「十有」措施條條走心！省兒童醫院「放大招」保障暑期就醫需求

「號源緊張怎麼辦？」「住院沒有床位怎麼辦？」隨著暑假到來，湖南省兒童醫院即將迎來就診高峰，醫院推出「挂號有號源」號源全部開放預約、「住院有床位」一站式住院床位調劑等「十有」措施，全面優化流程，滿足孩子們的就醫需求。

7歲的女孩萱萱（化名）因咳嗽、高燒被診斷為「肺實變」，基層醫院建議到上級醫院進一步治療。

焦急的媽媽帶著孩子來到湖南省兒童醫院，由於呼吸專科病床已滿，在醫院入院準備中心，工作人員通過床位調劑，將萱萱收入其他內科病房，不到2分鐘就辦好了入院手續。

萱萱媽媽說：「沒想到這麼方便，懸著的心總算放下了。」

這是該院為解決暑期住院難開出的「新處方」——跨科共享，對全院床位進行統籌調劑，對專病患兒進行同質化診療管理，真正實現「全院一張床」。

醫師開具住院證後，家長只需到門診大廳入院準備中心進行住院登記確認，工作人員及時根據科室床位情況調劑分配，一站式辦理入院手續，減少來回奔波，方便快捷。

同時，作為湖南兒科醫聯體牽頭單位，湖南省兒童醫院牽頭開通涵蓋湖南、江西、雲南等10省210家湖南兒科醫聯體成員單位的「住院直通車」功能，成員單位醫生直接通過湖南兒科醫聯體平台，在線開具湖南省兒童醫院電子住院證，並同步納入床位統籌調劑，實現「全省一張床」。

「孩子們的健康需求，就是我們服務的方向。」湖南省兒童醫院黨委書記趙衛華表示，面對迅速攀升的就診人數，7月1日起，醫院啟動暑期醫療高峰應急預案，以就診更安全、流程更便捷、診療更高效、服務更到位為目標，推出看病有號源、檢查有速度、住院有床位、手術有效率、用藥有保障、特醫有通道、救助有專項、專病有特色、專家有團隊、停車有指引「十有」措施。

在門診大廳，行政職能部門工作人員穿上志願者紅馬甲，協助開展導診、分診，加強巡視和維持就診秩序。

公共區域免費提供愛心藥飲，各候診區採用智能化電子叫號系統，所有服務窗口連續服務不關窗，一直服務到當天最後一個門診病人就診結束。

「醫護人員全員上崗，號源全面開放。」湖南省兒童醫院黨委書記趙衛華介紹，暑假期間實行彈性排班，全力保障當天挂號當天就診、當天檢查當天住院。

除全天全時段開放門診，開通午間和晚間延時門診、檢驗檢查全面提速外，醫院還開設免費藥學諮詢、國際醫生友好諮詢、學習困難、心理健康、矮小、肥胖、營養、等特色門診，推出一站式預住院就醫、開放「新六尺巷停車場」，聯合周邊社區停車場增設停車位、為經濟困難的異地就醫家庭提供最長2個月免費住宿等便民舉措，提升孩子們的就醫體驗。

湖南省兒童醫院黨委書記趙衛華表示，醫院推出「專病有特色」「專家有團隊」服務舉措，全面開展mdt多學科診療。廣大家長可以科學選擇就診時間，不是急症的情況，盡量避開周一、周二、周三，周四、周五和周末門診病人相對較少，檢驗檢查項目同樣開放。

同時，湖南省兒童醫院黨委書記趙衛華呼籲，看病就診推薦網上預約挂號，減少現場排隊時間，緩解服務窗口壓力。提倡家長乘坐公共交通工具出行，共同創造一個方便、舒適的就醫環境。

湖南醫聊特約作者：湖南省兒童醫院 姚家琦 李雅雯 楊賽

（編輯zs）