什麼是霍商效應

兩次世界大戰之間的和平時期，心理學開始在工業生產領域嶄露頭角。當時的勞動力市場激烈動蕩，許多行業需要心理學工作者幫助管理工人，霍商工廠也是其中之一。它位於現在伊利諾斯州的西塞羅，工業心理學的重大研究成果大多出自這裡。霍商工廠隸屬西方電力公司，或許稱得上是當時技術創新的典範。

一項關於人力資源管理研究的實驗場地也選在了霍商工廠，這次的研究發現就是後來為人熟知的霍商效應。西方電力公司的管理層為了提高工人的生產效率，決定把霍商工廠作為試點，提高實驗組工人車間的照明，其他車間的照明條件維持不變，作為對照。

三年過去了,公司邀請心理學家埃爾頓·梅奧評估車間照明條件對生產效率的影響，結果發現，實驗組和對照組工人的生產效率都明顯提高了。他認為，實驗組和對照組的工人均得到了管理者的更多關注，從而導致生產積極性和生產效率的提高。這就是人們所說的霍商效應。

梅奧繼續在霍商工廠開展實驗，為了檢驗工作條件(如增加休息時間，減少工作時間)對生產效率的影響，他選擇繼電器裝配車間的六名女工作為研究對象，讓她們挑選合作者，要求她們共同完成一項工作。

結果發現，這些工人的工作效率都有了顯著提高，即使是獨自完成裝配工作，她們仍保持著較高的工作效率。通過訪談，梅奧發現他人的關注才是提高工人生產效率的主要原因。西方電力公司開始重新設計生產流程，讓工人能夠齊心協力地完成生產任務，其他一些生產行業也紛紛效仿他們的這種生產流程。心理學在生產行業中的應用催生了一門新興的職業一一人力資源管理顧問。