近日頻頻上各大平台熱搜的東方甄選主播董宇輝。他每次推銷產品都是出口成章，文學哲學知識信口拈來，賣個玉米讓大家哭成淚人。
在網上流傳關於知識付費4袋大米的故事中，有一位觀看東方甄選直播的用戶，每次點進直播間時，聽到董宇輝賣大米，都不由得下單。
比如，你本來只是好奇一位沒法說他帥的男主播怎麼賣大米，第一次進他直播間，結果你被他口吐蓮花的才華驚艷到了，順手買了一袋大米；第二次進直播間，又被他中英文無縫切換給帥到了，又買了一袋大米；第三次進他的直播間，被他講李白杜甫和蘇東坡的詩詞感動到了，又買了一袋大米……
有網友稱「這是直播間的天花板」，還有網友說"別人在介紹產品，他在販賣人間理想。"董宇輝本人對此回應稱：「我的本意並不是讓你買大米，我只是在說三餐四季、人間煙火」。
董宇輝不同於大多數的帶貨主播，聒噪吆喝著一二三上鏈接賣貨，被認為是抖音直播間的清流。他的工作本來是名英語老師，轉行做了一名農產品銷售員， 很多人開始並不看好，甚至他自己都懷疑過能不能把產品賣出去。
但是他做到了，在培訓學校里，他用英語征服50萬學子，在直播間里他是帶貨高手。可以說無論做什麼工作，他都能拼盡全力找到自身長處，真誠分享給你感動，最終得到大家的認可。
在《超越期待》這本書里，對於「工作」有類似的解讀：
「在這個世界上，比起將自己擅長的事情變成工作，更多的人是在工作中發現自己擅長的事情。」
本書作者是日本生活美學家，卓有成效的經營者松浦彌太郎，他高中輟學，隻身闖蕩美國，靠賣舊雜誌內頁賺取人生第一桶金，後來成為成功的作家和出版人。
書中松浦彌太郎分享了他豐富而獨特的人生經驗，共計六個篇章，主要講述了他怎麼看待生意和工作，在生意場上如何推銷自己和對方達成有效溝通，如何找到工作樂趣，以及怎樣隨時調整身心應對困難的心路歷程。
關於工作，松浦彌太郎親身驗證過的經營原則啟發我們：工作中努力超越對方期待、全心全意投入當下的工作、永遠不要沉溺在失敗的痛苦之中。
一、工作中努力超越對方的期待讓對方感動
說到工作，很多人都認為自己把本職工作做好、不出錯就行，每個月按時上下班準時打卡，按部就班地拿屬於自己的那份工資就夠了。
而松浦彌太郎認為，不能僅僅著眼於工作本身，重要的是把工作當成生意。做生意最基本的就是超越人們的期待，為人效勞，讓對方高興和有錢賺，自己也會因此獲得利益。
試想，如果你只是把工作當成一份養家糊口「差事」，在自己的職位上只求無功無過，「做一天和尚撞一天鐘」，不思進取，公司的利潤和前途與你無關，老闆在你身上看不到任何提升發展的價值，恐怕你的工作也快到盡頭了吧。
如果你能把工作當生意來做，考慮更多的是為公司做出貢獻，讓老闆開心和感動，那麼你也會在工作中得到你想要的，比如提高薪水，提升職位，更多的事業機會等。
松浦彌太郎建議說，在職場上，當上司吩咐你準備資料的時候，你要先想想怎麼準備才能讓上司滿意。再考慮一下上司是追求速度，還是更在意資料的規範性？
也就是說你需要的不只是依令行事，還要主動思考如何超越對方的期待，讓對方更加滿意才行。對方滿意了，感動了，就會覺得你切實為他著想，因此會對你更加信任。
當對方感到滿意和感動，對你充滿了信任，如果他是老闆，他就願意給你更多的發展機會；如果對方是你的生意夥伴，就會有更多人願意買你推銷的產品。
比如本文開頭提到的董宇輝，作為農產品銷售員，他工作時除了賣大米這個「商品」，還跟你分享詩詞、文史哲和英文的聽說讀寫，你分明是買了幾袋大米，還心甘情願地說這是為知識付費。因為他賣東西顛覆了你的認知，超越了你的期待，令你感動和開心。
所以說，在工作中我們花心思為對方提供超越期待的東西，讓對方感動，不僅滿足了對方的期待，我們自己也會收穫到物質和精神上的驚喜。
二、全心全意地投入當下的工作
我們明白了工作的一個基本準則就是超越對方的期待，這是說得對外我們怎麼做，但還有一個重要的課題，那就是從了解自己開始，花心思把當下的工作做到極致。
工作中被問到「你最擅長的是什麼」、「你的優勢是什麼」的時候，可能很少有人會立刻回答上來。松浦彌太郎說他經常會聽到「我從來沒想過自己擅長的事情是什麼」「我只是一直在做被分配的工作而已」這種話。
想想現實生活中，我們很多人確實從來沒想過自己最擅長的是什麼，自己的優勢又是什麼，我們做的一直都是被分配的工作而已，往往抱著「差不多」就行的心態。這樣長此以往、無功無過地在職場上混下去，松浦彌太郎認為這相當於親手丟掉尋找自己長處的機會，實在可惜。
這種情況下，他有這樣的建議：
「如果一時找不到你擅長的事情，那就請多花些心思在工作上。找不到自己擅長的事情，可能是因為缺少一點努力。」
日本著名企業家稻盛和夫先生在創辦京瓷之前，在一家絕緣體公司從事新型陶瓷的研究工作。用他的話來說那是一家糟糕的企業，經營連續虧損、研究設備嚴重缺乏、工資拖延發放已經司空見慣。但在當時他除了在現有條件下，全身心投入研究工作，別無出路。
後來他分享這段經歷時認為，當他全神貫注地投入工作時，所有的雜念從心中消失，心靈進入一種純凈狀態，突然萌發很多好的想法和思維方式。他每天把工作中的思考和體會記錄在筆記本上，這些智慧語言成為後來被稱為「京瓷哲學」的原型，支撐著京瓷公司的成長和發展。
稻盛和夫的經歷驗證了花心思對待自己工作，這種態度是我們獲得成功的要義。可以說一脈相承，同是日本人的松浦彌太郎，年輕時靠賣舊雜誌漂亮內頁賺取人生第一桶金，經營日本第一家自動書店。後來一家生活雜誌的主編，把一本銷售低迷的雜誌改頭換面，變成銷量百萬級的生活指南。
他們的成功無疑在告訴我們，與其唉聲嘆氣沒有把自己的興趣愛好當成謀生的工作，不如腳踏實地投入當下的工作中，轉變思維方式，去享受全心全意對待工作產生的充實感，說不定就「柳暗花明又一村」了。
三、永遠不要沉溺在失敗的痛苦之中
在工作中，無論我們多麼努力付出，真心對待每一件事、每一個人，難免還是會有辦不成的事，無法溝通的人。甚至很多時候這種挫敗感會讓我們心力交瘁，陷入消極無助的情緒當中，讓自己喪失信心，裹足不前。
對此，松浦彌太郎說：
「工作並不會因為一次失敗就結束，與其花時間自責，不如好好思考下一次要怎麼做。」
所以他說每當工作中遭遇失敗，就跟自己說「這次只是失敗了」而已，不會自責著一邊回顧每一個環節，一邊告訴自己當時應該這樣那樣做，為此後悔不迭。要把失敗當成積累經驗，在必要時不斷反思和調整自己，就能得到逆風翻盤的機會。
正如德國哲學家尼采說過的一句話：「那些殺不死你的，終將使你變得更強大。」
近來被稱為「直播清流」的董宇輝，曾分享說東方甄選剛上線時，俞敏洪在的時候是一萬人，等他離開的時候，直播間粉絲就頻頻離開只剩一兩千人，有時候只有一兩百人甚至幾個人。董宇輝說一度認為自己不適合這份工作，懷疑沒有能力做好，感到很挫敗。
如果他沉迷在這種糟糕的挫敗中，恐怕如今我們就看不到那個口吐蓮花、靈魂有趣的董宇輝了。
董宇輝說他趕緊反思自己哪裡做得不夠好，是不小心說了直播間的違禁詞，還是產品介紹得不到位，還是哪個表情沒有控制好……他還會把網友們的質問和批評編成段子，真誠地分享出來。
比如他坦然地用自己的長相編成段子：「很難相信大家在6月的清晨進入直播間，來挑戰自己的生理極限。看著主播兵馬俑一樣的臉型，感受人生的無常和命運的不公。」調侃完自己的長相，他順勢推銷起和臉型一樣的鍋。
終於，董宇輝憑著自己無與倫比的才華贏得了廣大網友們的讚美和支持，憑一己之力令東方甄選直播間粉絲翻十倍破千萬，更帶動了公司股票暴漲100%。
講到這裡，我還真的想問問董宇輝是不是讀過《超越期待》這本書，因為作者松浦彌太郎這樣說過：
「即使人生接二連三地出現麻煩，也要把這些麻煩都編成段子再去做生意。比起一帆風順的人生，人們更容易對充滿挫折和挑戰的人生產生共鳴。」
因此當工作中出現糟糕的事情，不要耿耿於懷，沉迷在失敗的痛苦當中，失敗在某種意義上也是「美妙的」經驗。請認真對待每一次努力，堅持下去就是鵬程萬里。
四、結語
對我們絕大部分人來說，工作生涯佔據了人生的一大半時間，對工作體驗的好壞關乎我們的幸福指數。工作中時常會發生一些不可理喻的事情，在《超越期待》這本書中，松浦彌太郎告誡我們，任何時候都不要讓內心受挫，無論何時都請好好守護自己的心。
作為普通人，我們能從作者的人生經歷中體悟到，在工作中，對外能解決他人的困惑，超越對方期待讓對方滿意，我們也可以構建自己的商業藍圖；對內無論任何處境都能拼盡全力投入到本職工作，就能找到事業的轉機；最終我們的內心會變得強大，工作上即使面臨著困難和挫折，也會從容面對不會無端地放棄。
工作著的人是美麗的，把工作當成生意來做，這是對世間有意義的事，帶給人喜悅和感動的同時，自己也會收穫成就和幸福，這是我們普通人向上生長的秘密。
