讓社保服務更「給力」！青島西海岸新區人力資源和社會保障局舉辦銀行社保經辦業務培訓

魯網3月13日訊 社保服務零距離，社銀協作添動力！為進一步深化社銀協同聯動，提升銀行社保經辦人員的專業素養和服務能力，確保社保政策精準落實、業務辦理高效規範，3月13日，青島西海岸新區人力資源和社會保障局在新區人力資源大市場舉辦銀行社保經辦業務專題培訓。來自中國銀行、農業銀行、工商銀行、青島銀行等8家銀行的20餘名社保業務經辦人員參加培訓。

本次培訓緊扣銀行社保經辦工作需求，主打「實戰實用」，以「政策解答+實操練習+問題解決」為核心，為參訓人員送上了一份乾貨滿滿的「業務大禮包」。從最新社保繳費基數、費率調整等政策講解，到社保征繳、養老待遇、社保卡等業務經辦流程，把「知識點」逐一講透講細，幫大家夯實理論基礎，擰緊合規經辦「安全閥」。

實操教學和系統演練環節備受好評。針對企業和靈活就業人員保險征繳、職工退休及社保卡申領、激活、掛失、補辦等高頻業務，宣講人員一步步拆解經辦流程，劃清操作「注意線」；圍繞銀行社保業務系統，重點講解繳費信息不符、系統報錯等常見問題的解決辦法，手把手教大家破解系統操作「小難題」，讓參訓人員學完就能用、上手就會幹。

培訓設置問題討論環節，參訓人員結合平時工作中遇到的疑點、難點踴躍提問：「這個業務流程有沒有更簡便的操作方法？」「系統出現這個報錯該怎麼快速處理？」相關科室業務人員現場答疑解惑、互動交流，一對一解決經辦難題，大家紛紛表示：「政策理解更清晰，系統操作也更熟練了！」。

社銀協作，服務惠民。此次培訓既是一次業務能力的「大充電」，也是社銀合作的「再深化」，下一步，區人力資源社會保障局將持續聚焦銀行社保經辦需求，常態化開展業務培訓和指導，讓銀行社保服務更加高質高效，切實提升群眾的獲得感和幸福感。（魯網記者）