部分檢查可能需要次日或特定時間取報告）。
（三）續診流程
續診當天攜帶檢查檢驗報告前往所屬專科門診護士站（或導診台等醫院指定區域）報到，由分診護士核實分診，同普通患者一起排隊就診。各醫院可根據自身實際制定就診流程並做好公示。
（四）免繳費就診
醫師確認後，不再收取診查（挂號）費、為患者完成後續診療服務。
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「一次挂號管三天」續診時，是否需要找首診醫生就診？
一般來說，醫院門診安排醫生輪流坐診，續診時可由原科室安排當班醫生接診。
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「一次挂號管三天」三日內需要繼續治療的還要挂號嗎？
如果第一次診療已經完成，再繼續治療的，需要重新挂號。例如兒童發熱就診時，醫師已診斷並完成處置，但患兒因病情反覆再次就診的，需重新挂號。
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「一次挂號管三天」遇到周末、節假日如何計算？
為方便群眾就醫，全市大部分醫院開設了「無假日門診」。周末、節假日如正常開診，可按「一次挂號管三天」流程進行續診；如未開診，則順延。
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